Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты разработки конкурентной стратегии предприятия 6

1.1. Сущность конкурентных стратегий предприятия 6

1.2. Общие принципы разработки конкурентной стратегии предприятия 24

Глава 2. Анализ стратегии ООО "Агентство по международным связям и туризму (АМСТ) Элита" 31

2.1. Краткая характеристика предприятия ООО "Агентство по международным связям и туризму (АМСТ) Элита" 31

2.2. Анализ конкурентного статуса ООО "Агентство по международным связям и туризму (АМСТ) Элита" 36

2.3. Оценка стратегии предприятия ООО "Агентство по международным связям и туризму (АМСТ) Элита" 44

Глава 3. Пути повышения эффективности конкурентной стратегии ООО "Агентство по международным связям и туризму (АМСТ) Элита" 53

3.1. Особенности конкурентной стратегии ООО "Агентство по международным связям и туризму (АМСТ) Элита" 53

3.2. Основные направления и формы реализации стратегии 56

3.3. Расчет экономического эффекта стратегических мероприятий 70

Заключение 79

Список используемой литературы 83

Долгосрочная эффективная работа любого предприятия, его экономический рост и развитие определяются правильным выбором стратегических ориентиров, позволяющих наилучшим образом реализовать потенциальный человеческий капитал и другие ресурсы.

Актуальность выбора темы дипломной работы определяется тем, что на сегодняшний день стратегия - это основополагающий стержень в управлении предприятием, который должна обеспечивать устойчивый экономический рост и развитие предприятия, повышение конкурентоспособности производимой ими продукции и оказываемых услуг.

В течение многих десятков лет в нашей стране, в условиях высокой монополизации производителей, регулятором производства продукции являлся не реальный спрос, а - производство и административно-командный механизм распределения, которые регулировали потребление, формировали потребности и выпуск показателей. В этих условиях проблема конкурентоспособности предприятия и продукции, у производителей практически не вставала, а если и возникала, то решалась лишь в отношении той продукции, которая подлежала реализации на внешнем рыке.

С развитием рыночного механизма эта проблема в нашей стране, естественно, резко обострилась, и ее решение требовало от всех субъектов рынка активного поиска путей и методов повышения конкурентоспособности производимых и потребляемых товаров.

В связи с этим в современной экономике главным направлением финансово-экономической и производственно-сбытовой стратегии каждого предприятия становится повышение конкурентоспособности для закрепления его позиций на рынке в целях получения максимальной прибыли

Конкурентоспособность - способность товара или услуги выдержать сравнение с аналогичными товарами и услугами других производителей при сохранении среднерыночной цены.

Конкурентоспособность предприятия сегодня - это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности.

Конкурентоспособность любого товара сегодня определяется множеством факторов, которые можно классифицировать и представить в виде следующих показателей:

" потребительские свойства данного товара;

" потребительские свойства товаров-конкурентов;

" маркетинговая поддержка данного товара;

" маркетинговая поддержка товаров-конкурентов;

" характеристики целевых рынков, на которых осуществляется конкурентная борьба; свойства потребителей, за которых ведется конкурентная борьба.

Каждая из перечисленных групп содержит в себе ряд подгрупп.

Как показывает мировая практика рыночных отношений, взаимосвязанное решение этих проблем и использование данных факторов гарантирует повышение конкурентоспособности предприятия.

Конкурентоспособность включает в себя три основные составляющие.

1. Качество выполняемых предприятием услуг.

2. Политику сбыта и качественного сервиса по предоставлению туристических услуг (предпочтения потребителя).

3. Предпочтения потребителя (выход фирмы на целевой рынок потребителя, определение своей ниши на рынке (сегмента)).

Степень изученности темы:

В работе использовались также труды зарубежных авторов - П.Ф. Друкера, У. Кинга, Д. Клиланда, А.А. Томсона, А.Дж. Стрикленда, Я. Корнай, О. Уильямсона и др.

Из российских специалистов, изучающих эту тему можно выделить: Гольдштейн Г.Я., Гурков И.Б., Забелин П.В., Константинов Г.Н. и др.

Целью дипломного проекта: является разработка конкурентной стратегии управления, на предприятии.

Объект исследования: ООО "Агентство по международным связям и туризму (АМСТ) Элита"

Предмет исследования: методы разработки конкурентной стратегии.

Задачи исследования:

1. Ознакомиться с сущностью конкурентных стратегий и принципами их выбора;

2. Провести анализ конкурентной стратегии ООО "Агентство по международным связям и туризму (АМСТ) Элита" и провести анализ ее окружающей среды;

3. Предложить пути совершенствования конкурентной стратегии компании, которая поможет ООО "Агентство по международным связям и туризму (АМСТ) Элита" удержать свои позиции на рынке и улучшить свою платежеспособность и увеличить уровень доходов.

