Вступ 3

1. СУТНІСТЬ ТА ОСОБЛИВОСТІ СПІЛКУВАННЯ В ПРОФЕСІЙНІЙ СФЕРІ 4

2. ОСОБЛИВОСТІ ПРОФЕСІЙНОГО СПІЛКУВАННЯ ФАХІВЦІВ КУЛЬТУРНО-ДОЗВІЛЛЄВОЇ СФЕРИ 8

3. УПРАВЛІННЯ СПІЛКУВАННЯМ 11

Висновки 14

Література 15

Спілкування є результатом розвитку суспільної історії, показником і основою нашої культури і одночасно засобом розвитку суспільства. В процесі спілкування забезпечується єдність дій людей, їх консолідація, впорядковується цілеспрямована діяльність. Спілкування сприяє розширенню світогляду людей, розвитку інтелекту, оволодінню новими знаннями, уміннями, навичками, необхідними для успішної діяльності. Воно створює умови для розвитку цілеспрямованості почуттів, волі, оцінок, орієнтацій - всього того, що характеризує не просто потребу жити, існувати серед собі подібних, а брати активну участь у суспільному творенні.

В значній мірі успіх професійної діяльності представників багатьох професій залежить від рівня культури професійного спілкування. В першу чергу це стосується професії людей, які здійснюють діяльність в культурно-дозвіллєвій сфері. Саме ним доводиться щоденно стикатися з десятками і навіть сотнями клієнтів, і не просто стикатися - а цілеспрямовано спілкуватися, реалізуючи певну мету. Спеціалісту цієї сфери край необхідно мати певні знання в цій сфері, вміти організовувати та підтримувати ефективне спілкування.

1. Арват Ф.С., Коваленко Є.І., Кириленко С.В., Щербань П.М. Культура спілкування: Навч.-метод. посібник / Інститут змісту і методів навчання. - К., 1997. - 328с.

2. Бакланов Н.К. Профессиональное мастерство работников культуры. - М., Московский рабочий, 1991. - 322с.

3. Бочелюк В.І. Дозвіллєзнавство: Навч. посібник - К., Центр навчальної літератури, 2006. - 207 c.

4. Джонсон Девід В. Соціальна психологія: тренінг міжособистісного спілкування. - К., Видавничий дім "КМ Академія", 2003. - 288с.

5. Дороніна М.С. Культура спілкування ділових людей: Навч. посібник. - К., КМ Academia, 1998. - 191с.

6. Дунець Л.М. Психологія спілкування: Навч. посібник. - Хмельницький, Поділля, 2003. - 142с.

7. Ключко Ю.М., Ковтун В.Д., Троєльнікова Л.О., Цимбалюк Н.М. Культурно-дозвіллєва сфера України: динаміка змін та перетворень / Український центр культурних досліджень; Національна парламентська бібліотека України. - К., 2004. - 180с.

8. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. - М., Смысл; Издательский центр "Академия", 2004. - 346с.

9. Соколова В.В. Культура речи и культура общения. - М., Просвещение, 1995. - 192с.

10. Цимбалюк Н.М. Організація та методика культурно-дозвіллєвої діяльності: Навч. посібник / Державна академія керівних кадрів культури і мистецтв. - К., 2000. - Ч. 1: Теоретичні основи культурно-дозвіллєвої діяльності. - 143с.

Примечаний нет.