1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999.
2. Горелов И. Н., Житников В. Ф., Зюдько М. В. и др. Умеете ли вы общаться? М.: Просвещение, 1991.
3. Гришина Н. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2000. Громова О. Н. Конфликтология. Курс лекций. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", ЭКМОС, 2000.
4. Добрович А. Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. М.: Просвещение, 1987.
5. Забродин Ю. М., Попова М. В. Психология в школе: Экспериментальный учебный курс для подростков. М.: Всероссийский научно-практический центр профориентации и психологической поддержки населения, 1994.
6. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. - М.: Аспект Пресс, 1996. ЗеркинД. П. Основы конфликтологии: Курс лекций. - Ростов н/Д: Феникс, 1998.
7. Зинченко В.П., Жуков Ю.М. Предисловие кн.: Карнеги Дейл. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Пер. с англ. "Прогресс"-"Ишыг", М.-Баку, 1990
8. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. - М.: Владос, 1999. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. - СПб.: Лань, 1999. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. - М.: Стрингер, 1992.
9. Ладанов И. Д. Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство. - М.: Перспектива, 1997. Ликсон Ч. Конфликт: Семь шагов к миру. - СПб.: Питер, 1997. Линчевский Э. Э. Контакты и конфликты. - М.: Экономика, 2000. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М.: Инфра-М, 1996.
10. Лапинская И.П. Русский язык для менеджеров. Воронеж: Изд-во ВГУ, 1994
11. Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред. Г. М. Андреевой, Я. Яноушек. М.: Изд-во МГУ, 1987.
12. Прутченков А. С, СамковВ.А. Деловая игра "Международная координация" // Социально-политический журнал. - 1995. - № 4.
13. Психология: Словарь / Под ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. М.: Изд-во политич. лит-ры, 1990.
14. Русский язык делового общения / Под ред. И.А.Стернина. Воронеж: Изд-во ВГУ
15. Русский язык и культура общения для государственных служащих. Саратов: Слово, 1998.
16. Сулимова Т. С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. - М.: Ин-т практической психологии, 1996.
17. Хамблин Д. Формирование учебных навыков / Пер. с англ. М.: Педагогика, 1966.
18. Цукерман Г. А. Психология саморазвития. Задача для подростков и их педагогов. М.: Интерпрайс, 1994.
|