Введение……………………………………………………………………………….3

1. Основные понятия…………………………………………………………..……..5

1.1. Понятие мотивации………………………………………………………………5

1.2. Понятие конкурентоспособности……………………………………………….9

2. Трудовая мотивация, как фактор конкурентного преимущества организации.12

2.1. Мотивация персонала как система……………………………………………..12

2.2. Роль кадрового потенциала в обеспечении конкурентоспособности

организации…………………………………………………………………………..15

2.3. Функция мотивации в управлении……………………………………………..22

2.4. Формы стимулирования персонала…………………………………………….24

Заключение…………………………………………………………………………...31

Список литературы…………………………………………………………………..32

Основная роль в безубыточной работе любого предприятия принадлежит его персоналу, и проблема мотивации персонала - это одна из наиболее важных проблем руководителей разных уровней. Современный уровень производства не может развиваться без эффективных мотивационных систем персонала, ко-торые должны постоянно совершенствоваться под влиянием экономических и политических условий.

С мотивацией персонала связывают, как правило, повышение производи-тельности труда, но очень часто под мотивацией подразумеваются совершенно разные понятия.

Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить об-щую результативность и прибыльность деятельности предприятия.

В современном менеджменте туристических фирм также все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мо-билизации имеющегося кадрового потенциала.

Особенностью управления персоналом в современных экономических ус-ловиях является возрастающая роль личности работника. Соответственно и ме-няется соотношение стимулов и потребностей, на которые может опереться система стимулирования. Для мотивации сотрудников компании сегодня ис-пользуют как финансовые, так и нефинансовые методы стимулирования. Меж-ду тем, определенной картины о соотношении отдельных аспектов мотиваци-онной сферы сотрудников сегодня и наиболее эффективных методов управле-ния ими ни теория менеджмента, ни практика управления персоналом не дает .

Исходя из многообразия взглядов, сформированных на практике, истори-чески сложилось большое количество подходов и вариантов решения проблемы мотивации персонала. Кратко можно обозначить следующие часто встречаю-щиеся методики: методика поведенческих требований, методика гармонизации окладов, методика компенсационного пакета.

Каждый из этих методов широко применяется в практике ведения бизне-са. К сожалению, большинство систем все же строятся хаотично с течением времени и через какой-то период, с ростом компании, неминуемо начинают да-вать сбои. Эти сбои выражаются в замедлении и снижении темпов роста пред-приятия, даже с учетом увеличения численности персонала и роста его благо-состояния. Поэтому для того, чтобы правильно оценить труд персонала и про-стимулировать его, предварительно нужно выстроить систему контроля его деятельности.

Проблема мотивации персонала довольно широко рассматривается сего-дня в экономической литературе.

Проблеме изучения мотивации посвящены труды таких ученых как В.К, Вилюнас, В.И Ковалев, А.Н. Леонтьев, Б.Ф Ломов, К.К. Платонов и другие. В своих работах оно определили мотивацию как ведущий фактор активности че-ловека. Рассматривая потребности человека, они определили мотив как внут-реннее побуждение человека к действию, связанному с удовлетворением по-требностей.

Среди зарубежных работ примечательны труды таких ученых как С. Гольдштейм, Ф. Дьюи, А.Маслоу, А.Фромм и других авторов. Наиболее ин-тересны для нас труды А. Маслоу. Он сформулировал позитивную теорию мо-тивации, при построении которой были учтены эмпирические данные получен-ные, как экспериментальным так и клиническим путем. В рамках своей теории он описывал 5 уровней мотивации, характеризующих потребности человека.

Большой вклад в развитие науки об управлении персоналом внесли рабо-ты А.Г. Афанасьева, В.В. Виханского, Г.И. Петрова, Б. Генкина, и других авто-ров. Работы этих авторов посвящены определению понятия управления, как с общетеоретических так и с практических аспектов. В них анализируется поня-тийный аппарат, применяемый при описании процесса управления. Определя-ются основные закономерности процесса управления. Рассматриваются исто-рические аспекты управления.

В работах Е.В. Маслова, А.Я. Кибанова, П.В. Шереметова, Митрофано-вой Е.А и других авторов рассматриваются теоретические, методологические и практические вопросы управления процессом формирования, развития и ис-пользования потенциала работника и коллектива предприятия. Так же широко освещаются вопросы кадрового планирования и пути перестройки кадровых служб в условиях рынка. Рассматриваются проблемы мотивации, отбора персо-нала, особенности кадрового менеджмента.

Однако попытки приспособить классические теории мотивации к совре-менности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое ис-пользование технологий и методов мотивации. Сложность практической орга-низации системы мотивации персонала определяется так же слабой изученно-стью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях эко-номики и видах производства, и отечественным предприятиям приходится са-мостоятельно искать наиболее подходящие и действенные методы организации и поощрения труда.

Цель работы заключается в характеристике и мотивации и конкретизации форм мотивации персонала предприятия как конкурентного преимущества ор-ганизации.

1. Абрамова Н.Г. Персонал-технологии менеджмента /Н.Г.Абрамова. - М: Зна-ние, 2006. - 490 с.

