Введение 3

1. Понятие и основные элементы маркетинговых коммуникаций 4

2. Психология потребительской мотивации. Мотивы в рекламе 11

Заключение 14

Список используемой литературы 15

Предприятия должны осуществлять коммуникацию со своим окружением. Для действенной коммуникации фирмы нанимают рекламные агентства, которые создают эффективные объявления, и специалистов по организации общественного мнения для формирования образа организации.

Современная фирма управляет сложной системой маркетинговых коммуникаций. Она поддерживает коммуникации со своими посредниками, потребителями и различными контактными аудиториями.

Потребители используют устную коммуникацию в виде молвы и слухов в своей среде. И одновременно каждая группа поддерживает коммуникационную обратную связь со всеми остальными.

Цель моей работы - рассмотреть основные элементы маркетинговых коммуникаций, а также что побуждает человека покупать тот или иной товар.

При рассмотрении двух вопросов выявились следующие задачи данной работы:

1. рассмотреть сущность маркетинговых коммуникаций

2. рассмотреть сущность потребительской мотивации

1. Батра Р. и др. Рекламный менеджмент. - М., 1999.

2. Викентьев И.Л. Приемы рекламы. - Новосибирск, 2001.

3. Джугенхаймер Дональд У. Основы рекламного дела. - Самара, 2002.

4. Лебедев А.Н. и др. Экспериментальная психология в российской рекламе. - М.,1995.

5. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. - М., 2000.

6. Пирогова Ю.К. Скрытые и явные сравнения//Реклама и жизнь, 1998.

7. Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность. - М., 2000.

Примечаний нет.