СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА НАЕМНЫХ

РАБОТНИКОВ

1.1. Понятие мотивации и мотива . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1.2. Основные теории мотивации и возможности их

использования

1.2.1. Содержательные теории мотивации . . . . . . . . . . . 9

1.2.2. Процессуальные теории мотивации . . . . . . . . . . . 32

1.3. Зарубежный опыт мотивации труда . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ МОТИВАЦИИ

ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ

2.1. Методика анализа основных технико-экономических

показателей предприятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

2.2. Методика анализа трудовых показателей предприятия . . . 54

2.3. Методика исследования мотивации труда работников

на предприятии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

2.4. Программа проведения социологического исследования

мотивации труда работников строительной организации . .60

3. АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ

3.1. Анализ основных технико-экономических показателей

предприятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

3.2. Анализ трудовых показателей предприятия . . . . . . . . . . . . 78

3.3. Особенности системы мотивации труда на предприятии . 89

3.4. Результат социологического исследования мотивации

труда работников на предприятии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

4. ПРЕДЛОЖЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ

МОТИВАЦИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

4.1. Основные направления по совершенствованию мотивации

труда наемных работников . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

4.2. Расчет социально-экономической эффективности от

предложенных мероприятий по совершенствованию

мотивации труда наемных работников . . . . . . . . . . . . . . . 97

ЗАКЛЮЧЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

ПРИЛОЖЕНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Для того чтобы составить достаточно полное общее представление о мотивации, необходимо ответить на вопросы, касающиеся сущности, содержания и структуры мотивации.

Мотивация - это процесс побуждения человека к определенной деятельности с помощью внутриличностных и внешних факторов. Существуют различные способы мотивации, из которых назовем следующие:

- нормативная мотивация - побуждение человека к определенному поведению посредством идейно-психологического воздействия: убеждения, внушения, информирования, психологического заражения и т.п.;

- принудительная мотивация, основывающаяся на использовании власти и угрозе ухудшения удовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им соответствующих требований;

- стимулирование - воздействие не непосредственно на личность, а на внешние обстоятельства с помощью благ - стимулов, побуждающих работника к определенному поведению.

Первые два способа мотивации являются прямыми, ибо предполагают непосредственное воздействие на человека, третий способ - стимулирование - косвенный, поскольку в его основе лежит воздействие внешних факторов – стимулов [36].

В последнее время управление старается взять на вооружение психологические методы воздействия на работающих. Основная причина - появление на первом плане у работника нематериальных (вторичных или психологических) мотивов деятельности и потребностей в самоуважении, удовлетворении работой, признании и др.

Потребность - физиологическое или психологическое ощущение недостатка чего-либо. Она может быть сознательной и бессознательной, т.е. не осознаваемой в данный момент индивидуумом. Потребности можно классифицировать как первичные и вторичные. Первичные потребности по своей природе - физиологические и врожденные: в пище, воде, воздухе, сне, сексуальных отношениях, безопасности; вторичные - психологические: в успехе, привязанности, власти к чему-либо, общении. Поскольку каждый человек - индивидуальность, то и диапазон вторичных потребностей очень широк. Здесь приведены самые общие и распространенные.

Потребность порождает побуждение - ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и цель. При достижении цели удовлетворение потребности может быть полным, частичным, отрицательным. В случае положительного удовлетворения человек склонен повторять данное поведение в сходной ситуации в будущем. Поведение, ведущее к отрицательному результату, избегается. В случае удовлетворения потребности человек склонен искать новые подобные ситуации, так как вторичные потребности имеют постоянный или очень продолжительный характер.

Наряду с психологическими методами воздействия на работающих используются вознаграждения. Вознаграждением является все, что человек считает ценным для себя. Вознаграждения подразделяются на внутренние и внешние. К первым можно отнести чувство самоуважения, удовлетворенности достигнутым результатом, ощущение содержательности, значимости своего труда и ответственности за него, неформальное общение, возникающие в процессе выполнения работы. Для обеспечения такого рода вознаграждений от руководителя требуется точная постановка задачи и создание необходимых условий труда. Внешними вознаграждениями являются заработная плата, премии, продвижение по службе, символы статуса и престижа, похвалы и признания, дополнительные льготы [23].

