Введение 3

1. Теоретические аспекты проблемы формирования и развития корпоративной культуры 5

2. Формирование корпоративной культуры производственного предприятия ФГУП ЮУЖД "Энергомонтажный поезд - 728" 14

2.1. История предприятия 14

2.2. Диагностика корпоративной культуры предприятия ФГУП ЮУЖД "Энергомонтажный поезд - 728" 16

2.3. Выводы и рекомендации 24

Заключение 28

Литература 31

Корпоративная культура - это система ценностей и убеждений, разделяемых всеми работниками фирмы, предопределяющая их поведение, характер жизнедеятельности организации. Любое коммерческое предприятие, каждая организация представляет собой сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная (или корпоративная) культура: то, как строятся отношения между сотрудниками, какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют; и очень многое из того, что принято относить к ценностям и нормам. Культура не только отличает одну организацию от другой, но и предопределяет успех функционирования и выживания ее в перспективе. Организационная культура обогащает людей чувством уверенности, гордости за свою фирму, противодействует возможному уходу из нее, что существенно повышает стабильность функционирования компании. Носителями организационной культуры выступают люди. Но в организациях с устоявшейся корпоративной культурой она как бы отходит от людей и становится атрибутом организации, ее частью, оказывающей мощное воздействие на ее участников, трансформирующей их поведение в соответствии с нормами и ценностями, которые и составляют ее основу.

Цель формирования организационной культуры - обеспечение высокой прибыльности фирмы посредством совершенствования управления человеческими ресурсами для обеспечения лояльности сотрудников к руководству и принимаемым им решениям, развития способности и в деловых, и в личных отношениях опираться на установленные нормы поведения, решать любые проблемы без конфликтов. Это, в свою очередь, приводит к максимизации эффективности производственного менеджмента и к качественным улучшениям деятельности предприятия в целом.

Крупные российские компании постепенно начинают возвращаться к традиции советских времен - "профсоюзной" заботе о членах семей сотрудников. Практически каждый третий соискатель при выборе нового места работы обращает большое внимание на размер и составляющие части нематериальной компенсации. Несмотря на то, что разница в объеме компенсационного пакета может быть незначительной, соискатель, скорее всего, выберет именно ту компанию, где этот пакет больше и оригинальнее. К стандартным социальным пакетам, включающим медицинскую страховку, питание в офисе и оплату мобильного телефона, сотрудники начинают привыкать, и эффект мотивации пропадает. К зарплате быстро привыкаешь, и если размер социального пакета не меняется в зависимости от успехов компании, сотруднику кажется, что его не ценят, и он является легкой добычей для конкурирующих компаний" [3, с. 110]. Хорошо продуманная система льгот, материальных и нематериальных благ, получаемых от организации, ощутимо мотивирует, создавая ощущение комфорта и защищенности, повышая статус и самооценку их обладателя и поселяя в нем в свою очередь ответное чувство лояльности, преданности компании. Одним из главных факторов, который необходимо учитывать при составлении компенсационного пакета, должен быть возраст, социальный статус и психологические особенности каждого из сотрудников. Большинство российских компаний, сотрудники которых привыкли к системе бесплатной медицины, как правило, не сильно ценят включение в пакет медицинской страховки. В то же время, оплата летнего отдыха детей сотрудников компаний расценивается более позитивно.

Таким образом, актуальность проблемы формирования корпоративной культуры очевидна, и не возникает сомнения в значении данной работы, целью которой является исследование особенностей формирования и развития корпоративной культуры на предприятиях железнодорожного транспорта.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть особенности формирования и развития корпоративной культуры

2. Провести диагностику корпоративной культуры предприятия ФГУП ЮУЖД "Энергомонтажный поезд - 728"

3. Предложить методы формирования и совершенствования корпоративной культуры.

Объектом исследования является ФГУП ЮУЖД "Энергомонтажный поезд - 728"

Предметом исследования - корпоративная культура.

При написании работы использовалась научная литература и периодические издания. Основными источниками стали работы Салтыковой О. В. ("Корпоративная культура на предприятии как система трудовых ценностей коллектива"), Мальцевойа О.В. ("К вопросу об изучении направленности корпоративной культуры"), Короткиной Е. Д. и Колобовой А. А. ("Психологические особенности деятельности менеджера по мотивированию персонала с учетом организационной культуры"), Царицынского В. В. ("Корпоративная культура на предприятиях транспорта"), а также Сливак В. А. ("Организационное поведение и управление персоналом") и др.

1. Базаров Т. Ю., Еремин Б. Л.. Управление персоналом: Учебник для вузов. М.: Банки и биржы, ЮНИТИ, 2000.

2. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. М.: ИНФРА-М, 1996.

3. Виханский О. С. Менеджмент. М: Гардарики, 2000.

4. Воланайтис И. Забота о семьях сотрудников укрепляет корпоративный дух // Управление персоналом, №3, 22. 03. 2003.

5. Громкова М. Т. Организационное поведение. Учебное пособие для ВУЗов. М.: Юнити, 1999.

6. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов - СПб.: Питер, 2001.

7. Егоршин А. П.. Организация работы с персоналом // Управление персоналом. 1998. № 1. С. 8-13.

8. Зайцев Г. Г., Файбушевич С. И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 1999.

9. Кибанов А. Я.. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА-М. 2003.

10. Короткина Е. Д., Колобова А. А. Психологические особенности деятельности менеджера по мотивированию персонала с учетом организационной культуры // Социально-психологические исследования: Сборник научных трудов. Вып. 2. - Тверь, 2002.

11. Кочеткова А. Введение в организационное поведение. Учебно-методическое пособие. М.: Интел-синтез, 2001.

12. Крамаренко Ю. Служба управления персоналом отечественной фирмы: о методологии и последовательности действий по ее организации // Управление персоналом. 1999. №9.

13. Магура М. И., Курбатова М. Б. Современные персонал - технологии - М., 2003.

14. Магура М. И. Патриотизм персонала по отношению к своей организации - решающее конкурентное преимущество // Управление персоналом, №3, 2003.

15. Мальцева О.В. К вопросу об изучении направленности корпоративной культуры // Управление персоналом, №4, 2003.

16. Маслов Е. В.. Управление персоналом предприятия. М.: ИНФРА-М, НГАЭиУ. 2002.

17. Мескон М., Вонг В. и др. Основы менеджмента. - М., 2000.

18. Ньюстром Дж. В., Дэвис К.. Организационное поведение. М.: Юнити, 2001.

19. Основы управления персоналом. Под ред. Генкина Б. М. - М.: Высшая школа, 2000.

20. Психологический словарь. - М, 2002

21. Рак Н.Г.. Методика комплексной оценки кадров управления // Управление персоналом. 1997. № 10. С. 14-20.

22. Салтыкова О. В. Корпоративная культура на предприятии как система трудовых ценностей коллектива. Материалы выступлений / Под общ. ред. И. И. Ивановой. - Бишкек, 2004.

23. Сливак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. М.: ИНФРА-М, 2000.

24. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2002.

25. Царицынский В. В. Корпоративная культура на предприятиях транспорта // Железнодорожный транспорт № 6, 2002.

26. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. М.: ЗАО "Бизнес -школа "Интел -Синтез" 2002. 328 с.

Примечаний нет.