книга Курсовая.Су
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты Поиск
«Разработка базовых документов системы менеджмента качества ОАО «Рыбинский мясокомбинат»». ( Дипломная работа, 70 стр. )
"Автоматизация документооборота в автоматизированной системе "Спектр" по ИСО 9000. ( Дипломная работа, 86 стр. )
"Квалиметрия и ее возникновение" ( Реферат, 19 стр. )
"Контроль качества пищевых продуктов" ( Курсовая работа, 27 стр. )
"Совершенствование закупочной деятельности и работы с поставщиками на основе процессного подхода на примере ЗАО "РАСКАТ" ( Дипломная работа, 111 стр. )
. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ( Дипломная работа, 71 стр. )
1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МОДЕЛИ ПРЕМИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ДЛЯ САМООЦЕНКИ ПРЕДПРИЯТИЯ ( Контрольная работа, 15 стр. )
6. Классификация методов определения показателей качества продукции. ( Реферат, 18 стр. )
TOYOTA - МИРОВОЙ ЛИДЕР В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА РЫНКЕ АВТОМОБИЛЕСТРОЕНИЯ ( Дипломная работа, 106 стр. )
Toyota - мировой лидер в области управления качеством на рынке автомобилестроения ( Курсовая работа, 39 стр. )
Альтернативные философии качества ( Курсовая работа, 25 стр. )
Анализ "Политики в области качества ФОАО "Яртелеком" РУЭС". ( Дипломная работа, 68 стр. )
Анализ действующей системы качества АО "Эпатаж" и её совершенствование с точки зрения ее соответствия системе качества ISO 9000 ( Курсовая работа, 49 стр. )
Анализ действующей системы качества АО "Эпатаж" и её совершенствоввние с точки зрения ее соответствия системе качества ISO 9000 ( Курсовая работа, 49 стр. )
Анализ действующей системы качества АО "Эпатаж" и её совершенствование с точки зрения ее соответствия системе качества ISO 9000 ( Курсовая работа, 29 стр. )
Анализ затрат на качество продукции ( Курсовая работа, 37 стр. )
Анализ и оптимизация процессов управления деятельностью бухгалтерских подразделений высших учебных заведений РФ на основе Положений Системы качества организации 2004-80 ( Дипломная работа, 80 стр. )
АНАЛИЗ И ОПТИМИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦЕХА ПИЩЕВЫХ ПОЛУФАБРИКАТОВ НА ОСНОВЕ ПРИНЦИПОВ ВСЕОБЩЕГО МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ( Дипломная работа, 100 стр. )
АНАЛИЗ И ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ МАРКЕТИНГА НА ОСНОВЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ПРИМЕРЕ ОАО "НПО "САТУРН" ( Дипломная работа, 99 стр. )
Анализ и оптимизация процессов управления деятельностью бухгалтерских подразделений высших учебных заведений РФ на основе Положений Системы качества организации ( Дипломная работа, 74 стр. )
Анализ качества предоставляемых услуг в гостинице "Уралочка" 2010-22 ( Реферат, 22 стр. )
Анализ качества предоставляемых услуг в гостинице "Уралочка" 2010-23 ( Реферат, 23 стр. )
Анализ качества предоставляемых услуг в гостинице "Уралочка" ( Курсовая работа, 23 стр. )
Анализ качества предоставляемых услуг в гостинице "Уралочка" ( Реферат, 22 стр. )
Анализ качества продукции предприятия ОАО Челябинский мукомольный завод "Победа" ( Курсовая работа, 27 стр. )

Введение 2

1. Процессный подход как механизм интеграции систем менеджмента 5

2. Сравнительная характеристика функциональной и процессной системы управления 12

3. Формирование процессной модели организации 17

Заключение 22

Список используемой литературы 22

В условиях развития экономических отношений для улучшения деятельности организации требуется поиск конкретных механизмов формирования эффективных систем управления, включающих процессы саморазвития и новые концепции ведения бизнеса, позволяющих формировать устойчивые долгосрочные конкурентные преимущества.

