ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ ВНУТРИФИРМЕННЫХ КОММУНИКАЦИЙ

1.1. Корпоративные отношения

1.2. Задачи внутренних коммуникаций в организации

1.3. Основные принципы внутреннего пиара

1.4. Внутренние пиар-мероприятия

1.5. Организация внутрифирменных коммуникаций

1.6. Корпоративные слухи

1.7. Проблемы внутрифирменных коммуникаций

Глава 2. РАЗРАБОТКА ВНУТРИКОРПОРАТИВНОГО ИЗДАНИЯ ДЛЯ ФИРМЫ "SPARK COMPUTERS"

2.1. Характеристика фирмы "Спарк Компьютерз"

2.2. Рекомендации по совершенствованию внутрифирменных коммуникаций на фирме "Спарк Компьютерз"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Для написания курсовой работы была выбрана тема "Организация внутрифирменных коммуникаций на предприятии".

Внутрифирменное информирование дает возможность установить общие взгляды на деятельность фирмы, усилить позитивный смысл диалога между руководителями и подчиненными и побудить всех работников к качественному выполнению своих ролей соблюдению норм и обычаев. Позитивный имидж организации способствует формированию в ней атмосферы "единой команды", укреплению веры персонала в свои силы, его желанию добиться успеха в деятельности компании. Оптимизм в отношении ее будущего позволяет создавать бесконфликтную среду, повысить эффективность работы, привлекать наиболее квалифицированных специалистов. Этим объясняется актуальность выбранной темы.

Данная тема достаточно хорошо освещена в учебной литературе и специализированных изданиях.

Цель работы - изучение организации внутрифирменных коммуникаций на предприятии.

Задачи - разобраться с основными принципами организации внутрифирменных коммуникаций, изучить проблемы, предложить рекомендации по совершенствованию внутрифирменных коммуникаций и разработать внутрифирменное издание для фирмы "Spark Computers".

Объект исследования - внутрифирменные коммуникации.

Предмет исследования - особенности организации внутрифирменных коммуникаций.

При написании работы за основу было взято мнение В.П. Шейнова из учебника "ПИАР "белый" и "черный": технология скрытого управления людьми". Мнение автора по данной теме полностью совпадает с нашей точкой зрения.

1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М.: Гном-Пресс, 1997.

2. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов: Учеб.-практ. пособие. - М.: Дашков и К, 2000.

3. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз/ Пер. с англ. В.Г.Днепровского, И.А.Черничкиной. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1998.

4. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? - М.: Новости, 1990.

5. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы "паблик рилейшнз". - М., 2002.

6. Борисов Б.Л. Реклама и Паблик рилейшнз: Алхимия власти. - М.: РИП-холдинг, 1998.

7. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учеб. пособие для вузов. - М.: Гранд, ФАИР-Пресс, 2001.

8. Браун Л. Имидж - путь к успеху. - СПб.: Питер Пресс, 1996.

9. Буари Ф.А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия/ Пер. с франц. - М.: Имидж-Контакт, ИНФРА-М, 2001. - (Современные консалтинговые технологии).

10. Василенко А.Б. Пиар крупных российских корпораций. - 2-е изд. - М.: ГУ ВШЭ, 2002.

11. Горохов В.М., Комаровский В.С. Паблик рилейшнз: сущность, функции, тенденции современного развития. - М.: Изд-во РАГС, 1996.

12. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз: Учеб. - М.: Рефл-бук, Ваклер, 2002.

13. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: Теория и практика. - Киев: ВИРА-Р, 1999.

14. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. Ч.1. - М.: 1998

15. Почепцов Г.Г. Имиджелогия: теория и практика. - 2-е изд., испр. и доп. - М., Киев: Рефл-бук, Ваклер,2001.

16. Сейтэл Ф.П. Современный паблик рилейшнз/ Пер. с англ. - М.: Имидж-Контакт, ИНФРА-М, 2001. - (Современные консалтинговые технологии).

17. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учеб. для вузов по экон. спец./ Под ред. Г.А.Васильева. - М.: ЮНИТИ, 1998.

18. Тесакова Н. Миссия и корпоративный кодекс. - М., РИП-холдинг, 2003. - (Академия рекламы).

19. Хэйвуд Р. Все о public relations: как добиться успеха в бизнесе, используя связи с общественностью/ Пер. с англ.; Под общ. ред. Ю.В.Шленова. - М.: Бином, 1999. - (Экономика).

20. Честара Д. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и для каждого/ Пер. с англ. Л.Бесковой. - М.: Гранд, ФАИР-Пресс, 1999. - (Настольная книга бизнесмена).

21. Шейнов В.П. Пиар "белый" и "черный": Технология скрытого управления людьми" - М.: АСТ, Мн.: Харвес, 2007.

Примечаний нет.