ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ РАБОЧИХ КРУПНОГО ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 6

1.1. Понятие, сущность и виды трудовой мотивации 6

1.3. Методы исследования и оценки трудовой мотивации рабочих 17

2. АНАЛИЗ ОТЕЧЕСТВЕННОГО И ЗАРУБЕЖНОГО ОПЫТА ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 36

2.1. Трудовая мотивация работников на примере зарубежного предприятия 36

2.2. Трудовая мотивация и стимулирование труда на российском предприятии 39

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ РАБОТНИКОВ КРУПНОГО ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 46

3.1. Система трудовой мотивации и стимулирование на предприятии 46

3.2. Мотивации к труду рабочих и их мнение к стимулированию труда на предприятии 56

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 64

ПРИЛОЖЕНИЯ 69

Управление персоналом – жизненно обусловленная стратегическая функция, в течение 20 века сформировавшаяся в самостоятельную структуру в ходе эволюции многообразных форм управления.

Как оказалось, основной мерой прогресса и развития деятельности является человек с его потребностями, мотивациями и конкретными интересами. Управление персоналом, как социальная функция, таким образом, явилась объективным продолжением человеческой потребности и способности к самосохранению, но уже на более высоком уровне – уровне человеческих организаций.

Крупные, средние и малые фирмы ясно осознают: для того, чтобы развиваться, преуспевать, сохранять здоровье людей и стабильность коллектива, они должны оптимизировать отдачу от вложений любых ресурсов, будь то ресурсы финансовые, материальные или человеческие.

Управление человеческими ресурсами – это деятельность, выполняемая на предприятиях, которая способствует наиболее эффективному использованию рабочих и служащих для достижения организационных и личных целей.

В деятельности по управлению персоналом одним из важнейших направлений является мотивация сотрудников.

Под мотивацией понимается совокупность внутренних и внешних факторов, с помощью которых человек осуществляет определенные действия.

Повышение эффективности системы мотивации на предприятии является актуальным на сегодняшний день. Это обусловлено тем, что правильная и действенная система мотивации персонала и осуществление качественного управления кадрами влияет на увеличение прибыли, и как следствие повышение конкурентоспособности.

Прибыль предприятия зависит от объемов выпускаемой продукции. В свою очередь объем выпускаемой продукции зависит от производительности труда работников. Работники осуществляют свою деятельность на основе воздействия на них определенных мотивационных факторов. Если эти факторы являются эффективными и оказывают влияние, то и качество работы повышается. Производительность труда работников зависит от проведения эффективной кадровой политики, в которую входят обучение персонала, обеспечение комфортных условий труда, стимулирование и мотивирование сотрудников. Поэтому разработка эффективной системы мотивации сотрудников даст возможность не только повысить уровень работоспособности и качество работы, но и повысит уровень удовлетворенности сотрудников, имидж организации.

Поэтому основной целью работы является выработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации труда персонала на крупном промышленном предприятии.

Объект исследования – общество с ограниченной ответственностью ООО «АВН».

Предмет работы – характеристика процесса мотивации труда сотрудников крупного промышленного предприятия.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. рассмотреть понятие, сущность и виды трудовой мотивации;

2. изучить методы исследования и оценки трудовой мотивации рабочих

3. проанализировать отечественный и зарубежный опыт мотивации персонала;

4. исследовать существующую систему мотивации труда в ООО «АВН» и удовлетворенность ей сотрудников предприятии;

5. разработать рекомендации по совершенствованию мотивации труда в ООО «АВН».

Основными методами исследования послужили системный анализ, синтез сочетания исторического и логического, сравнительный анализ, стратегический анализ, социологический опрос и другие.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

Во введении обоснована актуальность исследования, поставлена цель, задачи; определен объект и предмет.

Первая глава – теоретико-методологическая. В ней рассматриваются понятие и сущность мотивации, ее составляющие и виды. Кроме того приведен комплекс методов, которые позволяют оценить эффективность существующей системы мотивации в организации.

Во второй главе рассматривается опыт мотивации труда персонала в отечественных и зарубежных компаниях.

Третья глава носит практический характер и основана на материалах ООО «АВН». В ней проведен анализ документов формирующих систему мотивации персонала. Проведение анкетирования персонала позволило оценить степень удовлетворенности сотрудников этой системой.

В заключении представлены выводы исследования.

Дополняют работу приложения.

1. Коллективный договор ООО «АВН» на 2009-2012 гг.: Утвержден на конференции работников 25 ноября 2009 года

2. Положение об оплате труда в ООО «АВН»: Утверждено генеральным директором ООО «АВН» Федоровским В.Е.

3. Положение о премировании рабочих профессий: Утверждено генеральным директором ООО «АВН» Федоровским В.Е.

4. Программа учета предпосылок к несчастным случаям: Утверждено генеральным директором ООО «АВН» Федоровским В.Е.

5. Программа «Лучший проект, направленный на развитие производства»: Утверждено генеральным директором ООО «АВН» Федоровским В.Е.

6. Программа «Лучший работник»: Утверждено генеральным директором ООО «АВН» Федоровским В.Е.

7. Отчет о работе службы кадров за 2006 год: Утверждено генеральным директором ООО «АВН» Федоровским В.Е.

8. Отчет о работе службы кадров за 2007 год: Утверждено генеральным директором ООО «АВН» Федоровским В.Е.

9. Отчет о работе службы кадров за 2008 год: Утверждено генеральным директором ООО «АВН» Федоровским В.Е.

10. Отчет о работе службы кадров за 2009 год: Утверждено генеральным директором ООО «АВН» Федоровским В.Е.

