Введение 3

Глава 1. Качество образования 6

1.1 Основные понятия и концепции качества образования 6

1.2 Стандарты и качество обучения 16

Глава 2. Система контроля качества образовательного учреждения на примере Московского Педагогического Государственного Университета (МПГУ) 22

2.1 Система менеджмента качества образования в МПГУ 22

2.2 Система контроля качества в МПГУ 28

Заключение 31

Список использованной литературы 34

Сегодня образование является одним из важнейших факторов устойчивого развития общества, конкурентоспособности и национальной безопасности государства. Возникла необходимость в специалистах качественно нового типа: инициативных, предприимчивых, коммуникабельных, имеющих навыки делового общения, владеющих иностранными языками, готовых полноценно трудиться с первого рабочего дня, легко адаптирующихся к изменениям и быстро осваивающих новую технику и технологию современного наукоемкого производства, способных к анализу сложных ситуаций и принятию ответственных решений, владеющих новыми информационными технологиями, постоянно повышающих уровень своей квалификации.

За последнее десятилетие высшее профессиональное образование в России развивалось невиданными темпами. Если сравнивать показатели числа вузов и студентов с данными начала 1990-х гг., то они возросли за столь короткий срок в 3-5 раз. Естественно, это не могло не отразиться на качестве профессионального образования, и этот факт уже достаточно хорошо изучен и проанализирован в различных источниках. Качество подготовки выпускников вузов было и остается приоритетной задачей для всех высших учебных заведений России. Качество обучения является интегральной характеристикой образовательной деятельности и ее результатом.

Управление качеством образования - это обеспечение проектирования, достижения и поддержания качества условий образовательного процесса, его реализации и результатов. Под технологией управления в данном случае будем понимать всю совокупность управленческих средств, сознательно применяемых для достижения образовательных целей школы и реализации функции управления. Ясно, что в образовательном процессе нельзя полностью перейти на индустриальные методы управления. Однако возможно осмысление логических структур управленческих действий, которые ведут к успеху, фиксация их в виде определенных стандартизованных процедур и методов. Из приведенного определения следует, что первой процедурой управления качеством является его проектирование. Качество образования не появляется внезапно, его необходимо планировать и уделять большое внимание процессу управления им. С определенной долей упрощения можно сказать, что качество есть соответствие неким заданным стандартам, а управление качеством - не что иное, как приведение системы к стандарту.

В настоящее время качество образовательного учреждения определяется процентом выпускников, поступивших в высшее учебное заведение. Этот критерий, безусловно, был бы очень показательным, если бы не было бы платного обучения. Современный выпускник среднего учебного заведения имеет возможность поступить на бесплатное обучение в вуз или по результатам организованной олимпиады, или по результатам конкурса. На платное обучение поступить еще легче: конкурентоспособность будущего студента определяется возможностями его родителей. Но каждый университет ориентируется на предлагаемые потребности и периодически проводит анализ требований потребителей к образовательному процессу.

Соответственно контроль качества вуза можно осуществлять с помощью оценки результатов трудоустройства его выпускников, однако, данный показатель так же может быть не достаточно правдив, так как часто выпускники устраиваются на работу благодаря связям. Однако, данный показатель является более качественным, чем поступление в вуз после общего образовательного учреждения.

Актуальность данной темы заключается в том, что сегодня повышение качества, как образовательного процесса, так и образовательных учреждений является одной из стратегических задач государственной власти. Построение новой системы образования, организация более высокого качественного уровня настоящей образовательной системы все эти цели, которые в настоящее время являются актуальными для правительства России. Поэтому система оценки качества и образовательного процесса и образовательных учреждений, должна постоянно совершенствоваться и интегрироваться под новые реалии образовательного процесса.

Объект исследования - это система менеджмента качества образовательного учреждения.

Предмет исследования - это система контроля качества образовательного учреждения.

Цель данной работы - это исследование системы качества образовательного учреждения.

Задачи

1. Определение понятия качества образовательного процесса и выделение конкретных параметров контроля относительно образовательных учреждений

2. Изучение системы контроля качества образовательного учреждения на примере Московского Педагогического Государственного Университета.

Нормативно-правовые акты

1. Федеральный закон "Об образовании" от 10.07.1992г. №3266-1 (ред. от 02.02.2011г.) // Российская газета №172, 31.07.1992г.

2. Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" от 6.10.2003 // Российская газета от 30.11.2009г.

Учебники и монографии

1. Березина Т.И., Коротько Т.А. Управление качеством образования в лицее: монография - Новосибирск, НГТУ, 2005г.

2. Болотов В.А., Ефремова Н.Ф. Системы оценки качества образования: учебное пособие - М.: Университетская книга; Логос, 2007г.

3. Гринь А.М. Организационно-экономический механизм управления вузом: монография / А.М. Гринь - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2006г.

4. Качество современного отечественного образования: сущность и проблемы: монография Н.В. Наливайко - Новосибирск НГТУ, 2009г.

5. Качество образования в НГТУ: ежегодный доклад под общ. оед. Н.В. Пустового - Новосибирск: изд-во НГТУ, 2006г.

6. Коротков Э.М. Управление качеством образования: учебное пособие - 2-е изд. - М.: Академический Проект, 2007г.

7. Местное самоуправление в Российской Федерации: учебное пособие С.Ю. Кабашов - М.: Флинта: Наука, 2009г.

8. Охотский Е.В. Государственное управление в современной России: учебно-методический комплекс - М.: МГИМО МИД России, 2008г.

9. Поташник М.М. Качество образования: проблемы и технологии управления - М.: Педагогическое общество России, 2002г.

10. Ракитов А.И. Наука, образование, инновации: стратегическое управление - РАН - М.: Наука, 2007г.

11. Управление качеством деятельности преподавателя: сб. трудов / под ред. Г.Б. Скок; НГТУ - Новосибирск, изд-во НГТУ, 2008г.

12. Халиков М.И. Система государственного и муниципального управления: учебное пособие - М.: Флинта: МПСИ, 2008г.

13. Фахрутдинова А.З. Управление социальной сферой: учебное пособие - Новосибирск; Изд-во СибАГС, 2007г.

Периодические издания

1. Дейнекина С.С. Интеграция систем высшего образования России и стран Европы" // Качество образования: менеджмент, достижения, проблемы: материалы научно-методической конференции - Новосибирск: СибУПК, 2007г.

2. Дорожкина Я.Б. Использование элементов системы качества при организации обучения иностранному языку" // Качество образования: менеджмент, достижения, проблемы: материалы научно-методической конференции - Новосибирск: СибУПК, 2007г.

3. Капелюк З.А. "Создание и функционирование систем управления качеством образовательной деятельности кооперативных вузов на основе комплексного системного подхода" // Качество образования: менеджмент, достижения, проблемы: материалы научно-методической конференции - Новосибирск: СибУПК, 2007г.

4. Костенко И.В. "Эффективность расходования местных бюджетов на образование в условиях бюджетной реформы" // Государственное и муниципальное управление в Сибири: состояние и перспективы материалы научно-практической конференции - Новосибирск; СибАГС, 2007г.

5. Пирогов Г.Г. "возможность нового социально-экономического проекта для России на рубеже 20-21 веков" // Социс №2, 2009г.

6. Черненко О.Э. "Эволюция полномочий органов местного самоуправления" // Конституционное и муниципальное право №24, 2009г.

Интернет источники

1. http://www.mpgu.edu

2. www.gks.ru

Примечаний нет.