Введение 3

1. Теоретические аспекты анализа внешней среды организации 4

1.1. Сущность понятий "внешняя среда", "макросреда", "микросреда" 4

1.2. Основные цели анализа внешней среды 5

1.3. Смысл понятий "возможность", "угроза", "нестабильность", "неопределенность" 7

1.4. Цели и условия применения методик PEST-анализа и SWOT-анализа 9

2. Анализ внешней среды предприятия 13

2.1. Оценка уровня агрессивности и изменчивости внешней среды предприятия 13

2.2. Факторы, представляющие угрозы и возможности для предприятия 14

2.3. Оценка внешней среды НГУ по методике PEST 17

2.4. Разработка стратегического поведения НГУ на рынке 22

Заключение 28

Список литературы 29

Приложения 30

В современных экономических условиях выживание предприятий, не говоря уже об их развитии, в значительной степени зависит от уровня стратегического планирования. Только при ясном представлении о целях деятельности предприятия, их своевременной корректировке в соответствии с изменениями внешней среды четкое распределение материальных и людских ресурсов может обеспечить успех предпринимательской деятельности [4, с. 78]. Для выявления факторов, влияющих на деятельность предприятия со стороны внешней среды, проводят анализ внешней среды предприятия. В этом и состоит актуальность данной темы.

Целью работы является проведение стратегического анализа внешней среды.

В работе поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть сущность понятий "внешняя среда", "макросреда", "микросреда";

2. Сформулировать основные цели и задачи анализа внешней среды;

3.Рассмотреть смысл понятий "возможность", "угроза", "нестабильность", "неопределенность";

4. Рассмотреть цели и условия применения методик SWOT- и PEST-анализа;

5. Провести анализ внешней среды предприятия на примере НГУ: оценить уровень агрессивности и изменчивости внешней среды, выявить факторы, представляющие угрозы и возможности для предприятия, провести оценку внешней среды НГУ по методике PEST-анализа, а также разработать стратегию поведения НГУ на рынке образовательных услуг.

1. Азрилиян А. Н. , Азрилиян О. М. , Калашникова Е. В. и др. Большой экономический словарь: 24. 8 тыс. терминов, М: Институт новой экономики, 2002, - 1280 с.

2. Ансофф Н. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989. - 519 с.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент : человек, организация, процесс: 2-е изд.. Учебник. - М.: "Фирма Гардарика", 1999.

4. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Гардарика, 1999.

5. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности. - СПб.: СПбГУЭФ, 1998. - 207 с.

6. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленного предприятия. - М.: Дело, 1992. - 207 с.

7. Кабушкин Н.И Основы менеджмента: Учебное пособие. 2-е изд., испр. и доп.- М.: ТОО "Остожье", 1999.

8. Менеджмент организации. Учебное пособие / Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА - М, 1999

9. Миронова Н.В., Маркетинг различных типов услуг // Маркетинг в России и за рубежом, № 4, 2003. - с. 15-19

10. Саймон А.Г., Смитбург У.Д., Томпсон А.В. Менеджмент в организации. - М:Рагс "Экономика", 1999.

11. Фатхудинов Р.А Производственный менеджмент: Учебник для вузов. - М.:"Бизнес - школа Интел - Синтез", 2001

12. Фатхудинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов - 2е изд.., доп. - М.:ЗАО "Бизнес- школа Интел-Синтез", 2002.

13. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге / Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. - СПб: Питер, 2001.

Примечаний нет.