Список использованной литературы
1. Андреев В.И. Деловая риторика. - Казань, 1993.
2. Андреев В.И. Конфликтология. Искусство ведения спора, переговоров.- Казань, 1992.
3. Брудный А.А. Понимание и общение. - М., 1989.
4. Власов Л.В., Сементовская В.К. Деловое общение. - Л., 1980.
5. Власова Н. И проснешься боссом... - Справочник по психологии управления. - Т. 1-3. - М.: ИНФРА-М, 1994.
6. Гисберт Бройниг. Руководство по ведению переговоров. - М.: ИНФРА- М, 1996.
7. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации. - М.:ИНФРА-М, 1997.
8. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 1992.
9. Добрович А.А. Общение: наука и искусство. - М., 1989.
10. Карандашев В.И. Основы психологии общения. - Челябинск, 1990.
11. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. - М., 1990.
12. Пастухова Л.С. Заговори, чтоб я тебя увидел. О культуре нашей речи. - Симферополь, 1990.
|