Введение 4

ГЛАВА 1. МОТИВАЦИОННЫЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 7

1.1.Психологическая характеристика трудового коллектива как малой социальной группы 7

1.2.Научные подходы к пониманию мотивации трудовой деятельности в отечественной и зарубежной психологии 15

1.3.Особенности межличностных отношений в трудовом коллективе 20

1.4.Социальные и психологические факторы межличностных отношений в трудовом коллективе 28

Выводы по теоретическому исследованию 33

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ МОТИВАЦИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В КОЛЛЕКТИВЕ 35

2.1.Организация и методы исследования (описание методик) 35

2.2.Анализ результатов исследования 49

Выводы по эмпирическому исследованию 68

Заключение 69

Список использованных источников 72

Приложение

Гуманизация как глобальное общественное явление, присущее концу ХХ - началу ХХI века, повлияла и на трудовые отношения, в частности, их социально-психологическую сторону. Человек в организации перестал рассматриваться лишь с точки зрения трудового ресурса. Современная политика в сфере труда рассматривает сотрудника как личность с ее разносторонним, в том числе психологическим, потенциалом.

Актуальность данной проблемы диктуется, прежде всего, возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в трудовую деятельность. Формирование позитивных межличностных отношений в трудовом коллективе является одним из важнейших условий повышения роста производительности труда. А это, в свою очередь, связано с совершенствованием, как организации труда, так и его условий. Характер межличностных отношений в коллективе, несомненно, оказывает влияние на трудовую деятельность, как отдельных членов, так и коллектива в целом.

Межличностные отношения, складывающиеся в трудовом коллективе, влияют на мотивы, цели, особенности планирования, реализации и другие компоненты совместной деятельности.

Данная проблема изучается как отечественными, так и зарубежными авторами. В частности, среди отечественных авторов, разрабатывающих проблему межличностных отношений, можно назвать Б.Д. Парыгина "Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы изучения" А.Н. Обозова "Три подхода к исследованию психологической совместимости" Р.Л. Кричевского, Е.М. Дубовскую "Социальная психология малой группы" Среди зарубежных авторов интересны работы Я.Л. Морено, Л. Фестингера, Ф. Фидлера и др.

Согласно представлениям данных авторов социально-психологический феномен межличностных отношений оказывает существенное влияние на индивидуальную и особенно совместную деятельность, поскольку существенно определяет формирование трудовой мотивации согтрудников.

Для эффективного использования человеческого потенциала организации необходима высокая мотивация сотрудников. Основная цель системы мотивирования персона - получение максимальной отдачи от сотрудников, что повышает конкурентоспособность предприятия.

Цель курсового исследования: определить характер взаимосвязи мотивации трудовой деятельности сотрудников организации, и межличностных отношений в коллективе.

Объект исследования: трудовая деятельность; мотивационные детерминанты межличностных отношений в коллективе.

Предмет исследования: взаимосвязь мотивации трудовой деятельности и межличностных отношений в коллективе.

Задачи исследования:

1. Рассмотреть особенности психологической характеристики трудового коллектива как малой социальной группы.

2. Проанализировать существующие научные подходы к пониманию мотивации трудовой деятельности в отечественной и зарубежной психологии.

3. Выявить социально - психологические особенности межличностных отношений в трудовом коллективе.

4. На основе проведенного теоретического анализа подобрать методики для проведения эмпирического исследования, а также сформировать целевую выборку, соответствующую определенным требованиям.

5. Эмпирически изучить особенности мотивации трудовой деятельности в исследуемом коллективе.

6. Выявить социально - психологические особенности межличностных отношений в трудовом коллективе, работающем в сфере дистрибьюции.

7. С помощью методов математической статистики выявить наличие взаимосвязи мотивации трудовой деятельности сотрудников организации, и межличностных отношений в коллективе.

8. Проанализировать полученные результаты и сформулировать выводы.

Гипотеза исследования: между мотивацией трудовой деятельности и межличностными отношениями в коллективе существует определенная взаимосвязь.

Характеристика выборки: сотрудники дистрибьюторской компании ООО "Прогресс", в количестве 45 человек. Из них: 25 мужчин и 20 женщин, в возрасте от 22 до 35 лет.

Методы исследования: обзорно-аналитический, тестирование, количественно-качественный и статистический анализ результатов.

Методики исследования:

1. Социометрия Дж. Морено.

2. Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири

3. Методика "Структура мотивации трудовой деятельности" Автор К. Замфир

4. "Изучение мотивационного профиля личности" Авторы Ш. Ричи и П. Мартин

5. Метод статистической обработки результатов - коэффициент линейной корреляции Пирсона.

