Законодательные источники:
1. ГК РФ Часть2 ст.819 "Кредитный договор", М: Инфра-М, 1997г. - с.349
2. Инструкция АБ "МДМ"// "Положение по сберегательному делу в банке "Девон-Кредит", 2004г.
3. Инструкция АБ "МДМ"// "Положение о порядке осуществления кредитных операций АБ "МДМ" и его филиалами", 2004г.
4. Инструкция АБ "МДМ"// " Положение о порядке ведения кассовых операций в АБ "МДМ", 2004г.
5. Закон РФ "О банках и банковской деятельности".
Монографические работы:
6. Герасименко В.В. Основы маркетинга. М.: ТМС, 2003г. - с.111-112.
7. Джозлин Р.В. Банковский маркетинг. М.: Финансы и статистика, 2001г. с.52.
8. Коробов Ю.И. Банковский маркетинг. Саратов: Издат. центр Сарат. экон.Академии, 2004г. - с.25.
9. Казимагомедов А.А. Операции и услуги коммерческих банков для населения. М.: АО "Менатеп-Информ", 2005г. - с.19.
10. Лаврушин О.И. Банковские операции. Часть1. М.: Инфра-М , 2004г.- с.43.
11. Морозова Н.И., Уткин Э.А. Инновационный менеджмент. М.: Акалис, 2004г. с.64.
12. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 2004г. - с.97.
13. Макарова В.Е. Система банковского маркетинга. М.: Финансы и статистика, 2005г. - с.15-16.
14. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М.: Биржи и Банки, 2005г. -с .207.
15. Новаторов В. Маркетинг услуг. ОМСК: Мысль, 2002г. - с.127.
16. Прауде В.Р. Маркетинг: актуальные вопросы теории и практики. Рига: "Авотс", 2004г. - с.25.
17. Панова Г.С. Анализ финансового состояния коммерческого банка. М.: Русская Деловая литература, 2006г. - с.310.
18. Романов А.Н. Банковский маркетинг. М.: Банки и Биржи, 2005г. - с.488.
19.Разумовский Б.С. Искусство рекламы. М.: Инфра-М, 2001г. - с.126.
20.Ситнин А.В. Управление банком. М.: АО "Менатеп-Информ",2004г.с.28.
Журналы и газеты:
21.Андреев И. Критерии конкурентоспособности однородных банковских услуг// ж-л "Маркетинг", 2003г., №1 - с.35.
22.Абалонин С. Жизненный цикл банковских услуг// ж-л "Маркетинг", 2001г., №3 - с.25-27.
23.Андреев И. Рост банковской конкуренции// ж-л "Маркетинг",2004г., №5 - с. 26-27.
24.Агапов Ю.В. Особенности конкуренции на российском рынке// ж-л "Маркетинг", 2004г., №5 - с.11.
25.Андреев И. Обострение банковского кризиса. Рост конкуренции//ж-л "Маркетинг", 2004г., №12 - с.32.
|