Введение 3

1 Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью и выявление возможных конкурентных преимуществ 5

1.1 Теоретические аспекты оценки конкурентоспособности предприятия 5

1.2 Особенности маркетинговых мероприятий с целью повышения конкурентоспособности предприятия 8

1.3 Конкурентные преимущества предприятия и их значимость 12

2 ООО «Черногорнефтесервис» - экономический объект исследования 17

2.1 Общая характеристика предприятия 17

2.2 Анализ хозяйственной деятельности и финансового состояния 24

2.3 Ситуационный анализ рынка 34

3 Разработка мероприятий по управлению конкурентоспособностью за счет использования конкретных преимуществ и маркетинговой стратегии. 41

3.1 Рассмотрение мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Черногорнефтесервис». 41

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 63

4. Оценка рисков ООО «Черногорнефтесервис» и построение организационно-технического плана 70

4.1 Оценка рисков для ООО «Черногорнефтесервис» с учетом предложенных мероприятий 70

4.2 Построение организационно-технического плана внедрения мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Черногорнефтесервис» 79

Заключение 100

Список использованной литературы 103

Введение

В эпоху глобализации и интернационализации производства единственным критерием его эффективности и востребованности выпускаемой продукции является конкурентоспособность. В настоящее время не существует единого определения понятия конкурентоспособности. Конкурентоспособность - понятие относительное, поскольку успешно конкурирующий на одних рынках товар будет совершенно неконкурентоспособным на других. В ходе изучения научной литературы по исследуемой проблеме было выявлено, что существует множество методик оценки конкурентоспособности деятельности предприятия, что позволило выявить рекомендуемые направления ее проведения: оценка конкурентоспособности продукции, эффективности маркетинговой деятельности и конкурентоспособности предприятия в целом.

Современное предприятие должно удовлетворять условию гибкости, настраиваемости, и как следствие должно уметь быстро перестраивать как свою собственную организационную структуру, так и структуру выпускаемой продукции, работ услуг. Всё это требует от менеджмента предприятия принятия быстрых и экономичных решений, которые не могут быть приняты без обеспечения информацией. В этом менеджеру помогает маркетинговая стратегия. Она предоставляет ему информацию о направлениях работы предприятия и позволяет принимать решения касающиеся ввода новых и аннулирования старых продуктов из ассортимента выпуска. Поэтому в настоящее время должно уделяться пристальное внимание вопросам организации оценки конкурентоспособности и разработки маркетингового плана, проводиться анализ и планирование деятельности с целью достижения поставленных задач.

Актуальность выбранной темы обусловили её логику и структуру.

Целью настоящей работы является комплексное исследование организации оценки конкурентоспособности на предприятиях, осуществляющих ремонтные работы и разработка предложений по её повышению в условиях рынка.

Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:

? исследованы теоретические и методические вопросы оценки конкурентоспособности;

? проанализирована практика организации оценки конкурентоспособности в ООО «Черногорнефтесервис»;

? разработаны предложения разработке маркетинговой стратегии и повышения конкурентоспособности фирмы.

Объектом исследования служит комплексная система организации маркетинга фирмы.

Субъектом исследования выступает ООО «Черногорнефтесервис».

Теоретической и методической основой послужили постановления прави¬тельства РФ, Министерства финансов, Министерства по налогам и сборам, труды российских и зарубежных ученых по проблемам организации бухгалтерского учета.

При проведении исследования использовались отчетные материалы ООО «Черногорнефтесервис». В работе применялись общие методы исследования - системный подход, сопоставительный, экономический анализ, статистические группировки, а также выборочные статистические обследования.

Разработанные в дипломной работе предложения по повышению конкурентоспособности позволят применительно к конкретным организационно-техническим условиям ООО «Черногорнефтесервис» осуществить систему мер, направленных на повышение рентабельности, конкурентоспособности.

Дипломная работа состоит из введения, четырех глав, заключения и списка использованной литературы, содержит 4 рисунка, 26 таблиц. Объем работы составил 103 листа.

Список использованной литературы

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление / Пер. с англ - СПб.: "Питер", 2002.

2. Аистова М.Д. Реструктуризация предприятий. - М.: "Альпина Паблишер", 2002.

3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / Пер. с англ. - СПб.: Питер Ком, 1999.

4. Антикризисное финансовое управление: Учебник / Под ред. Ко-роткова Э.М. - М.: "ИНФРА-М", 2001.

5. Балабанов А., Балабанов И. финансы. - СПб.: "Питер", 2002.

6. Барнгольц С.Б., Мельник М.В. Методология экономического анализа деятельности хозяйствующего субъекта: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2003.-350 с.

7. Белолипецкий В.Г. Финансы фирмы. - М.: "ИНФРА-М", 1998.

8. Бернстайн Л А Анализ финансовой отчетности: теория, практика и интерпретация / Пер. с англ. - М.: финансы и статистика, 1996.

9. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов / Пер. с англ. - М.: "Банки и биржи", "ЮНИТИ", 1997.

10. Бланк И.А Словарь-справочник финансового менеджера. - Киев: "Ника-Центр", "Элыа", 1998.

11. Бланк И.А. Основы инвестиционного менеджмента. В 2-х томах. - Киев: "Ника-Центр", "Элыа", 2001.

12. Бланк И.А. Управление прибылью. - К.: "Ника-Центр", "Эльга" 2002.