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бабаев Д.Б. и др. Мотивация трудовой деятельности. Иваново, 1992.

2. Базаров Г.З. и др. Теория и практика антикризисного управления. М.: ЮНИТИ, 1996.

3. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. М.: Дело, 1994.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Высшая школа, 1994.

5. Волгин А.П. и др. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. М.: Дело, 1992.

6. Воронов А.А. Анализ и моделирование трудовых показателей на предприятии в рыночной экономике. Краснодар, 2001.

7. Воронов А.А., Борисов С.А. Комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия. Краснодар: КГУ, 1990.

8. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. М.: НОРМА-ИНФРА, 1998.

9. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. М.: МНИИПУ, 1996.

10. Грачев М.В. Управление трудом. М.: Наука, 1990.

11. Даниелов А., Лебедев Л. Материальное стимулирование в системе мотивации труда// Кадры. 1995. №4.

12. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ, 1997.

13. Жарковская Е.П. и др. Анализ хозяйственной деятельности строительных организаций. М.: Стройиздат, 1989.

14. Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты профессии. М.: Дело, 1992.

15. Зайцев и др. Управление кадрами на предприятии. СПб.: СПб ун-т экономики и финансов, 1992.

16. Захаров Н.Л., Кузнецов А.Л. Мотивация труда работников промышленных предприятий// Проблемы региональной экономики. 1999. №1-4.

17. Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело, 1993.

18. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб.: Питер, 2000.

19. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 1994.

20. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. М.: ГАУ, 1993.

21. Кокно П.А. и др. Управление стимулированием. М.: Дело, 1993.

22. Костюков Н.И. и др. Организация нормирование и оплата труда на предприятиях. Ростов-на-Дону: Издательство Северо-Кавказкого научного центра высшей школы, 1993.

23. Кочеткова А.И. Основы управления персоналом. М.: ТЕИС, 1999.

24. Кузнецов Ю.В. Проблемы теории и практики менеджмента. СПб.: СПбГУ, 1994.

25. Кузьмин И. Психология и эффективный менеджмент. М.: ЕШБ, 1992.

26. Курицын А.Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. М.: Дело, 1994.

27. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. СПб.: МиМ, 1997.

28. Магун В. Трудовые ценности российского населения// Вопросы экономики. 1995. №1.

29. Мамедов О.Ю. Современная экономика. Ростов-на-Дону: Феникс, 1996.

30. Менеджмент организации/ Под ред. Румянцевой З.П. и Саломатина Н.А. М.: ИНФРА-М, 1997.

31. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело, 1992.

32. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом. Казань, 1994.

33. Основы управления персоналом/ Под ред. Генкина Б.М. М.: Высшая школа, 1996.

34. Питер Р. и др. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 1986.

35. Пронников В.А., Ладонов Н.Д. Управление персоналом в Японии. М.: Наука, 1989.

36. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М.: Аспект Пресс, 1999.

37. Рынок: Бизнес. Коммерция. Экономика. Толковый терминологический словарь/ Сост. Калашников В.А. М.: Маркетинг, 1997.

38. Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики. М.: ИНФРА-М, 1996.

39. Соболевский А. Как стимулировать персонал// Экономика и организация промышленного производства. 1993. №9.

40. Социология труда/ Под ред. Н.И. Дряхлова и др. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1993.

41. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. М.: Дело, 1995.

42. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М.: Дело, 1998.

43. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 1995.

44. Управление организации/ Под ред. Поршнева А.Г. и др. М.: ИНФРА-М, 1998.

45. Управление персоналом организации/Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 1997.

46. Уткин Э.А. и др. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. М.: Дело, 1996.

47. Федченко А. Стимулирование работников: зарубежный опыт// Человек и труд. 1998. №3.

48. Филипов А.В. Работа с кадрами. М.: Экономика, 1990.

49. Чернышев В.Н. и др. Человек и персонал в управлении. СПб.: Энергоатомиздат, 1997.

50. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Интел-Синтез, 1996.

51. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. М.: Финансы и статистика, 1992.

52. Шкатула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: НОРМА-ИНФРА, 1998.

53. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. М., 1995.

Примечаний нет.