Введение 4

Глава 1. Управление численностью и составом персонала 5

1.1. Функциональное разделение труда 6

1.2. Технологическое разделение труда 6

1.3. Квалификационное разделение труда 6

1.4. Нормирование затрат труда 6

1.5. Нормы численности 7

1.6. Нормы времени 7

1.7. Нормы выработки 7

1.8. Нормы обслуживания 7

Глава 2. Управление производительностью труда 11

2.1. Построение системы показателей 11

2.2. Расчет производительности труда 12

2.3.Построение показателей производительности труда 13

2.4. Поиск и оценка возможных резервов роста производительности труда 14

Глава 3. Управление стимулированием труда 16

3.1. Управление стимулированием труда 16

3.2. Тарифная система заработной платы 17

3.3. Гибкие тарифные системы 17

3.4. Системы премирования 18

3.5. Индивидуализация условий материального стимулирования 21

3.6. Планирование средств на стимулирование труда 22

Глава 4. Передовой зарубежный и отечественный опыт построения систем управления персоналом на примере США, Японии, Европейских стран и РАО "Газпром" 23

4.1. International Business Machines (IBM) (США) 27

4.2. "Мацусита" (Япония) 29

4.3. "Siemans AG" (Германия) 32

4.4. Российское акционерное общество " Газпром" 33

Заключение 36

Список литературы 38

С переходом к рыночной экономике происходят принципиальные изменения в системе управления предприятиями. Следствием таких изменений становятся новы подходы к организации и качеству управления предприятием, а также к управленческим кадрам.

Для преодоления экономического кризиса необходимо решить ряд проблем, связанных с изменением в системе управления персоналом (УП) организации. В силу этого особую важность и практическую значимость приобретает эффективное управление персоналом. До недавнего времени это понятие практически отсутствовало в управленческой практике, хотя в каждой организации существовала подсистема управления персоналом (отдел кадров), в обязанности, которой входили прием и увольнение работников, обучение и переподготовка кадров и т. д. Но отделы кадров, как правило, имели низкий организационный статус, являлись слабыми в профессиональном отношении. Они были структурно разобщены с другими подразделениями, которые выполняли функции управления кадрами (отдел труда и заработной платы, юридический отдел и др.). И, как следствие, он не являлся ни методическим, ни информационными, ни координирующими центром кадровой работы организации.

При переходе к рынку происходит медленный отход от прежнего иерархического управления, жесткой системы администрирования к рыночным взаимоотношениям. Поэтому необходима разработка новых подходов к построению системы управления персоналом организации - построение организационных структур, в соответствии, с которыми весь отсчет функций управления ведется не сверху вниз, а снизу вверх. Отсюда ориентация не на иерархические вертикальные структуры, а на многообразные формы горизонтальных связей.

Следовательно, формирование эффективной системы УТП является одной из наиболее важных задач современного менеджмента. В данной курсовой работе будут изложены методические основы системы УТП, основы управления численностью и составом персонала, управление производительность труда, а также управление стимулированием труда.

В работе были использованы материалы из книг Иванцевича Дж. и Лобанова А. А., Мескона М. Х., Кибанова А.. Я., Бавыкин В., Самыгина С. И. и Столяренко Л, Д., Шкатулла В. И. и др. авторов.

1. Акберин Р. З., Кибанов А. Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования. Учебное пособие - М.: ГАУ, 1997.

2. Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. - М.: Экономика, 1997.

3. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник для студентов и аспирантов вузов по специальности "Менеджмент". - М.: МГУ, 1999.

4. Грачёв М. В. Управление трудом (теория и практика капиталистического хозяйствования). - М.: Наука, 1997.

5. Грачёв М. В.. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело ЛТД, 2001.

6. Зайцев Г. Г., Файбушевич С. И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. - СП б.: Изд-во Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 1996.

7. Иванцевич Дж., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом. - М.: Дело, 1994.

8. Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Формирование системы управления персоналом. - М.: ГАУ, 1993.

9. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1996.

10. Основы управления персоналом. Под ред. Генкина Б. М. - М.: Высшая школа, 2002.

11. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. - М.: Прогресс, 2000.

12. Система работы с кадрами управления. Под ред. Шаховой В. А. - М.: Мысль, 1994.

13. Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело ЛТД, 1998.

14. Шекшня С. В. Управление персоналом. Учебно-практическое пособие. - М.: Бизнес - школа "Интел- Синтез", 1996.

Примечаний нет.