2. Аверченко Л.К. Психология и стратегия управления персоналом - М.,-Новосибирск, 2007. - 561 с.

3. Адамчук В.В., Ромашов О.Б., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда /В.В.Адамчук, О.Б.Ромашов, М.Е.Сорокина. - М.: Ново-Пресс, 2009. - 720 с.

4. Алехина О., Павлуцкий А. Служба персонала /О.Алехина, А.Павлуцкий //Управление персоналом. - 2006. - №11. - C. 56-59.

5. Андреев С.В. Кадровый потенциал и проблемы занятости в условиях пере-хода России к рыночным отношениям. - М.: ЭКО-Пресс, 2007. - 320 с.

6. Аширова Д.А. Управление персоналом: Уч. пос. /Д.А.Аширова - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. - 432 с.

7. Белецкий И.П. Кадровый потенциал организатора производства /И.П.Белецкий. - Мн.: Новое знание, 2007. - 392 с.

8. Бочарова Т. Как повысить конкурентоспособность организации? // Управление персоналом. - 2009. - №5.

9. Бреслав Л., Лисовик Б., Ломова И. Кадровый потенциал и пути его повыше-ния //Человек и труд. - 2008. - №4. - С.19-21.

10. Васильев Ю.П. Управление персоналом производства: Опыт США /Ю.П.Васильев. - М.: Экономика, 2008. - 203 с.

11. Вейл П. Искусство менеджмента /П.Вейл. - М.: Вадим-Пресс, 2009. - 575 с.

12. Визюкова И.В. Кадры. Подбор и оценка /И.В.Визюкова. - М.: Свет, 2007. - 398 с.

13. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент /О.С.Виханский, А.И.Наумов. - М.: БЕК, 2007. - 390 с.

14. Генкин Б.М. Экономика и социология труда /Б.М.Генкин. - М.: Дело, 2008. - 311 с.

15. Дергунов В. Развитие системы управления персоналом организации //Бизнес. - 2006. - №10. - C.24-25.

16. Дятлов В.А., Кибанов А.Л. Управление персоналом. - М.: Олбис, 2008. - 467 с.

17. Зиннуров У.Г., Ильясова Л.Р. Проблемы оценки конкурентоспособности товаропроизводителей// Экономика и управление. -2002. - № 4.

18. Кацай М. Разрабатываем систему управления мотивацией персоналом /М.Кацай //Управление персоналом. - 2007. - №21. - С.40-43.

19. Кузнецов К. Мотивация персонала и стратегии фирмы /К.Кузнецов. - СПб.: Питер, 2008. - 482 с.

20. Кулинцев И.М. Экономика и социология труда /И.М.Кулинцев. - М.: ИН-ФРА-М, 2007. - 782 с.

21. Логвинов Д.В. Управление развитием персонала на основе мотивации: Автореф. дисс….канд. экон. наук. - М., 2009. - 22 с.

22. Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда /Б.Г.Мазманова. - М.: Деловая книга, 2008. - 568 с.

23. Маренков Н.А., Косаренко Н.Н. Управление персоналом организаций: Уч. пос. для студ. высш. уч. завед. /Н.А.Маренков, Н.Н.Косаренко. - М.: Академ. Проект, Трикста, 2007. - 464 с.

24. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие /Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 312 с.

25. Митрофанова Е.А.. Развитие системы мотивации и стимулирования тру-довой деятельности персонала организации: теория, методология, прак-тика: Дисс ... докт. экон. наук. - М., 2008. - 336 с.

26. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 2006. - 264 с.

27. Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции: Уч. для студентов высш. уч. заведений. - М.: Изд. центр "Академия", 2008. - 528 с.

28. Омаров А.М. Управление и человек. - М.: Экономика, 2007. - 515 с.

29. Политика доходов и заработной платы /Под ред. Савченко П.В., Коки-на Ю.П. - М.: Юнити-ДАНА, 2006. - 217 с.

30. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: Аспект Пресс, 2008. - 278 с.

31. Согдан Ю.П., Яковлев Р.А. Экономика труда /Ю.П.Согдан, Р.А.Яковлев. - М.: Экономика, 2007. - 475 с.

32. Старобинский Э.И. Как управлять персоналом. - Изд. 4-е, перераб. и доп. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2008. - 368 с.

33. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2010. - 315с.

34. Труд и социальное развитие: Словарь. - М.: Социс, 2007. - 560 с.

35. Управление персоналом организации /Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИН-ФРА-М, 2008. - 512 с.

36. Управление персоналом: уч. пособ. для студ. вузов /Под ред. проф. П.Э. Шлендера. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 320 с.

37. Управление персоналом: Энциклопедический словарь /Под ред. проф. Ю.М. Легкова. - М.: ЭКО-пресс, 2008. - 683 с.

38. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управ-ление. - М.: ИНФРА-М, 2006.

39. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. - 5-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2007. - 448 с.

40. Экономика труда: Уч. пос. /Под ред. Н.С.Новоселова. - М.: Бизнес-пресс, 2009.

Примечаний нет.