Практическая значимость: материалы исследования могут быть использованы практическими психологами при осуществлении коррекционно - просветительской работы с сотрудниками предприятий, а также специалистами кадровой службы и руководителями отделов в целях увеличения эффективности трудовой деятельности сотрудников.

1. Андреев А. С. Психодиагностика коллектива - Минск, 2009

2. Бережной Н. Человек и его потребности. - М., 2008

3. Бехтерев В. М. Предмет и задачи общественной психологии как объективной науки. М., 1926

4. Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. - С-Пб.: Феникс, 2007

5. Бодалев А.А. О взаимосвязи общения и отношения // Вопросы психологии.-2006.-№ 1

6. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. "Социально-психологический климат коллектива и личность".- М.: Мысль, 2004

7. Ванютин Б. Г. Мотивы деятельности. - М., 2000

8. Вилюнас В. Психологические механизмы мотивации человека. М.: Изд-во МГУ, 1990.

9. Гибсон Дж., Иванцевич Дж., Доннели - мл Дж. Организация. Структура. Процессы. Поведение. - М., 2005

10. Гофман К. Д. Мотивация в бизнесе - М., 2004

11. Демарко Т.Листер Т. Человеческий фактор -М.,: 2005

12. Дерманова И.Б., Сидоренко Е.В. Психологический практикум. Межличностные отношения - М.,: 2005

13. Донцов А. И. Психология коллектива. - М., 1984

14. Егоршин А. П. Управление персоналом. - Н. Новгород, 2001

15. Ермолин А.В. Структура мотива и ее представленность в сознании человека. Киров : ВГПУ, 2000

16. Занюк С.С. Психология мотивации: теория и практика мотивирования. Киев : Эльга-Н : Ника-Центр, 2001

17. Иванова С. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации. 2-е изд - М., 2008

18. Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношений. - СПб.: Питер, 2009

19. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб., 2000

20. Ильин Е.П. Мотивы человека: теория и методы изучения. Киев: Высшая школа, 2007

21. Ковалев А.Г. "Коллектив и социально-психологические проблемы руководства".- М.: Проспект, 2006

22. Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности. М.: Наука, 2008

23. Коломинский Я. Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск, 1976

24. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. СПб.: Литер, 2002

25. Курбатова М.Б., Магура М.И. Секреты мотивации или мотивация без секретов - М., 2007

26. Леонтьев В.Г. Мотивация и психологические механизмы ее формирования. Новосибирск, 2002

27. Майерс Д. Социальная психология. - Спб., 1997

28. Мансуров Н.С. "Морально-психологический климат и его изучение". М., 2002

29. Маслоу А. Мотивация и личность - М, 2007

30. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Даю, 2004

31. Нартова-Бочавер С. Психология личности и межличностных отношений. - М.: Изво ЭКСМО-Пресс, 2001

32. Ольшанский В. Б. Социально-психологический климат в коллективе. // Социальная психология. М., 1975

33. Организационное поведение: Практикум / Под ред. Г. Р. Латфулли- на, О. Н. Громовой - СПб.: Питер, 2006

34. Осипова А.С. Научно-теоретические подходы к исследованию проблемы трудовой мотивации // Психологические науки, 2008, №2

35. Парыгин Б. Д. Социальная психология как наука. Л.: ЛГУ, 1967

36. Петровский А.В, Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива.-М.:Просвещение,2007

37. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации - М.: Аспект Пресс, 1999

38. Платонов К. К. Общие проблемы теории групп и коллективов. // Коллектив и личность. М., 1975

39. Пригожин А.И. Современная социология организаций. М., 1998

40. Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива / Под ред. Б.Д. Парыгина. М.: Наука, 2004

41. Романов Б. К. Потребности и деятельность - М., 1999

42. Санфорд,А Невидимые партнеры: влияние внутренней маскулинности и фемининности на межличностные отношения - М., 2009

43. Семиченко В.А. Проблемы мотивации поведения и деятельности человека. Модульный курс психологии. Модуль " Направленность". К.: Миллениум, 2004

44. Стивенсон Ненси. Как мотивировать людей. 10-минутный тренинг для менеджера / Пер. с англ. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес"

45. Уайтли Ф. Мотивация - М., 2005

46. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М.Пула, М.Уорнера. - СПб.: Питер, 2002

47. Фролов С. С. Социология организаций. М.,: 2001

48. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. Т. 1. М.,"Педагогика" 1986

49. Чаркова М.Н. Мотивация как фактор когнитивного развития личности. Абакан : Изд-во ХБИ, 2001.

50. Шапарь В. В. Практическая психология. Психодиагностика групп и коллективов - М., 2006

51. Шапиро С. А. Мотивация - М., 2008

Примечаний нет.