Введение 3

Глава 1. Понятие стресса и его виды 4

1.1. Общее понятие стресса 4

1.2. Формы проявления стресса в организационном поведении персонала 7

Глава 2. Причины стресса и последствия стресса 10

2.1. Причины стресса 10

2.2. Последствия стресса 13

Глава 3. Снижение стрессов в организации 16

3.1. Методы снижения стресса в организации 16

3.2. Методы саморегулирования для снижения стресса 18

Заключение 20

Литература 22

Данная работа посвящена анализу стресса, причин его возникновения, влияния его на организм человека, а также изучению способов борьбы со стрессами и методов профилактики стрессов в менеджменте организации.

В работе даны несколько определений понятия "стресс". Наиболее широкоупотребимым определением является следующее:" Стресс - это напряженное состояние организма человека, как физическое, так и психическое." Стресс присутствует в жизни каждого человека, так как наличие стрессовых импульсов во всех сферах человеческой жизни и деятельности несомненно. Стрессовые ситуации возникают как дома, так и на работе. С точки зрения управления, наибольший интерес для нас представляют организационные факторы, которые вызывают стресс на рабочих местах. Знание этих факторов и уделение им особого внимания поможет предотвратить многие стрессовые ситуации и повысить эффективность управленческого труда, а также достичь целей организации с минимальными психологическими и физиологическими потерями персонала. Ведь именно стресс является причиной многих заболеваний, а значит, наносит ощутимый вред здоровью человека, тогда как здоровье - одно из условий достижения успеха в любой деятельности. Поэтому в работе рассматриваются причины стресса и методы снижения стресса в организации.

1. Бодалев А.А. Личность в общении, М., 1995.

2. Вудхок М. Френсис Д. Раскрепощенный менеджер, М., 1994.

3. Грегор О. Как противостоять стрессу. М., 1997.

4. Зигерт В. Руководить без конфликтов. - М., 1999.

5. Мескон М., Альберг М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. - М., 1998.

6. Селье Г. Стресс без болезней. Санкт - Петербург, 1994.

7. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003.

8. Стресс жизни: Сборник./Составители: Л.М.Попова, И.В.Соколов. М., 1999.

9. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1999.

10. Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. - М., 2000.

Примечаний нет.