ВВЕДЕНИЕ 5

1 ВОЗМОЖНОСТИ УЛУЧШЕНИЯ МОТИВАЦИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ 7

1.1 Понятие мотивации 7

1.2 Современные теории мотивации 13

1.3 Методы и формы улучшения мотивации сотрудников 15

1.4 Трудовая мотивация - социальная основа управления персоналом 19

2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ 23

2.1 Характеристика предприятия 23

2.2 Управление карьерой персонала как одна из составляющих мотивации 26

2.3 Оплата труда как один из экономических методов мотивации персонала 34

3 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ МОТИВАЦИИ РАБОТНИКОВ ПРЕДПРИТИЯ 41

3.1 Использование заработной платы как формы мотивации 41

3.2 Проблема удовлетворенности трудом. Социальная и психологическая мотивация 49

4 БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 56

4.1 Гигиеническая оценка условий труда 56

4.2 Порядок возмещения вреда, причиненного работнику 60

4.3 Ликвидация чрезвычайных ситуаций 63

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 72

ПРИЛОЖЕНИЕ А ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ

ПРИЛОЖЕНИЕ Б ТРЕБОВАНИЯ К РУКОВОДИТЕЛЯМ ВЫСШЕГО ЗВЕНА

ПРИЛОЖЕНИЕ В АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ

Поскольку менеджер достигает целей организации через своих подчиненных, то в этом смысле функция мотивации является самой существенной.

Мотивация - процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей организации. Мотивация к труду, таким образом, понимается как причины, доводы, основания в пользу трудовой деятельности. Можно сказать и так: мотивация - это позиция, предрасполагающая человека действовать специфическим целенаправленным образом. Это внутреннее состояние, определяющее поведение человека.

Истинные побуждения, которые заставляют отдавать работе максимум усилий, чрезвычайно сложны.

По оценкам западных специалистов, от 30 до 50 % работников побуждаются к эффективной работе деньгами. Остальных побуждают к действию более возвышенные потребности: в знаниях, авторитете, творчестве. Людьми движут нравственные идеалы, великие цели, моральные убеждения, привычки, традиции и т.д.

Известен старый способ воздействия на людей, чтобы побудить их выполнить определенную работу, - метод "кнута и пряника". Причем в странах Запада в период промышленной революции (последняя треть XVIII века) и весь XIX век люди работали по 10-14 часов в сутки в грязных, опасных для жизни условиях за плату, которой едва хватало для выживания. Под "пряником" понималась возможность выжить. Р. Оуэн и А. Смит считали деньги единственным мотивирующим фактором. Согласно их трактовке, люди - чисто экономические существа, которые работают только для получения средств, необходимых для приобретения пищи, одежды, жилищ и т. д.

Но уже к началу XX века, хотя жизнь простых людей особенно не улучшилась, Ф. Тейлор и его сторонники осознали неэффективность заработков на грани голода. Метод "кнута и пряника" Тейлор использовал в сочетании с более эффективным применением специализации, стандартизации. Объективно определив понятие "достаточной дневной выработки", Тейлор предложил оплачивать труд тех, кто производит больше, пропорционально их вкладу.

По мере улучшения жизни обычных средних людей "пряник" не всегда заставляя человека трудиться усерднее. Это побуждало искать новые решения проблемы мотивации.

В начале XX века "теория подсознательного" 3. Фрейда уже увидела свет, но менеджеры не сразу обратили внимание на фрейдовский тезис о том, что люди не всегда поступают рационально.

Первым, кто обнаружил, что четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда ведут

1. Басаков М.И. Кадровое делопроизводство. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. - 352с.

2. Галькович Р.С. Основы менеджмента. - М.: ВЛАДОС, 1998. - 175с.

3. Сервисная деятельность. / Под общей ред. Романович В.К. - СПб.: Питер, 2005. - 206с.

4. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1997. - 168с.

5. Управление в организации: Методическое пособие / Е.П.Михалева. - М.: Юрайт, 2005. - 148с.

6. Михалева Е.П. Менеджмент. - М.: Юрайт, 2004. - 175с.

7. Основы менеджмента. / Под ред. Радугина А.А. - М.: Центр, 1997. - 268с.

8. Основы управления персоналом. / Под ред. Б.М. Генкина. - М.: СПб.: Питер, 2002. - 396с.

9. Казначевская Г.Б. Менеджмент. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 352с.

10. Меркулова О.С. Психология труда. - М.: Приор, 2004. - 80с.

11. Современный менеджмент. / Под ред. Комарова А.Г., Муфтиева Г.Г. - СПб.: Питер, 2004. - 432с.

12. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда нечеловеческого достоинства. - М: Академия, 2001. - 180с.

13. Управление персоналом организации. / Под ред. Мишина Н.С. - М.: Инфра - М, 2003.

14. Орлов А.В. Инновационный менеджмент. - М.: Издательство МЭИ, 2002. - 156с.

15. Гершова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 398с.

16. Альберт М. Основы менеджмента. - М.: ВЛАДОС, 2000. - 368с.

17. Менеджмент. / Сост. Басаков М.И. - М.: Дашков и К, 2005. - 354с.

18. Сотникова С.И. Управление карьерой. - Новосибирск: НГАЭиУ, 2002. - 156c.

Примечаний нет.