1. Правила и стиль написания делового письма 3

2. Виды деловых писем 6

3. Особенности переписки с иностранными партнерами 9

4. Деловые контакты при помощи иных средств связи 10

Список литературы 12

1. Правила и стиль написания делового письма

Официальное письмо - один из важнейших каналов связи предприятия, организации, учреждения с внешним миром. Через письма ведутся преддоговорные переговоры, выясняются отношения между предприятиями, излагаются претензии. Письма сопровождают материальные ценности в пути и т.д.

Очень важно, чтобы текст официального письма не допускал нескольких толкований. Ввиду правовой зависимости официальных писем их язык и стиль должны удовлетворять тем же требованиям, что и язык законов.

Сегодня во многих странах активно идет процесс унификации делового письма. Унификация затрагивает все уровни и аспекты языка: его словарный состав, морфологию, синтаксис, графику, пунктуацию и стиль. В частности, поскольку деловые письма отражают в основном не индивидуальные, а групповые интересы - интересы государственных учреждений, фирм, компаний и т.д., практически во всех странах письма сегодня составляются чаще всего от имени коллективного субъекта. Иными словами, унифицированный стиль изложения в деловой переписке в сфере промышленности и торговли имеет свою социальную базу - коллективный характер производственных отношений. Технической его базой является, как уже отмечалось, компьютеризация.

Официальные письма пишутся на специальных бланках, соответствующих стандарту. Для таких бланков установлен комплекс обязательных элементов (реквизитов), которые должны располагаться в определенном порядке.

Бланк официального письма представляет собой лист бумаги с воспроизведенными типографским способом постоянными элементами. Можно сказать, что официальное письмо состоит из "рамы" письма и основного текста и содержит помимо основного текста информацию об адресанте: полное и сокращенное название организации-отправителя, ее почтовый и телеграфный адрес, номер телефона, факса и телетайпа, номер того письма или телеграммы, которые послужили поводом для переписки, и многое другое. Бланки могут быть как с угловым, так и с продольным расположением реквизитов

1. Веселов П.В. Современное деловое письмо в промышленности. - М., 1990.

2. Дунаевский О.В. Современная условная речь. - М., 1987.

3. Кирсанова М.В., Аксенов Ю.М. Курс делопроизводства: Учеб. Пособие. - 4-е изд. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001.

4. Лихачев М.Т. Документы и делопроизводство: Справочное пособие. - М., 1991.

5. Справочник по подготовке и оформлению официальных документов. - М., 1993.

Примечаний нет.