|
Актуальность темы заключается в том, что важнейшей частью деятельности администрации муниципального образования является организация предоставления услуг населению. Это обеспечение удовлетворения потребности населения в социально-культурных, коммунально-бытовых и других жизненно важных услугах.
При этом муниципальные организации должны стремиться к оказанию услуг, которые отвечали бы требованиям потребителей (населения). Способность муниципальных организаций оказывать услуги, которые полностью отвечали бы требованиям потребителей, означает их способность оказывать услуги высокого качества.
Муниципальная сфера услуг становится одной из ведущих отраслей народного хозяйства, обеспечивающей предоставление новых форм и видов услуг различным категориям населения в соответствии с возрастающими потребностями в улучшении условий, комфортности и качества жизни.
В развитых странах мира в настоящее время приходится на сферу услуг около 60 процентов валового национального продукта. Наряду с традиционными отраслями сферы обслуживания в них постоянно возникают новые виды услуг.
Уровень развития сферы услуг в нашей стране, их доступность и качество не всегда соответствуют потребностям населения. Органы местного самоуправления не создают должных условий для развития сферы услуг, предоставляемых населению. Это проявляется в сокращении ресурсной базы ее развития и росте цен на предоставляемые услуги, в отсутствии конкуренции, в монополизации и криминализации сферы услуг, низком уровне качества предоставляемых услуг.
В ряде регионов и муниципальных образованиях накоплен опыт создания и функционирования отдельных элементов сферы муниципальных услуг населения, с использованием инновационных управленческих и социальных технологий, требующий научного осмысления в целях дальнейшего повышения эффективности их развития. Заслуживает внимания опыт организации мониторинга, аудита и сертификации предоставляемых услуг, создания организаций, деятельность которых основана на использовании консалтинговых, маркетинговых и финансовых услуг по обслуживанию малого бизнеса и предпринимательской деятельности.
Развитие малого бизнеса, предпринимательской деятельности и в целом экономики муниципальных образований делают актуальными задачи, связанные с развитием муниципальной сферы услуг.
Органы местного самоуправления испытывают необходимость в научно-методической помощи при разработке концепции и программ развития муниципальной сферы услуг, создания новых видов услуг и их ресурсного обеспечения, что и предопределяет актуальность темы и ее научно-практическую значимость.
Цель курсовой работы - рассмотреть признаки и характерные особенности муниципальных услуг.
Задачи курсовой работы:
1. раскрыть понятие, виды и систему оплаты муниципальных услуг;
2. рассмотреть муниципальное регулирование цен и тарифов;
3. охарактеризовать муниципальное регулирование потребительского рынка;
4. обобщить итоги оказания муниципальных услуг Истринского муниципального района за 2008 год.
Для написания курсовой работы были использованы сборники периодической литературы, монографии, федеральные законы.
|
На уровень вверх
Купить