Введение 3

1. Теоретические аспекты комплекса маркетинговых коммуникаций промышленного предприятия 5

1.1. Понятие маркетинговой коммуникативной деятельности промышленных предприятий 5

1.2. Содержание комплекса маркетинговых коммуникаций промышленного предприятия 9

2. Комплекс маркетинговых коммуникаций ООО "Стройпанорама" 17

2.1. Анализ комплекса маркетинговых коммуникаций ООО "Стройпанорама" 17

2.2. Направления совершенствования комплекса маркетинговых коммуникаций ООО "Стройпанорама" 22

Заключение 31

Список использованной литературы 34

Становление и развитие рыночной экономики требует постоянного взаимодействия производителей и потребителей продукции. Создавая продукцию, промышленному предприятию необходимо наладить взаимосвязь со своим целевым рынком, обеспечить действенную коммуникацию с потребителями, посредниками и другими рыночными партнерами. Особое значение здесь приобретает маркетинговая коммуникативная деятельность предприятия. Современное состояние рынка характеризуется повышением значимости и ценности информации, развитием новых форм коммуникаций и ростом затрат на них. Увеличиваются темпы роста информатизации общества, потребителю становится доступным все больший объем информации. Однако, предприятия, в том числе промышленные, не могут увеличивать объемы своих коммуникаций пропорционально увеличению объема информации доступной потребителю. В этих условиях вопрос исследования маркетинговых коммуникаций становится наиболее актуальным.

Теорией маркетинга к настоящему времени разработан и описан обширный набор инструментов маркетинговых коммуникаций, структурирован процесс коммуникации, предложены схемы планирования и реализации коммуникативной политики. В отечественной экономической литературе до сих пор нет четкой методики оценки маркетинговой коммуникативной деятельности, имеющей практическую значимость для российских промышленных предприятий.

Теоретические и методологические предпосылки для исследования проблемы маркетинговой коммуникативной деятельности предприятий содержатся в трудах известных зарубежных и отечественных специалистов: Ф. Аренса, Р. Бартры, Б. Барнса, Дж. Бернета, С. Блека, Л. Бове, А. Дайана, Г. Картера, Ф.Котлера, С. Мориарти, Д.Огилви, Л. Перси, Ч. Сэндиджа, Дж. Росситера, К. Ротцолла, У. Уэллса, В.Фрайбургера, Д.Шульца, а также И.В. Алешиной, Л.Ю.Гермогеновой, Е.Н.Голубковой, В.Е. Демидова, В.Г. Зазыкина, Н.С. Добробабенко, И.В.Крылова, В.Л.Музыканта, А.Н. Мудрова, Г.Г. Почепцова, О.В. Сагиновой, И.М. Синяевой, О.А. Феофанова, И.Я. Рожкова и др.

Цель курсовой работы заключается в исследовании комплекса маркетинговых коммуникаций промышленного предприятия.

В соответствии с целью курсовой работы поставлены и решены следующие задачи:

- уточнено понятие маркетинговой коммуникативной деятельности промышленных предприятий;

- раскрыто содержание комплекса маркетинговых коммуникаций промышленного предприятия;

- проведен анализ комплекса маркетинговых коммуникаций ООО "Стройпанорама";

- предложены направления совершенствования комплекса маркетинговых коммуникаций ООО "Стройпанорама".

Предметом данного исследования является комплекс маркетинговых коммуникаций промышленных предприятий. Объектом исследования является промышленное предприятие ООО "Стройпанормама".

При написании курсовой работы использованы материалы СМИ и Интернет, специальная и учебная литература.

1. Алексейчева Е.Ю. Основные пути и факторы повышения конкурентоспособности производственных предприятий России / Е.Ю. Алексейчева // Вестник ТИСБИ. - 2008. - №2.

2. Багиев Г.Л. Маркетинг средств производства: основы планирования и организации / Г.Л.Багиев, О.А.Новиков. - СПб.: Изд-во ЛФЭИ, 2006.

3. Багиев Г.Л., Юлдашева О.У. Промышленный маркетинг: Учебное пособие / Г.Л.Багиев, О.У.Юлдашева. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2007.

4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Учебник / Е.П.Голубков. - М.: Экономика, 2006.

5. Дерюгина С. Комплекс маркетинговых коммуникаций: элементы, их формы и содержание // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - №4.

6. Дроздецкий А.Ю. Методы пропаганды / А.Ю. Дроздецкий // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - №7.

7. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности: Учебное пособие / А.П.Дурович. -Минск: Финансы, учет и аудит, 2007.

8. Игнатьев Д. Настольная энциклопедия Public Relations / Д.Игнатьев, А.Бекетов, Ф.Сарокваша. - М.: Маркетинг, 2008.

9. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф.Котлер. - М.: Прогресс, 2007.

10. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент / Ф.Котлер. - СПб.: Питер, 2009.

11. Красуля С. Особенности коммуникаций при формировании имиджа / С.Красуля // Финансовый директор. - 2005. - №8.

12. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Жан - Жак Ламбен; пер. с фр. - СПб.: Наука, 2006.

13. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н.Романова. - М.: ИНФРА-М, 2006.

14. Методология исследования операций в системах маркетинга / Под общ. ред. Г. Л. Багиева. - СПб.: Изд-во СПб ГУЭФ, 2007.

15. Рублевская Ю.В. Моделирование бизнеса в интернет-среде / Ю.В. Рублевская, Е.В. Попов // Менеджмент в России и за рубежом. -2007. -№2.

16. Шевченко И.К. Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие / И.К. Шевченко. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007.

17. Шинкарева Н.А. Маркетинг на предприятиях промышленности: Конспект лекций / Н.А.Шинкарева, Г.Г. Макаров. - Рыбинск, 2004.

18. Юлдашева О.У. Промышленный маркетинг: теория и практика / О.У.Юлдашева. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006.

Примечаний нет.