Необходимость проведения такого исследования обусловлена несколькими причинами:

- в настоящее время резко повысился темп изменений во внешней среде, представляющих угрозы для стратегического выживания предприятий. Выжить смогут только те из них, которые сумеют быстро распознать изменения во внешней среде и трансформироваться в соответствии с их требованиями, причем способность организации быстро и гибко перестраиваться превращается сегодня по существу в непрерывный процесс;

- в теории и практике управления наметилась тенденция отказа от жестких иерархических систем управления и переход к горизонтальным сетевым структурам. Что требует переосмысления сложившихся в системе управления процессов, отношений и разработки теоретико-методологических основ и механизмов формирования организаций нового типа, в которых заложены свойства адаптивности и саморазвития;

- для работы в новых условиях требуются новый тип менеджеров высшего и среднего звена. Ключевой фигурой предприятия становится инициативный руководитель и лидер самостоятельной бизнес-единицы, берущий на себя всю полноту ответственности и риска. Это, в свою очередь, возможно реализовать при изменении организационно-мотивационных механизмов, побуждающих творчество и инициативу персонала;

- усиливается роль знаний как отдельного сотрудника, так и организации как совокупного носителя и хранителя знаний. Управление знаниями становится все более значимым фактором в долгосрочном успехе организации. Знания не терпят принуждения и насилия, должны постоянно обновляться и развиваться. Роль человеческого фактора при этом многократно возрастает.

Перечисленные причины свидетельствуют об актуальности и необходимости разработки основ и механизмов формирования организации, на основе определенно точной, отвечающей современным требованиям, системе управления.

Сейчас можно выделить концепцию формирования систем управления организацией на основе принципов всеобщего управления качеством (TQM). Являясь наиболее системной и проработанной, эта концепция закреплена в международных стандартах ИСО серии 9000 и используется на практике как западными, так и российскими организациями в рамках внедрения систем менеджмента качества.

Один из ключевых принципов TQM - процессный подход к менеджменту - предоставляет существенные возможности для соврешенствования работы организации.

Это дает возможность отечественным компаниям сформировать основанную на собственных уникальных ресурсах и способностях эффективную стратегию, которая в свою очередь будет способствовать формированию и удержанию конкурентных преимуществ на динамично развивающихся современных мировых рынках.

Целью исследования является проработка теоретических и методических основ по идентификации и развитию ресурсов и способностей организации к формированию процессной модели и, соответственно, реализации конкурентных преимуществ.

Для реализации поставленной цели в курсовой работе рассматривались и решались следующие задачи:

- анализ базовых принципов процессного управления;

- сравнительная характеристика функциональной и процессной системы управления;

- исследование и классификация процессов;

- анализ формирования процессной модели организации.

Объектом исследования являются предприятия различной отраслевой принадлежности, формирующие стратегию фирмы на базе процессной модели и имеющие внедренную систему менеджмента качества.

Предметом исследования является совокупность теоретических, практических и методических вопросов идентификации и анализа процессной модели организации.

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: ИПК "Издательство стандартов", 2002.

2. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. М.: ИПК "Издательство стандартов", 2004.

3. Агафонов В.А., Бабаев С.А. Современные тенденции и методологии при построении процессной модели в организации. Сборник тезисов докладов/Сб. трудов студентов, магистрантов, аспирантов и молодых ученых БГТУ. Вып. 4/ Балт. гос. техн. ун-т. СПб., 2006.

4. Алексеев Д.И. Идентификация и развитие способностей компании с использованием процессного подхода // Актуальные проблемы менеджмента: Сборник тезисов международной студенческой научной конференции. Вып.2. - СПб.: Издательский центр факультета менеджмента СПбГУ, 2006. - 0,15 п.л.

5. Алексеев Д.И. Идентификация способностей организации с использованием процессного подхода // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - 2008. - № 4(56). - С. 159 - 162 - 0,25 п.л.

6. Алексеев Д.И. Использование процессного подхода для формирования стратегии организации // Российская экономика: проблемы, тенденции, перспективы. Научная сессия профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов по итогам НИР 2005 года. Апрель-май 2006 года. Факультет экономики и управления: Сборник докладов. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006. - 0,2 п.л.

7. Виханский О.С., Наумов A.M. Менеджмент: учебник. 3-е изд. М.: Гардарики, 2004.

8. Герасимов Б.И., Злобина Н.В., Спиридонов С.П. Управление качеством. - М.: КНОРУС, 2007. - 272 с.

9. Зайцев Д.А. Процессный подход к организации бизнеса. - М.: Дело, 2007. - 105 с.

10. Зворыкин Н.М. Реализация процессного подхода на промышленном предприятии // Методы менеджмента качества. - 2004. - № 1. - С. 35-40.

11. Каблашова И.В. Концепция процессного подхода и ее применение в практике организации производства// Стандарты и качество. - №2 - 2007. - С. 87-97.

12. Родионова В.Н. Оптимизация материальных потоков в производственно-сбытовой системе. - Воронеж.: Изд-во ВГТУ, 1999. - С.94.

13. Швец C. Устойчивое развитие и менеджмент качества // Стандарты и качество. - 2005. - № 11. - С.13-17.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «Kursovaja.su»