1. Волгин Б. Деловые совещания. - М., 2001.
2. Волгин Б.Н., Полянская Е.Е. Деловой телефон. - М., 1995.
3. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 2002.
4. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. - Киев, 1995.
5. Кохтев Н.Н. Основы ораторской речи. М.: Изд-во Моск. ун-та, 2005.
6. Общая риторика/ Дюбуа Ж., Пир Ф., Тринон А. и др. М., 1986.
7. Першин Г.В., Альбов А.С., Левтов В.Е. Телефонный разговор с иностранным партнером. Справочное пособие для успешного делового общения. - С. -Петербург, 2004.
8. Сопер Поль Л. Основы искусства речи. Ростов-на-Дону: Изд-во Феникс, 1998. 448с.
9. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. - Симферополь, 1999.
10. Честара Дж. Ораторская речь. - М., 2001.
11. Ягер Д. Ораторское искусство: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М., 2004.
|