Содержание

Введение 3

1. Управление персоналом на предприятиях розничной торговли 4

2. Анализ ассортимента торгового предприятия ЗАО «Меркурий» 11

2.1 Характеристика торгового предприятия №307 11

2.2 Особенности ассортиментной политики 14

2.3 Эффективное управление ассортиментом товарной группы как повышения конкурентоспособности 18

Заключение 21

Список литературы 22

Приложение 23

Введение

Проблемы социально-экономических преобразований, происходящих в Российском обществе, позволили осознать и оценить задачи, стоящие перед ра-ботниками кадровых служб предприятий розничной торговли. Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что управление персоналом является одним из важнейших аспектов теории и практики управления розничной системы. Под персоналом будем понимать совокупность всех человеческих ресурсов, кото-рыми обладает организация. Это сотрудники организации, партнеры, эксперты, привлекаемые к реализации некоторых проектов, проведения исследований и т.д.

Любое предприятие розничной торговли создается для выполнения каких-либо целей и нуждается в управлении, а от того насколько эффективно им управляют, и зависит достижение поставленных задач. Найти правильные ме-тоды налаживания связей между целями предприятия и людьми, которые их выполняют должен руководитель. На начало 2001 г в России насчитывалось около 1 млн. зарегистрированных предприятий розничной торговли. Т.е. в стране примерно 1 млн. человек руководит розничным бизнесом. Большинство из них не обучалось специально управлению персоналом. Во всем этом и во многом другом присутствует актуальность темы работы и необходимость ис-следования этой проблемы.

Целью данной работы является рассмотрение управления персоналом на предприятиях розничной торговли.

Необходимо решить следующие задачи:

? Дать определение персонала;

? Охарактеризовать принципы построения системы управления персоналом на предприятиях розничной торговли;

? Рассмотреть функции управления персонала на предприятии розничной тор-говли;

? Привести методы управления персоналом.

Список литературы

1. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне выс-ших стандартов; теория и практика эффективного управления. – М.: Эконо-мика, 2002.

2. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. – М.: Наука, 2001.

3. Петропольский Г.А. Организация торговли. - М.: Финансы и статистика, 2003.

4. Управление персоналом. Учебник. / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Гардари-ки, 2001.

5. Устинов М.Т. Организация и управление торговлей. - М.: Экономика 2002.

6. Уткин Э.А., Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Дро-фа, 2003.

7. Шапов С.Ю. Товароведение продовольственных товаров. - М: СОФИТ, 2000.

8. Шекшня С.В., Управление персоналом современной организации. - М.: Фи-линъ, 2002.

9. Якубова Э.В. Розничная торговля. Состояние и перспективы. – М.: Гардари-ка, 2004.

10. Бачурин А. Управление персоналом организации. // Экономист. 2002. № 4. – с. 25 - 40.

Примечаний нет.