Введение 3

1. Характеристика ООО "РТ-сервис" 4

2. Анализ целевой подсистемы ООО "РТ-сервис" 6

3. Организационная структура управления ООО "РТ-сервис" 11

4. Производственная структура ООО "РТ-сервис" 14

5. Анализ функциональной подсистемы 20

5.1. Процесс планирования и разработки стратегии развития ООО "РТ-сервис" 20

5.2. Организация маркетинговой деятельности 23

6. Обеспечивающие подсистемы ООО "РТ-сервис" 26

6.1. Анализ обеспеченности персоналом 26

6.2. Техническое обеспечение 27

6.3. Методическое обеспечение 28

6.4. Правовое обеспечение 29

7. Процесс управления на ООО "РТ-сервис" 30

8. Анализ соответствия 32

9. Сравнительный анализ ООО "РТ-сервис" 33

10. Общие выводы по системе управления ООО "РТ-сервис" 35

11. Рекомендации по совершенствованию системы управления ООО "РТ-сервис" 36

Список использованной литературы 38

Управление организацией - это процесс адаптации. Таков краеугольный камень современной методологии менеджмента. Ничто в управлении не происходит немотивированно. Все имеет свою причину, все определяется архисложным хитросплетением влияния многих переменных, внешней и внутренней среды организации. Организация представляет собой открытую систему, целостность, состоящую из многочисленных взаимозависимых частей взаимосвязанных частей.

Цель настоящей работы - структурировать элементы организации в подсистемы, которые, в свою очередь образуют единую систему управления объектом. В современных условиях степень прогнозируемости явлений невелика, а потому конкурентоспособность объекта определяется знанием руководителем научных подходов и принципы менеджмента, определяющих его систему управления. В связи с этим понимание ключевых подсистем в системе управления, как совокупности взаимозависимых компонентов, призвано обеспечить эффективность процесса управления и адаптацию объекта к внешней среде.

Цель данной курсовой работы - анализ системы управления ООО "РТ-сервис".

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер Ком, 2007.

2. Антикризисное управление / Под ред. Э. С. Минаева, В. П. Панагушина. - М.: ПРИОР, 2006.

3. Бочаров В.В. Инвестиционный менеджмент. - СПб.: Питер, 2008.

4. Маркова В. Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2007.

5. Менеджмент организации / Под ред. 3.П. Румянцевой. - М.: ИНФРА-М, 2001.

6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2008.

7. Мильнер Б.3. Теория организаций. - М.; ИНФРА-М, 2006.

8. Мир управления проектами / Под ред. Х Решке, Х Шелле. - М.: Алане, 1993.

9. Семь нот менеджмента / Под ред. В. Красновой, А Привалова. - М.: ЗАО "Журнал Эксперт", 2006.

10. Томпсон А., Стрикленд. Дж./ Стратегический менеджмент: искусство разработки и реализации стратегий. -М.: ЮНИТИ, 2006

11. Управление организацией / Под ред. А. Г, Поршнева и др. - М.: ИНФРА - М, 2006.

12. Управление проектами: зарубежный опыт / Под ред. Шапиро В. Д. - СПб.: ДваТрИ, 2006.

13. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2006.

Примечаний нет.