Введение 3

1. Общие сведения о ООО "Шахта "Тырганская" 4

1.1. Общая характеристика предприятия, история предприятия 4

1.2. Организационная структура управления 5

1.3. Анализ кадрового состава ООО "Шахта "Тырганская" 7

2. Моделирование организационного поведения 15

3. Возможности поведенческого маркетинга 17

4. Система коммуникаций в организации 18

5. Мотивация трудового поведения 21

Заключение 25

Список литературы 26

Актуальность темы обусловлена необходимостью постоянного изучения и обобщения материалов исследований в области организационного поведения в условиях реформирования государственных структур, изменениях в общественно-политических, коммерческих организациях для выработки наиболее оптимальной модели поведения в организации.

Практическая значимость работы продиктована потребностью знания руководителями всех уровней основ организационного поведения для своевременного и грамотного координирования процессов поведения, возникающих при управлении в организации.

Объект исследования - ООО "Шахта Тырганская".

Предмет исследования - основные аспекты организационного поведения в ООО "Шахта Тырганская".

Таким образом, целью настоящей работы является анализ места организационного поведения в управлении коммерческой организацией. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие ключевые задачи:

1. Дать общую характеристику организации;

2. Произвести моделирование организационного поведения, свойственного для анализируемой организации;

3. Рассмотреть возможности поведенческого маркетинга;

4. Изучить систему коммуникаций в ООО "Шахта Тырганская"

5. Рассмотреть мотивацию трудового поведения.

В данной работе были использованы такие методы исследования как метод обобщения и метод анализа.

1. Ансофф И. Стратегическое управление. - М., 1989

2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации: учебное пособие. - М.: ИПК госслужы, 1996

3. Верещагина Л.А., Карелина И.М. Психология потребностей и мотивация персонала. - Харьков: изд-во "Гуманитарный центр", 2002.

4. Джордж Дж.М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы управления: учеб. пособие для вузов. / Пер. с англ. под ред. проф. Е.А. Климова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 463 с..

5. Друкер П.Ф. Практика менеджмента. М. - СПБ. - Киев: Изд. дом "Вильямс", 2000

6. Занковский А.Н. Организационная психология. - М.: Флинта: МПСИ, 2002. - 648с.

7. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учеб. пособие. - М.: Дело, 2003. - 944с.

8. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 472 с.

9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: "Дело", 1995

10. Почебут Л.Г. Чикер В.А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. - СПб: Изд-во "Речь", 2002

11. Советова О.С. Основы социальной психологии инноваций: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СпбГУ, 2000.

12. Шермерорн Дж., Хант Дж., осборн Р. Организационное поведение / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2004. - 636 с.

Примечаний нет.