11. Ананьева Т. Как привлечь и удержать талантливых сотрудников // Менеджмент сегодня. - 2005. № 1. - С. 4-9.

12. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами - СПб.: Питер, 2008. 831 с.

13. Берлизов В.А. Дистанционное обучение – работа на результат // Управление персоналом. - 2005. № 18.

14. Борисова Е. Подготовка к тренингу: это зеркало работы с персоналом в компании // Служба кадров и персонал. - 2006. № 8. - С. 62-66.

15. Бутурлин М. А. Актуальные направления работы служб персонала // Деньги и кредит. - 2008. № 7.

16. Варданян И. Исследование системы управления мотивацией персонала. // Управление персоналом. - 2005. № 15.

17. Варданян И. Новые тенденции к мотивации персонала. // Управление персоналом. - 2005. № 9.

18. Варданян И. П. О работе с персоналом в коммерческом банке // Деньги и кредит. - 2008. № 10.

19. Гагарина Л. Больше методик - хороших и разных: оценка персонала была и остается важнейшим направлением // Служба кадров и персонал. - 2009. № 12.

20. Голотвин Н. П. Управление персоналом: методы и стиль: Учебное пособие - Екатеринбург: УрАГС, 2006. 84 с.

21. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления: Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы: руководство для высшего управленческого персонала. - М.: Сувенир, 2007. 488 с.

22. Гущина И. Человек - для рабочего места // Служба кадров и персонал. - 2009. № 2.

23. Дэниелс Д. Д. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции - М.: Дело, 2008. 784 с.

24. Жариков Е. С.. Психология управления: Книга для руководителя и менеджера по персоналу - М.: МЦФЭР, 2009. 512 с

25. Железняк Е. Другой уровень: Опыт работы с персоналом в хозрасчетном отделении стационара // Служба кадров и персонал. - 2005. № 1.

26. Жуковский И.В. Методика изучения и развития мотивации профессионального совершенствования сотрудников фирмы. // Управление персоналом. - 2005. № 12.

27. Жуковский И.В. Элитность не в закрытости, а в качестве и глубине образовательного процесса. // Управление персоналом. - 2005. № 12.

28. Забродин Ю. М. Психология личности и управление человеческими ресурсами - М.: Финстатинформ: КноРус, 2010. 360 с.

29. Иванов А. И. Избавьтесь от мартышек и займитесь гориллами!// Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2005. № 7.

30. Иванова С. В. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.

31. Кабаченко Т.С. Психология управления: Учебное пособие для вузов - М.: Педагогическое общество России, 2009. 384 с

32. Калашникова Л. Формирование имиджа: этот процесс начинается с планирования работы с персоналом // Служба кадров и персонал. - 2009. № 10.

33. Кафидов В.В. Управление персоналом: учеб. пособие - М.: Академический Проект, 2008. 139,

34. Лабунский Л. В. Принципы развития компетенций персонала // Секретарское дело. - 2008 № 3.

35. Львов С. Как измерить отдачу от инвестиции в развитие сотрудников? // Менеджмент сегодня. - 2007. № 6.

36. Магура М. И. Поиск и отбор персонала - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009. 160 с.

37. Маренков Н. Л. Управление персоналом организаций: Учебное пособие для вузов - М.: Академический Проект: Трикста, 2009. 460

38. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия - Новосибирск: ИНФРА-М: НГАЭиУ, 2008. 312 с.

39. Митин А. Н. Формирование системы управления персоналом: Основные понятия, структурно-логические схемы, методические рекомендации - Екатеринбург: УрАГС, 2009. 60 с.

40. Митькина Е. П. Обучение персонала - ключевая стратегическая задача // Управление персоналом. - 2009. № 14.

41. Мищеряков С.В. Интернет-технологии в развитии персонала. // Управление персоналом. - 2009. № 18.

42. Научная организация труда в управлении производственным коллективом: общеотраслевые научно-методические рекомендации - М.: Экономика, 2009. 286 с.

43. Одегов Ю. Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах - М.: Академический Проект, 2005. 1086 с.

44. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов / Под ред. Р. Г. Яновского. - Ростов н/Д: Феникс, 2006. 480 с.

45. Ричи Ш. Управление мотивацией - М.: ЮНИТИ, 2008. 399 с.

46. Рыжкина В. Истина где-то там, или аутсорсинг развития персонала // Управление персоналом. - 2008. № 15.

47. Свистунов В. Стратегия развития персонала: определяется она комплексной стратегией организации // Служба кадров и персонал. - 2007. № 8.

48. Сурков С. А. Групповые и индивидуальные аспекты развития персонала // Кадры предприятия. - 2008. №12.

49. Ткаченко Ю. Планирование карьеры сотрудников кадрового резерва // Служба кадров и персонал. - 2009. № 3.

50. Травин В. В. Менеджмент персонала предприятия. - М.: Дело, 2006. 272 с.

51. Управление персоналом. Инструменты руководителя - М.: Равновесие-Медиа, 2007. 64 с.

52. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации - М.: Издательство «Экзамен», 2007, 368 с.

53. Фосис П. 30 минут... для овладения методами мотивации персонала - М.: Лори, 2008. 80 с.

54. Шейл П. Руководство по развитию персонала. - СПб.: Питер, 2009. 236 с.

55. Шекшня В.Е Управление персоналом современной организации. - М.: ЮНИТИ. 2008. 251 с.

56. Шекшня С. В. Планирование персонала и прием на работу - М.: Бизнес-школа. «Интел-Синтез», 2007. 80 с.

Примечаний нет.