Введение 3

Глава 1. Сущность понятия руководства и лидерства 5

1.1. Лидер формальный и неформальный 5

1.2. Личностные черты 6

1.3. Роль лидера и руководителя 10

Глава 2. Особенности поведения лидера (на примере кадрового агентства "Кадровый центр Элит") 14

Заключение 23

Список литературы 25

Введение

Актуальность темы исследования. При переходе к рынку происходит медленный отход от иерархического управления, жесткой системы административного воздействия, практически неограниченной исполнительной власти к рыночным взаимоотношениям, базирующимся на экономических методах. Исходя из этого, становится необходимым принципиально новый подход к приоритетам. Главное внутри организации - работники, а за ее пределами - потребители продукции. Необходимо повернуть сознание работающего к потребителю, а не к начальнику; к прибыли, а не к расточительству; к инициативе и не к бездумному исполнению. Следует прейти к социальным нормам, базирующимся на здравом экономическом смысле, не забывая о нравственности.

Современная концепция развития производства заключается в том, что максимальная производительность, качество и конкурентоспособность могут быть достигнуты только при участии каждого сотрудника в совершенствовании производственного процесса первоначально на своем рабочем месте, а в дальнейшем на предприятии в целом. Вовлечение персонала в процесс совершенствования производства создает творческую обстановку и является мощным мотиватором персонала к труду, что позволяет каждому сотруднику максимально реализовать свой опыт и творческие способности.

Организация - социотехническая система, где люди работают совместно ради достижения общих целей. Функционирование любой организации предполагает осознание всеми сотрудниками (а не только руководством) целей и ценностей организации и их участие в разработке политики организации.

1. Альфа-лидерство (Джулиан Рассел, Энн Диринг, Роберт Дилтс). - М.: 2004. - 256 с.

2. Андреева Г.М. Социальная психология, М..1998

3. Андреева О.И. Феномен лидерства. - К.: Освита. - 2004. - 312 с.

4. Бойчук А.А. Лидер или руководитель? - К.: Высшая школа. - 2003. - 282 с.

5. Бояцис Р. Резонансное лидерство. Самосовершенствование на основе активного сознания, оптимизма и эмпатии. - М.: Альпина Бизнес Букс. - 2003. - 304 с.

6. Возник Л.А. Теории лидерства. - М.: Феникс. - 2004. - 264 с.

7. Джон Эдейр Не боссы, но лидеры. Лестница успеха. - М.: Фаир-пресс. - 2004. - 184 с.

8. Емельянов Ю.Н. Руководство коллективом как проблема социальной психологии. М.,2001.

9. Канджеми Дж.П. Психология современного лидерства: Американские исследования. - М.: Когито-Центр. - 2006. - 288 с.

10. Кешаван Наир Высокий стандарт лидерства. Уроки из жизни Галди. - М.: 2001. - 160 с.

11. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы.- М.: Из-до МГУ 1991.

12. Лансберг М. Лидерство. Видение, вдохновение и энергия. - М.: Феникс. - 2000. - 224 с.

13. Лидер и команда (Р.Джей, С.Моррис). - М.: Феникс. - 2002. - 296 с.

14. Майкл Миллер С чего начинается лидер. - М.: Феникс. - 2005. - 232 с.

15. Манфред Кэ де Ври Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта. - М.:2005. - 312 с.

16. Ольшанский Д. Кому интересны интересы лидера?// Бизнес - 1995 - № 8- с.5

17. Парутин И.И. Когда лидер становится руководителем. - М.: Феникс. - 2001. - 346 с.

18. Патрик Ленсиони Пять искушений руководителя: притчи о лидерстве. - М.: Диалектика. - 2002. - 144 с.

19. Патрик Ленсиони Пять пороков команды: притчи о лидерстве. - М.: Вильямс. - 2002. - 288 с.

20. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Психология, М. 2000

21. Пименова А.А. Психология лидера. - М.: 2003. - 318 с.

22. Принципы рандори: путь непринужденного лидерства. (Баум Д., Хассингер Дж.). - М.: Феникс. - 2005. - 256 с.

23. Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений. - М.: Феникс. - 2003. - 512 с.

24. Том Питерс Представьте себе! Превосходство в бизнесе в эпоху разрушений (Стокгольмская школа экономики). - М.: 2004. - 352 с.

25. Уэсс Робертс Секреты лидерства Гунна Аттилы. - М.: ИД Эт Сеттера Паблишинг. - 2003. - 128 с.

26. Хантер Дж. Слуга, или Истинная сущность лидерства-служения. - М.: Попурри. - 2002. - 192 с.

27. Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта (Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис, Энни Макки). - М.: Когито-Центр. - 2005. - 302 с.

28. Яблонский С.А. Психология лидерства. - К.: Высшая школа. - 2003. - 384 с.

29. Яхонтова Е.С. Психология деловых отношений, М. 1997

Примечаний нет.