Введение..................................................................................................................4

1. Аналитический раздел......................................................................................6

1.1.1. Этапы развития системы менеджмента качества.......................................7

1.1.2. История создания стандартов качества.....................................................10

1.1.3. История создания системы менеджмента качества на отечественных предприятиях.........................................................................................................12

1.2. Основные положения систем менеджмента качества.................................22

1.2.1. Процессный подход....................................................................................24

1.3. Федеральный закон "О техническом регулировании"№184 - ФЗ............25

1.3.1. Принципы технического регулирования..................................................25

13.2. Технические регламенты............................................................................28

Вывод по разделу 1.............................................................................................31

2. Социально - экономический раздел...........................................................32

2.1. Российский рынок текстиля.........................................................................33

2.1.1. Рынок текстильного производства в России и в мире.............................33

2.2. Кризис в сертификации системы менеджмента качества...........................38

2.3. Психологическое сопровождение разработки и внедрения системы менеджмента качества на предприятии..............................................................43

Вывод по разделу 2..............................................................................................44

3. Научно - исследовательский раздел...........................................................47

3.1. Сертификаты ИСО 9001................................................................................48

3.2. Развитие системы менеджмента качества в условиях действия технических регламентов.....................................................................................51

3.3. Влияние технических регламентов на систему менеджмента качества предприятия..........................................................................................................56

3.4. Настройка системы менеджмента качества через статистический аппарат..................................................................................................................65

3.4.1. Метод структурирования функции качества............................................65

3.4.2. Бенчмаркинг..............................................................................................66

3.4.2.1. Внешний партнерский бенчмаркинг......................................................67

3.4.2.2. Индивидуальный бенчмаркинг...............................................................69

3.5. Участие предприятий в разработке технических регламентов..................70

3.6. Проблемы внедрения системы менеджмента качества на предприятии..........................................................................................................72

3.6.1. Методы улучшения процессов...................................................................73

Вывод по разделу 3.............................................................................................75

4. Раздел безопасность жизнедеятельности....................................................77

Введение................................................................................................................78

4.1. Состояние окружающей среды.....................................................................79

4.2. Микроклимат.................................................................................................81

4.3. Анализ воздействия шума и вибрации в помещении отдела приема заявок....................................................................................................................83

4.4. Визуальные эргономические параметры оборудования.............................85

4.5. Освещение помещения и рабочих мест........................................................86

4.6. Организация и оборудование рабочих мест................................................86

4.7.Обеспечение электробезопасности................................................................89

4.8. Обеспечение пожарной безопасности..........................................................90

4.9. Организация режима труда и отдыха..........................................................91

Выводы по разделу 4.............................................................................................92

5. Экономический раздел..................................................................................93

5.1. Определение стоимости электроэнергии, затраченной на работу лабораторного оборудования.............................................................................96

5.2. Определение оплаты труда лаборанта при проведении лабораторных испытаний............................................................................................................100

5.3. Расчет страховых взносов............................................................................101

5.4. Расходы на содержание и эксплуатацию оборудования..........................101

5.5. Прочие расходы............................................................................................103

5.6. Определение себестоимости проведения лабораторных исследований........................................................................................................104

5.7. Определение стоимости проведения лабораторных исследований........104

Общие выводы по работе.................................................................................106

Список используемой литературы.................................................................107

Уже прошло довольно много времени, как вступил в силу Федеральный закон "О техническом регулировании"№184 - ФЗ. Принципиально новое положение этого закона связано с введением в обиход такого документа, как "Технический регламент", который принимается, как правило, в виде федерального закона или постановления правительства страны. Он устанавливает обязательные для исполнения и применения требования к безопасности продукции или процессам, влияющим на ее безопасность.

Во исполнение ФЗ "О техническом регулировании" Правительством РФ за прошедшее время было принято пять программ разработки технических регламентов из средств федерального бюджета:

" первая (2004 г.) - из 74 ТР;

" вторая (2005 г.) - из 85 ТР;

" третья (2006 г.) - из 181 ТР;

" четвертая (2007 г.) - из 41 ТР;

" пятая (2009 г.) - из 17 ТР.

Ни одна из перечисленных программ не была выполнена.

Кроме того, многие технические регламенты содержат в себе большое количество недоработок, а, следовательно, должны быть доработаны, до момента вступления их в силу.

Каким же образом могут повлиять будущие технические регламенты на системы менеджмента? Во многом такое влияние связано с изменением требований к продукции, установленных в регламентах. Например, вступление в действие технических регламентов на средства индивидуальной защиты приведет к пересмотру ряда требований к качеству этих средств. Наиболее подготовленными к таким нововведениям окажутся предприятия, чьи системы менеджмента за счет соответствующих процедур сумеют перестроиться на нормы регламента. Такая перестройка будет иметь обязательный характер, с момента вступления технического регламента в силу. Осуществляться же она будет с помощью применения соответствующего статистического аппарата.

