|
І. ВЛАДА ТА ЛІДИРУВАННЯ В ОРГАНІЗАЦІЇ 4
1. Поняття "повноваження", "вплив" та "влада". 4
2. Форми влади та впливу. 5
3. Ілюзія влади. 6
4. Поняття "лідирування". 7
5. Підхід до лідирування з точки зору поведінки керівника. 8
6. Поведінкові теорії лідирування. 9
7. Поняття "стиль керування" та континуум стилів керування". 10
8. "Теорія Х" і "теорія Y" Д. Мак-Грегора. 11
9. Автократичне-демократичний континуум стилів керування. 12
10. Континуум стилів керування Р. Лайкерта. Таблиця стилів керування Р. Блейка та Дж. Моутона. 13
11. Ситуаційний підхід до лідирування. 14
12. Ситуаційна модель керування Ф. Фідлера. 15
13. Теорія життєвого циклу П. Херсі та К. Бланшара. 16
ІІ. ОРГАНІЗАЦІЙНІ ПРОЦЕСИ 17
1. Управління груповими процесами та творчістю груп. 17
2. Природа та типи груп в організації. 18
3. Класифікація груп, їхні характеристики та завдання. 19
4. Групова та міжгрупова динаміка. 20
5. Прийняття групового рішення. 21
6. Методи прийняття групових рішень. 22
7. Формування групи. 23
8. Постановка цілей. 24
9. Розподіл ролей. 25
10. Шляхи підвищення згуртованості груп. 26
11. Методи, що використовуються під час формування групи. 27
12. Процес комунікації. 28
13. Міжособові та організаційні комунікації. 29
14. Міжрівневі комунікації. 30
15. Комунікаційні мережі. 31
16. Управління комунікаційними процесами. 32
17. Перешкоди на шляху до ефективної комунікації. 33
18. Шляхи подолання перешкод до ефективної комунікації. 34
19. "Вікно Джохарі" та стратегії підвищення ефективності комунікації. 35
20. Причини та види конфліктів. 36
21. Структура конфлікту. 37
22. Закономірність динаміки конфлікту. 38
23. Стрес та його компоненти. 39
24. Фактори і джерела стресу. 40
25. Сутність поняття "організаційна культура". 41
26. Чинники, що впливають на культуру організації. 42
Література 43
|
На уровень вверх
Купить