Введение 3

1. Коммуникативные умения и коммуникативная культура

в управлении 4

2. Характерные особенности публичной речи 6

3. Психология публичного выступления 9

Заключение 15

Список литературы 16

Введение

Психология управления - это отрасль практической психологии. Предметом практической психологии является проблема человеческих взаимоотношений. Следовательно, современная психология управления рассматривает проблемы человеческих взаимоотношений и взаимодействий с точки зрения ситуаций управления, менеджмента, и в этом - специфика ее предмета. Рассмотрим, какие именно проблемы человеческого измерения в менеджменте находятся в поле зрения психологии управления. Это:

1. Личность менеджера, его самосовершенствование и саморазвитие.

2. Организация управленческой деятельности с точки зрения ее психологической эффективности.

3. Коммуникативные умения менеджера.

4. Конфликты в производственном коллективе и роль менеджера в их преодолении.

Психология управления рассматривает эти проблемы с практической точки зрения.

1. Вересов Н. Н. Психология управления. - М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО "МОДЭК", 2006.

2. Кричевский Р. Л. Если вы - руководитель.- М., 1993.

3. Кузнецов И. Н. Технология делового общения.- Москва - Ростов н/Дону: Издательский центр "МарТ".

4. Кукушкин В. С. Психология делового общения.- М.: ИКЦ "МарТ"; Ростов н/Дону: Издательский центр "МарТ", 2003.

Примечаний нет.