Введение 3

1. Понятие и экономическое значение организации труда 5

2. Значение системы оплаты труда 10

3. Проблемы организации труда и оплаты труда 13

Заключение 20

Список литературы 22

В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество.

В последнее время отмечается возрастание внимания со стороны руководителей предприятий различных форм собственности к вопросам, связанным с организацией труда и формированием заработной платы.

Десять лет назад, с провозглашением политики ценовой либерализации и самостоятельности предприятий в своей деятельности, повсеместно стали разрушаться структуры, в задачи которых входили разработка трудовых нормативов, обоснованный расчет заработной платы, контроль соотношения затрат труда и его оплаты. Отделы организации труда и заработной платы, бюро нормирования труда и аналогичные структуры, игравшие весьма серьезную роль в организации социалистического производства, становились как бы ненужными. В канун широкомасштабных реформ руководители полагали, что предпосылка успешного функционирования подведомственных им предприятий находится не столько на самих предприятиях, сколько вне их - на активно формировавшемся в то время рынке товаров и услуг.

Этим отчасти можно объяснить свертывание или значительное сокращение сферы деятельности служб организации, нормирования и оплаты труда и возникновение одновременно с этим новых структур, безусловно необходимых в этих условиях и нацеленных на изучение и освоение рынка сбыта, на ускорение доставки продукции до потребителя, оказание возможных сервисных услуг - отделов маркетинга, дилерских и дистрибьюторских сетей, системы региональных представительств. Отдельные руководители небезосновательно полагали, что существовавшая жесткая регламентация действий по регулированию труда и заработной платы, сформированная еще в эпоху "развитого социализма", ограничивала их свободу.

Одновременно с этим (на фоне распада административной вертикали "министерство - главк - предприятие") была фактически парализована деятельность органов, в централизованном порядке обеспечивающих предприятия нормативно-методической базой по организации труда.

Не случайно в то же время происходят повсеместные задержки заработной платы работникам предприятий, рост ее начинает заметно отставать от роста стоимости жизни, и как следствие - стихийные забастовки, политизированные голодовки в разных городах страны.

Возникают тысячи мелких частных предприятий и фирм, владельцы которых имеют мало понятия о трудовом законодательстве, необходимости надлежащей организации труда, а равно и его охране и оплате.

Ситуация начала претерпевать изменения лишь к концу 1990-х годов. Постепенное наведение порядка в экономической жизни страны, укрепление законодательной базы, устанавливающей "правила игры" в сфере труда, усиление роли Федеральной инспекции труда, создание региональных органов по профилактике коллективных трудовых конфликтов, а также определенная стабилизация рынка труда вкупе с постепенным совершенствованием системы финансового учета непосредственно на предприятии потребовали от работодателей обратить более пристальное внимание на состояние всего имеющегося производственного хозяйства, в том числе и на область организации и оплаты труда занятых работников.

Целью данной работы является изучение роли организации и оплаты труда в сфере управления качества.

1. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. -М.: ИНФРА-М, 2000. - 220 с. - (Серия "Высшее образование").

2. Гисин В.И. Управление качеством. (2-е издание): Учебное пособие. - Москва: ИКЦ "МарТ", Ростов н./Д: Издательский центр "МарТ", 2003. - 400 с. (Серия "Экономика и управление").

3. Крылова Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством. - М.: Изд.-во стандартов, 1992

4. Мазур И.И. Управление качеством: Учеб. пособие/И.И. Мазур, В.Д.Швпиро. Под ред. И.И. Мазура. - М.: Высш. шк., 2003. - 334 с.: ил.

5. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учебное пособие. - 4-е изд., испр. и доп. - М.: Издательства "Дело и сервис", 2002. - 160 с.

6. Посадсков Е. Стимулирующие системы: опыт и современная практика/Е.Посадков//Человек и труд.-2002.-№4.С.76-80.

7. Пошерстник М.С. Заработная плата в современных условиях/ М.С. Пошерстник, И.В.Мейксин.-СПб.: Издательский торговый дом "Герда",2002.-640с.

8. Управление качеством: Учебник для вузов/С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, В.С.Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой.- 2-е изд, перераб. доп .- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 344 с.

9. Щукин В. Как организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда персонала/ В.Щукин//Управление персоналом.-2003.-№12.-С.38-41.

Примечаний нет.