Кроме того, как уже было сказано, многие технические регламенты еще не вступили в силу и требуют доработки, поэтому предприятия не должны быть безучастными при обсуждении требований проекта регламента, иначе им могут быть навязаны невыполнимые нормы.

Целью данной дипломной работы было установление влияния технических регламентов на систему менеджмента качества предприятия. В данной дипломной работе было выявлено влияние технических регламентов на систему менеджмента качества предприятия, а также определены пути развития системы менеджмента качества на предприятии в условиях реформы технического регулирования.

Актуальность заключается в сложности внедрения системы менеджмента качества на российских предприятиях. Коме того необходимо чтобы системы менеджмента оказались полезным "инструментом" в освоении норм будущих технических регламентов. Что не мало важно для "поднятия" отечественной легкой промышленности.

В современных условиях высокое качество продукции является одним из главных факторов успеха предприятий, обеспечение их конкурентоспособности, экономический эффект. Каждое предприятие должно иметь подробный план повышения качества продукции решающего условия конкурентоспособности вырабатывать ясную и обоснованную программу управления качеством. В условиях жесткой конкуренции на рынке изготовитель стремится добиться стабильного качества своей продукции, используя все инструменты, выработанные мировой практикой. Одним из них является система менеджмента качества, комплексно охватывающая все аспекты деятельности предприятия и получившая широчайшее распространение и признание во всем мире. Система менеджмента качества (СМК) является частью общей функции управления предприятием, связанная с формированием и реализацией целей политики в области качества.

Управление качеством обязательно требует знания действующего законодательства в области качества для усвоения потребителями и производителями своих прав, обязанностей и ответственности, связанных с обеспечением качества продукции.

1.1.1. Этапы развития системы менеджмента качества

Выдающиеся теоретики и практики управления качеством такие, как Э.Деминг, Ф.Кросби, А.Фейгенбаум, Д.Джуран, В.Мессинг и Г.Тагути стали авторами многих жизнеспособных концепций управления качеством. Практика показала, что на определенных этапах социально-экономического развития они являлись зеркальным отражением интересов своих пользователей.

Этапы эволюционного процесса сменяли друг друга, по мере формирования квалифицированного потребительского общества.

Вначале был контроль качества. Эта концепция служила задачам, которые ставили перед собой производители. Это стремление снизить брак и добиться повышения качества продукции, услуг. Ей на смену пришла концепция управление качеством, как управление процессами, связанными с повышением качества и удовлетворения потребителей. Лидером в погоне за высоким качеством стала послевоенная Япония, ограниченная природными ресурсами, она вынуждена была использовать стратегию развития национальной экономики ориентированную на экспорт. При этом ставка при поддержании высокой конкурентоспособности была сделана именно на высокое качество товаров.

1. Интернет источник: http://quality.eup.ru, История создания системы менеджмента качества

2. К.Л. Мамалимов, Система менеджмента качества, курсовая работа

3. Иняц, Малая энциклопедия качества, III часть, Современная история качества, 2002 г.

4. Курс лекций проф. С.М. Кирюхин, квалиметрия и управление качеством

5. ИСО 9001-2001

6. Федеральный закон "О техническом регулировании" №184 - ФЗ

7. В.В. Окрепилов, Законодательное обеспечение безопасности продукции, статья, журнал "Недвижимость и инвестиции. Правовое регулирование", 2008 г.

8. д.э.н. проф В.Г. Верон, Кризис в стандартизации системы менеджмента качества. Причины. Пути выхода

9. ГОСТ Р 1.0-2004 Стандартизация в Российской Федерации Основные положения

10. Системы менеджмента и технические регламенты, статья, журнал "Методы менеджмента качества", 2009г

11. Технические регламенты и система менеджмента качества, статья, журнал "Промышленные ведомости", февраль 2009г

12. Курс лекций к.т.н. Г.М. Чернышева, управление качеством

13. Технический регламент "О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков"

14. . СНиП 23-01-99 "Строительная климатология", табл.1

15.СН-245-71 "Санитарные нормы проектирования промышленных предприятий"

16. СанПиН 2.2.4.548-96 Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений

17. СНиП 23-05-95 Естественное и искусственное освещение

18. СН-181-70 "Указания по проектированию цветовой отделки интерьеров производственных зданий, промышленных предприятий"

19. М.И. Чугутова. Экономика предприятия. Гиорд 2008г.

Примечаний нет.