Введение 3

1. Сущность и свойства управленческих решений 3

2. Модели и методы принятия стратегических управленческих решений 5

3. Реализация стратегических управленческих решений на примере ЗАО "МЕТАЛЛОТОРГ" 13

3.1 Краткая характеристика ЗАО "Металлоторг" 13

3.2 Реализация управленческих решений и их оптимизация на примере ЗАО "МЕТАЛЛОТОРГ" 15

Заключение 21

Список литературы: 23

Принятие решений - основная часть работы менеджеров любого звена любого предприятия. Поэтому понимание всех тонкостей процесса принятия решений в различных условиях, знание и применение различных методов и моделей принятия решений играет значительную роль в повышении эффективности работы управленческого персонала.

Для российских предпринимателей весьма характерно принятие управленческих решений в условиях неопределённости. Это обусловлено социально-политическими, административно-законодательными, производственными, коммерческими, финансовыми и другими факторами. Условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней и внутренней среды организации. Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов.

Наивысшим потенциалом неопределенности обладает социокультурная, политическая и наукоемкая среда. На практике очень немногие управленческие решения приходится принимать в условиях полной неопределенности. Чаще всего лицо, принимающее решения, располагает какой-либо информацией, но её количество или качество обуславливают определённую степень неопределённости. Таким образом, проблема неопределённости окружающей среды в процессе принятия управленческих решений остаётся актуальной для российских предпринимателей.

В условиях неопределенности процесс принятия решения состоит из нескольких этапов, одним из которых является выбор и оценка альтернативных вариантов.

1. Аникиев С.Н. Методика разработки плана маркетинга. - М., 2006.

2. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. - М., Изд. Дом "Дашков и К", 2009.

3. Бирман Л.А. Управленческие решения. - М., Дело, 2009.

4. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ, под научи, ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: ЮНИТИ, 2006.

5. Бровкова Е.Г. Основы маркетинга. - М., 2005.

6. Варфоломеев В.И. Принятие управленческих решений. - М., Кудиц-Образ, 2001.

7. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии.-М.:Центр экономики и маркетинга, 2005.

8. Виссема Ханс. Стратегический менеджмент/ Пер. с англ, под ред. Ю. Джарова, P.M. Нуреева. М.: Финпресс, 2006.

9. Голубков Е.П. Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе. // Маркетинг в России и за рубежом, 2006, № 2.

10. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. - М., ДИС, 2007.

11. Дейян А., Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. - М., 2006.

12. Доможиров Ю.А. Организация управления предприятием. - М., 2001.

13. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений. - Киев: МАУП, 2009.

14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2008.

15. Черноруцкий И.Г. Методы принятия решений. - СПб, БХВ-Петербург, 2009.

16. Ярыгин С.В. Разработка управленческого решения. Учебное пособие. Ч.2. - Новогорск: Академия гражданской защиты МЧС РФ, 2009.

Примечаний нет.