Введение 3

1. История изучения проблемы невербальной коммуникации 4

2. Понятие о невербальных средствах коммуникации 6

3. Особенности невербальной коммуникации в различных культурах 10

Заключение 14

Список использованной литературы 15

Психологами установлено, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникации осуществляется за счет невербальных средств выражения, и только 20-40% информации передается с помощью вербальных. Эти данные заставляют нас задуматься над значением средств невербальной коммуникации для психологии общения и взаимопонимания людей, обратить особое внимание на значение жестов и мимики человека, а также порождают желание овладеть искусством толкования этого особого языка - языка телодвижений, на котором все разговаривают, даже не осознавая этого.

Овладение приемами определения различных жестов и движений тела требует определенных навыков и умений и нуждается в долгой практике, но это является естесственным способом узнавания мыслей другого человека. Умение распознавать язык телодвижений пригодится и в повседневном разговоре и в деловом общении. Каждый человек сможет лучше понимать собеседника и контролировать свое поведение. Знание значения тех или иных движений позволяет определить, насколько правдив и искреннен собеседник.

Цель работы - изучить состояние проблемы невербальной коммуникации в психологической литературе.

Задачи работы:

изучить психологическую литературу, посвященную проблеме изучения невербальных средств общения;

определить сущность понятия "невербальные средства общения";

проанализировать основные движения человека при общении и сравнить особенности проявлений движений тела у различных народов.

1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 1999.

2. Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. - СПб.: Питер, 1997.

3. Битянова М. Особенности человеческой коммуникации // Школьный психолог. - 1999. - №30. - С.2-15.

4. Лабунская В.А. Невербальное поведение. - М.: Просвещение, 1991.

5. Мироненко В.В. История и состояние психологии выразительных движений // Вопросы психологии. - 1995. - №3. - С.134-143.

6. Пиз А. Язык телодвижений: Как читать мысли других людей по их жестам. - Нижний Новгород: АЙ КЬЮ, 1992.

7. Попова Ж.Г. Общение без слов: Межнациональные особенности невербального общения // Менеджмент в России и зарубежом. - 2003. - №4. - С.31-38.

8. Рюкле Х. Ваше тайное оружие в общении: Мимика, жест, движение. - М.: Интерэксперт, 1996.

9. Фаст Дж. Язык тела: Как понять иностранца без слов. - М.: Вече, 1999.

Примечаний нет.