Теоретической и методологической основой исследования послужили научные разработки отечественных и зарубежных ученых по актуальным вопросам выбора и реализации стратегий конкурентоспособности.

Информационной основой послужили данные о компании и бухгалтерский баланс компании.

В процессе изучения и обработки материалов применялись следующие методы экономических исследований: абстрактно-логический, монографический, экономико-статистический, эмпирический, метод экспертных оценок, расчетно-конструктивный, использовались приемы структурно-функционального и статистического анализа.

Практическое значение работы определяется возможностью использования ее результатов с целью повышения конкурентоспособности организации любого вида деятельности.

1. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие, изд. 2-е, исправленное. - М: Изд-во "Дело и сервис", 2008.

2. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика. 2007.

3. Букаяков М.И. Внутрифирменное планирование. Учебник - М.: Инфра-М, 2008.

4. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Хомер А. Маркетинг.2-е изд., перераб. и доп.; - М.: "Экономика", 2007.

5. Балашов В. Система маркетинга на предприятии // Практический маркетинг. - 2008. - №8.

6. Балабанов И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта - 2-е изд., доп. - М.: Финансы и статистика, 2007

7. Вейл П. Искусство менеджмента. Пер. с англ. - М.: Новости, 2008.

8. Веснин В.Р. Менеджмент для всех - М.: Юрист, 2006.

9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент человек, стратегия, организация, процесс - М. Изд-во МГУ, 2007.

10. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.-3-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2004.-501 с.

11. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Богомаев А.Ю. Планирование на предприятии. Учебник. - М.: "Финансы и статистика", 2006.

12. Гольдштейн. Стратегический инновационный менеджмент. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.

13. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: Конспект лекций. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2008.

14. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007.

15. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия. - М.: Инфра-М, 2008. - 324 с.

16. Диксон П. Управление маркетингом. - М.: "Бином", 2004. - 556 с.

17. Дракер П. Управление, нацеленное на результаты. Пер. с англ. - М.: Технологическая школа бизнеса, 2006

18. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М. Макарова. Под ред. И. С. Минко. - М.: Высш. шк., 2002.

19. Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. Азбука маркетинга. - ИКФ "Сталкер", 2007.-385 с.

20. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: Учебное пособие. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2008.

21. Ильин А.И. Планирование на предприятии. Учебное пособие. В 2 ч. ч.1. Стратегическое планирование. - Мн.: ООО "Новое знание", 2008.

22. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие - 6-е изд., стереотип. - Мн.: Новое знание. 2007.-336 с.

23. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ.- М.: Центр экономики и маркетинга.- Изд. 2-е, перераб. и доп., 2008.-256 с.

24. Котлер Ф., Г. Амстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг. Основы маркетинга: Пер. с англ.- 2-е европ. Изд. - М.; СПб.; Издательский дом "Вильямс", 2006.-944 с.

25. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. - М: Финансист-форм, 2002. - 536с.

26. Круглов М.И. стратегическое управление компанией: учебник для вузов. - М.: Русская деловая литература, 2007.

27. Киселев М. В. Анализ и прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Изд-во "АиН", 2006.

28. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент. М.: Юнити, 2008

29. Мескон М.Х., Альберт М.. Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2006.

30. Маркетинг /А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. - 2007.

31. Менеджмент организации: Учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки менеджера. Под общей ред. В.Е. Ланкина. Таганрог: ТРТУ, 2007.

32. Мескон М.Х., Альберт М.. Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2006.

33. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. Курс лекций. - М.: Инфра - М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008.

34. Орлов А.А. Развитие организационной структуры маркетинговых подразделений // Экономика железных дорог, № 7, 2004

35. Патрушева Е. Методика оценки состояния маркетинга на предприятиях // Маркетинг. -2007 . - №1. - С.80-85.

36. Пономаренко И., Похабов В. Методика оценки эффективности системы управления маркетингом на предприятиях // Маркетинг. - 2006. - №5. - С.102-120.

37. Стратегическое планирование и управление / под ред. проф. А.Н. Петрова. Ч. 1.: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2007.

38. Секерин В.Д. Практический маркетинг в России. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2006. - 496 с.

39. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи. Изд-во ЮНИТИ, 2008.

40. Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. - М.: Прогресс, 2007.

41. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. - М.: ИНФРА-М, 2007

Примечаний нет.