13. Бочаров В.В. Финансовое моделирование. - СПб.: "Питер", 2000.

14. Бочаров В.В. Управление денежным оборотом предприятий и корпораций. - М.: "Финансы и статистика", 2001.

15. Бочаров В.В. Финансовый анализ. - СПб.: "Питер", 2001.

16. Бочаров В.В. Корпоративные финансы. - СПб.: "Питер", 2001.

17. Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов / Пер. с англ. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 1997.

18. Бризхэм Ю. Энциклопедия финансового менеджмента. Пер. с англ.

19. - М.: "РАГС", "Экономика", 1998.

20. Ван Хорн Д., Вахо Вич Дж. Основы финансового менеджмента / Пер. с англ. - М.: Изд. дом "Вильяме", 2001.

21. Воронцовский А.В. Инвестиции и финансирование: Методы оценки и обоснования. - СПб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 1998.

22. Герчикова И.Н. Финансовый менеджмент. - М.: АО "Консалтбан-кир", 1996.

23. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: "ЮНИТИ", 2003 . - 371 с.

24. Гранатуров В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения. - М.: "Дело и Сервис", 2002.

25. Грачёв А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия. - М.: "финпресс", 2002.

26. Дубров A.M., Лагоша Б.А., Хрусталев Е.Ю. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе. - М.: "финансы и статистика", 1999.

27. Зуб А. Т., Локтионов М.В. Системный стратегический менеджмент: Методология и практика. - М.: "Генезис", 2001.

28. Ирвин Д. Финансовый контроль / Пер. с англ. - М.: "финансы и статистика", 1998.

29. Егерев И.А. Стоимость бизнеса: искусство управления. М.: ДЕЛО, 2003.- С. 7.

30. Ендовицкий Д.А. Комплексный анализ и контроль инвестиционной деятельности: методология и практика / Под ред.проф. Л.Т.Гитляровской- М.: Финансы и статистика, 2001.-252 с.

31. Каратуев А.Г. Финансовый менеджмент. - М.: ИД фБК-ПРЕСС, 2001.

32. Каретников Т.М., Каретников М.В. Конкурентоспособность фирм. - Челябинск, ЧГТУ, 2001. - 142 с.

33. Кине А. Тотальное управление деньгами / Пер. с англ. - СПб., "Полигон", 1999.

34. Ковалев В.В. Управление финансами. - М.: "фБК-ПРЕСС", 1998.

35. Королев С. В. Издержки производства в системе конкурентоспособности компании: зарубежный опыт и российская практика // Внешнеэкономический бюллетень.-2003.- N 6.- 55с.

36. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. - М.: "ДеКа", 1997. - 188 с.

37. Котляров С.А. Управление затратами. - СПб.: "Питер", 2001.

38. Коупленд Т., Коллер Т., Мурин Дж. Стоимость компаний: оценка и управление / Пер. с англ. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 1999.

39. Кочетков В.Н., Шипова Н.А. Экономический риск и методы его измерения. - К.: Европ. ун-т финансов, информ. систем, ме-неджм. и бизнеса, 2000.

40. Краюхин Г.А. Методика анализа деятельности предприятий в условиях рыночной экономики. СПб.: 1995 - 346 с.

41. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент. - М.: "Дело и Сервис", 1998.

42. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учебник для Вузов. М.: Русская Деловая литература, 1998. - 768 с.

43. Круш З.А., Лущикова Л.В. Антикризисное управление финансами коммерческих организаций: Учеб. пособие/ Под ред. Проф. З.А.Круш.-Воронеж: ВГАУ, 2001.-189 с.

44. Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-448с.

45. Мартынова О.К. Контроль качества на предприятии // Приложение к журналу "Стандарты и качество". - 1999. - № 5. - С. 35 - 43.

46. Майталь Ш. Экономика для менеджеров: десять важных инструментов для руководителей: Пер.с англ.-М.: Дело, 1996.-176 с.

47. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: "Дело", 2003. -251с.

48. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов / Рук. авт. колл. В.В. Косов, В.Н. Лившиц, А.Г. Шахназаров. - М.: Экономика, 2000.-350 с.

49. Наука и высокие технологии России на рубеже третьего тысячелетия / Рук. авт. колл. В.Л.Макаров, А.Е.Варшавский. - М.: Наука, 2001.-164 с.

50. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И., Гренков В.Ю. Маркетинг. -М.: Юристъ, 2000.- 109с

51. Сенчагов В.К., Захаров А.Н., Зокин А.А. Конкурентоспособность и инвестиционный потенциал экономики России. // "Бизнес и банки ". -2003.- N 43. - С.5-10.

52. Скотт М. Факторы стоимости: Руководство для менеджеров по выявлению рычагов создания стоимости / Пер. с англ. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2000. - 432 с.

53. Соколов Я.В. Основы теории бухгалтерского учета. - М.: Финансы и статистика, 2000.- 240 с.

54. Томпсон А.А., Стрикленд АДж. Стратегический менеджмент. М.: ЮНИТИ, 1998.-С. 43.

55. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента. Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании / Пер. с англ. - М.: Дело, 2000. - 360 с.

56. Фасхиев Х.А., Попова Е.В. Как измерить конкурентоспособность предприятия?// Маркетинг в России и зарубежом.-2003.-№4.- С.7-12.

57. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 312 с.

58. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2002.- 285 с.

Примечаний нет.