Введение 3

Психологический портрет современного менеджера 5

Особенности делового общения 10

Информационная потребность современного руководителя 10

Коммуникационный процесс современного руководителя 11

Особенности делового общения 13

Заключение 16

Список литературы 17

Актуальность темы заключается в том что, в социологии управления наметилась тенденция к разработке и применению комплексных методик оценки деятельности современного руководителя. Это предполагает наличие одновременно нескольких предметов в структуре используемой информации, а следовательно, суждение о качествах руководителя на различных основаниях. Несомненным достоинством такого подхода является многоаспектность отражения в них сложного и многообразного труда руководителя. Здесь следует оценить и личность руководителя, и условия его труда, и процесс управленческой деятельности, и средства руководства, и результаты его работы. Являясь взаимодополняющими, в своей совокупности они позволяют описать современного руководителя, имеющего индивидуальные особенности, выполняющего специфические функциональные обязанности на вполне корректных условиях, возникающих в процессе управления конкретными объектами, реализующего при этом некоторые цели управления и достигающего определенных результатов своей деятельности.

К числу результатов деятельности современного руководителя могут быть отнесены: создаваемая структура организационных ролей в коллективе, формируемый порядок делового взаимопонимания и общения, качество подготовки персонала, поддерживаемый микроклимат, восприимчивость управляемой системы к нововведениям, организационная целостность, ценностно-ориентированное единство коллектива и т. д. Естественно, что эти параметры берутся во внимание при условии установления факта, что руководитель уделял внимание этим вопросам в оцениваемом периоде времени. Такой подход в большей мере позволяет определить меру активности и усилий самого руководителя в достижении полученных результатов.

Тема работы выбранная, на мой взгляд является наиболее интересной, так как мужской и женский стили руководства значительно отличаются. В каждой организации есть проблемы связанные с такими структурами как начальник-женщина подчиненный-мужчина, начальник-мужчина подчиненный-женщина, а так же особенности их связанных с деловым общением.

1. Базарова Г. Т. статья "Социально-психологические особенности профессиональной деятельности менеджера", журнал "Корпоративный менеджмент" № 11, 2007г. с. 15-56.

2. Вудкок М. Д. Фрэнсис "Раскрепощённый менеджер", Издательство "Дело", перевод на русский язык, выпущенная статья, 2006 г. - с. 13-24

3. Пшеничнов В.М. Техника делового общения. Курс лекций. Электронная версия. http://www.korolewstvo.narod.ru/kombes.htm

4. Сартан Галина "Составление психологических портретов сотрудников" статья консультационно - учебного центра

5. Шапарь В.Б. Практическая психология. Инструментарий. - Ростов н/Д: Феникс, 2005.- 218с.

6. Шапарь В.Б. Этика и психология менеджмента. - Ростов н/Д: Феникс, 2005.- 345с.

7. Шибутани Т. Социальная психология. Ростов-на-Дону, 2003.- 214с.

8. Шихарев П.Н. Современная социальная психология. - М.: ИП РАН, 2001.- 129с

Примечаний нет.