1. Торговая марка: состав, функции. Решения по переводу товара в разряд марочных 2

2. Сущность и значение сегментации рынка. Признаки сегментации делового и потребительского рынка 8

3. Практическое задание 9

Опишите процесс принятия решения о покупке какого-либо товара или услуги, которую вы совершали. На каждом из этапов опишите, какие факторы оказывали наибольшее влияние на процесс выбора и принятия решения

Библиографический список 12

Известная торговая марка не появляется и не существует сама по себе. Она требует целенаправленной систематической работы по созданию и развитию имиджа марки, который образует марочный капитал. Марочный капитал, или ценность торговой марки, по мнению известного американского исследователя торговых марок Д. Аакера, определяется степенью осведомленности и приверженности потребителей марочному товару, приписываемым марке качеством, марочными ассоциациями и другими активами, такими, например, как патенты и торговые знаки, а также влиянием марки на маркетинговые каналы продвижения товара.

Ценность марки является важным экономическим результатом эффективной работы компании в области управления маркой (брэнд-менеджмента). Практика западного менеджмента и пока относительно редкие примеры российского бизнеса свидетельствуют, что известная марка является ценным активом фирмы, который зачастую стоит гораздо больше, чем ее материальные активы, и который можно купить/продать по рыночной цене. Это определяет важность управления торговыми марками фирмы.

Осуществляя процесс управления торговой маркой, необходимо иметь четкое представление о структуре и функциональной сущности торговой марки, особенностях психологических процессов формирования образа марки в сознании индивидов, а также о влиянии на развитие марки факторов внешней среды.

Система brand management родилась в фирмах Procter & Gamble и General Food. После второй мировой войны branding как наука и искусство создания и продвижения марки с целью формирования долгосрочного предпочтения к ней становится одной из важнейших частей маркетинга. Особенно это характерно для североамериканской школы маркетинга и американских фирм, которые практикуют введение должности менеджера по управлению капиталом марки, чаще всего в тех случаях, когда марка распространяется на товарную категорию. В обязанности менеджера входит работа по укреплению имиджа марки, связанных с ней ассоциаций и качества самой торговой марки, а также работа по предотвращению тактических акций, которые могут повредить долгосрочным интересам марки [3, с.637]. Меры по управлению торговой маркой направлены на повышение качества и функциональности продукта, уровня обслуживания покупателей, укрепление их позитивных ассоциаций и восприятий марочных продуктов фирмы.

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб., - 1999

2. Боумэн П. Основы стратегического менеджмента. – М.: Банки и биржи.- 1997

3. Виханский О.С. Стратегическое управление. –М.: Изд-во МГУ. – 1995

4. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. –М.: Центр экономики и маркетинга. 1996

5. Забелин П.В., Моисеев Н.К. Основы стратегического управления: Учебное пособие.-М.: Маркетинг. –1998

6. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. -М. 1999

7. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент .-СПб.: Питер Ком, 1998

8. Менеджмент организации/ Под ред. Румянцевой З.Г. –М.: Инфра-М, 1997

9. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. Учебное пособие.-М.: Бизнес-школа “Интелсинтез” – 1997

10. Экономическая стратегия фирмы. Учебное пособие/ Под ред. А.П.Градова – СПб: Специальная литература,1999.

Примечаний нет.