1. Алехина И.В. Имидж и этикет делового человека. - М., ЭНН, 1996. - 126с.
2. Бебик В.М. Інформаційно-комунікаційний менеджмент в глобальному суспільстві: психологія, технологія, техніка публік рилейшнз. - К., МАУП, 2005.- 440с.
3. Браун Л. Имидж - путь к успіху. - СПб., Питер, 1998. - 182с.
4. Вольф И. Современный этикет. - М., Кристина и К, 1997, - 255с.
5. Держава і громадянське суспільство: партнерські комунікації у глобальному світі./ В.Бебик (ред.). - К., Леста, 2006. - 248 с.
6. Зусін В.Я. Етика і етикет ділового спілкування. - К., Центр навчальної літератури, 2005. - 224с.
7. Данильчук Л.А. Основы имиджа и этикета. - К., Кондор, 2004. - 234с.
8. Дэйвис Ф. Ваш абсолютный имидж. - М., Внешсигма, 1997. - 320 с.
9. Змановская Е. Руководство по управлению имиджем. - СПб., Речь, 2005. - 144с.
10. Кнорринг В.И. Теорія, практика и искусство управления. - М., Норма - Инфра-М, 2001. - 528с.
11. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. - Ростов н/Д, Феникс, 2003. - 224с.
12. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. - М., ИТИ Технологии, 2003. - 944с.
13. Палеха Ю.І. Іміджелогія. - К., ВЦ Європейського університету, 2005. - 324с.
14. Словарь практического психолога / С.Ю. Головин (сост.) - Минск, Харвест, 1997. - 800с.
15. Словник основних рекламних і маркетингових термінів / Національна академія держ. управління при Президентові України. - К.; Х., Студцентр, 2003. - 54с.
16. Спивак В. Корпоративная культура. - СПб., Питер, 2001. - 386с.
17. Рафел М., Рафел Р. Как завоевать клиента. - СПб, Питер Пресс, 1996. - 352с.
|