ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 4

1.1. СУЩНОСТЬ И КЛАССИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 4

1.2. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 11

2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ЗАО "ПРЕДПРИЯТИЕ ЧЕЛХИМФАРМ" 19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 26

ПРИЛОЖЕНИЕ 29

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 29

Среди множества проблем современного менеджмента важнейшими являются разработка, принятие и осуществление управленческого решения, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия. В настоящее время принятие решений является одной из основных функций управления.

Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

В настоящее время множество предприятий и организаций страдает от неэффективного использования разного рода ресурсов - людских, финансовых, материальных, от недостатка необходимой для принятия правильных решений информации, непреднамеренного и преднамеренного искажения отчетности. Подобных проблем можно избежать путем создания внутри самих предприятий эффективной системы контроля.

Объект исследования: ЗАО "Предприятие ЧелХимФарм".

Предмет исследования: принципы разработки управленческих решений на предприятии.

Цель работы: исследовать процесс принятия управленческих решений в организации.

Для достижения цели необходимо решить следующие основные задачи:

1) раскрыть сущность и классификацию управленческих решений;

2) описать процесс принятия управленческих решений;

3) проанализировать процесс принятия управленческих решений в ЗАО "Предприятие ЧелХимФарм";

Понятие, виды управленческих решений исследовались следующими учеными: Диев В.С., Доусон Р., Карданская Н.Л., Красников В.С., Литвак Б.Г., Никольский А.А., Платкетт Л., Хейл Г., Смирнов Э.Р., Троицкая Е.В., Фатхутдинов Р.А., Эддоус М., Стэнсфилд Р., Юкаева В.С.

1. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М., 1996.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: издательское объединение "Юнити", 2001.

3. Глухов В.В. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие. - СПб.: Специальная литература, 2002.

4. Голубков Е.П. Какое решение принять? - М.: Экономика, 1999.

5. Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений //Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - №1, с.122-134

6. Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - №2. - с.103-123.

7. Гречикова И.Н. Менеджмент. Учеб. пособие. - М.: Банки и биржи ЮНИТИ, 1998.

8. Диев В.С. Управленческие решения: неопределенность, модели, интуиция - Новосибирск, 2002.

9. Доусон Р. Уверенно принимать решения. Пер. с англ. - М.: Культура и спорт ЮНИТИ, 1999.

10. Дункан Д.У. Основополагающие идеи в менеджменте. - Пер. с англ. М.: Дело, 2000.

11. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решения. - М.: Экономика, 2001.

12. Зуб А.Т., Маринко Г.И. Менеджмент: принятие решений и планирование. М.: 1997.

13. Ириков В.А. Модели и методы управления. - М., 1998.

14. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. М.: ЮНИТИ, 1999.

15. Китов А.И. Психология управления. - М., 2001.

16. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М., 2001.

17. Ковалевски С. Руководитель и подчиненный /Пер. с польск. - М.: Прогресс, 1973

18. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. - Н. Новгород, 2003.

19. Кохно П.А., Микрюков В.А., Коморов С.Е. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 1993.

20. Красников В.С. Разработка управленческих решений. - СПб., 2003.

21. Кунц Г., О'Доннелл С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т.I и II /Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1981.

22. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. - М.: Русская деловая литература, 1999.

23. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело, 2003.

24. Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: ЭКМОС, 2002.

25. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 1996.

26. Лутафуллаев Х.С. Информационное обеспечение принятия решений в органах государственного управления. - М., 1997.

27. Любинова Н.Г. Менеджмент - путь к успеху. - М.: ВО Агропромиздат, 1995.

28. Матвеев Л.А. Системы поддержки решения. Учебное пособие. - СПб., 1998.

29. Менеджмент организации. /Под ред. З.П. Румянцевой. - М., 2000.

30. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.: Дело, 2003.

31. Минтусов И. Проблемы теории и практики управления. - М., 1999.

32. Никольский А.А. и др. Технология принятия управленческого решения. М.: 1998.

33. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М., 2000.

34. Платкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений. - М., 1984.

35. Принятие решений. Книга 3: Эффективный менеджер. - М., 1996.

36. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

37. Робсон М. От идеи к решению. М.: Три Л, 2000.

38. Розанова В.А. Психология управления: Учебное пособие - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез". - 1999.

39. Слоненко А. Принятие решений // Консультант директора. - 2002. - №12 (168). - с.21-24.

40. Смирнов Э.Р. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ, 2002.

41. Теория выбора и принятия решений: Учеб. пособие. - М., 1997.

42. Троицкая Е.В. Управленческие решения фирмы: учебное пособие для вузов. М.: Хронограф, 2001.

43. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебное пособие. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез"", 2002.

44. Цандер Э. Практика управления. - М., 1996.

45. Цигичко В.Н. Руководителю о принятии решений. - М.: Экономика, 1998.

46. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учебное пособие /Под ред. проф. Цыпкина Ю.А. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

47. Шевырев А.В. Технология творческого решения проблем. - М., 2001.

48. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решения. М.: ЮНИТИ, 2001.

49. Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие. - М., Дашков и К, 2002.

Примечаний нет.