СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ Стр.

Глава 1. Теоретические аспекты исследования взаимосвязи

успешности профессиональной деятельности и креативности

менеджеров организации 8

1.1. Проблема успешности профессиональной деятельности

в психологии 8

1.2. Проблема креативности в отечественной и зарубежной

психологии

19

Глава 2. Эмпирическое исследование взаимосвязи успешности

профессиональной деятельности и креативности менеджеров от-дела маркетинга компании ООО «ВСК–Центр»

2.1. Организация и методики эмпирического исследования

взаимосвязи успешности профессиональной деятельности и

креативности менеджеров отдела маркетинга компании

ООО «ВСК–Центр»

37

2.2. Результаты эмпирического исследования взаимосвязи

успешности профессиональной деятельности и креативности

менеджеров отдела маркетинга компании ООО «ВСК–Центр»

56

Заключение

75

Список литературы 79

Приложения 83

Актуальность исследования. В современном, стремительно меняющем-ся мире с широкими возможностями многие хотят достичь успехов в профес-сии, добиться высокого карьерного положения и материального достатка, уст-роить личную и семейную жизнь в соответствии со своими потребностями и представлениями о благополучии. Однако быть успешным в современном мире не так-то просто, и зачастую мы добиваемся успеха в одних областях жизнедея-тельности, «кидаем» туда все силы, упуская из виду другие, не менее значимые. Для удовлетворенности профессиональным трудом, как одной из самых значи-мых составляющих жизненного пути человека, необходимо всестороннее раз-витие личности, реализация всех ценностных ориентаций в деятельности субъ-екта. Успешность профессиональной деятельности человека зависит как от внешних, так и от внутренних факторов. Знание внутренних, личностных де-терминант успешности профессиональной деятельности, практическое приме-нение этих знаний позволяет эффективно самореализовываться в соответствии с разделяемыми ценностями, достигать поставленных целей.

Проблема успешности профессиональной деятельности актуальна для любого времени и любой социально-экономической формации, однако в кри-зисный период значимость ее возрастает. Можно выделить несколько катего-рий субъектов (индивидуальных и групповых), для которых успешность про-фессиональной деятельности становится жизненно важной проблемой:

1. Для отдельного человека, специалиста, успешность его профессио-нальной деятельности становится его личной проблемой, ибо она связана, с од-ной стороны, с удовлетворением его потребностей, с другой стороны – с по-строением его профессионального и жизненного пути.

2. Для профессионального сообщества решение проблемы успешности профессиональной деятельности его членов является условием профессиональ-ного выживания и эволюции института профессионалов данного профиля [12].

Проблеме успешности деятельности посвящены работы в области психо-логии труда (A.M. Волков, М.А. Дмитриева, А.А. Крылов, Ю.В. Микадзе, А.И.Нафтульев, Г.Н. Солнцева и др.), в социальной психологии большое вни-мание уделяется объективным и субъективным условиям, обеспечивающим ус-пешное взаимодействие в процессе совместной деятельности (Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, А.И. Донцов, Б.Ф. Ломов, Р.С. Немов, А.В. Петровский, Л.И.Уманский, Н.Н. Обозов и др.). Особое направление составляют исследова-ния связи успешности деятельности, в том числе и профессиональной, с лично-стными особенностями ее субъекта (Б.Г. Ананьев, Л.Н. Анцыферова, Л.Н. Кор-неева, Е.А. Климов, Г.С. Никифоров, и др.) [52].

По мнению ряда исследователей, таких как Н.А. Лаврова, Л. Тайлер и Д.Сьюпер, В.А. Бодров, Т.Н. Серегина и т.д., одной из значимых личностных детерминант профессиональной деятельности выступает ее успешность [53, 56, 25, 5, 23]. Но что такое «успешность профессиональной деятельности»? Какова ее природа, содержание и структура? Единого мнения по этому поводу пока нет. Хотя данная проблема в отечественной и зарубежной психологии не нова, ее характеризует недостаточная представленность и разработанность в совре-менных психологических исследованиях.

В большинстве профессий с повышенными требованиями к людям име-ются свои собственные «нужные» личностные характеристики, которые наряду с профессиональными навыками обеспечивают успех. Управленческая деятель-ность (деятельность менеджеров), как и любая иная деятельность, может харак-теризоваться разным уровнем ее качественных параметров, выполняться с большей или меньшей эффективностью, что определяется многими факторами, но в первую очередь зависит от тех личностных и профессиональных качеств менеджера, необходимость в которых определяется содержанием и характером профессиональной деятельности.

Одним из таких значимых личных качеств выступает креативность, кото-рая занимает особое место в проблеме успешности профессиональной деятель-ности, т.к. современное общество испытывает потребность в креативных лич-ностях, поскольку они обладают более высоким уровнем адаптации и социали-зации, в большей мере соответствуют постоянно изменяющемуся и обновляю-щемуся миру. В связи с этим оправдано внимание, которое психологическая наука уделяет проблеме творческого потенциала работника [55].

В нынешних условиях творческая личность становится востребованной обществом на всех ступенях ее развития. Количество изменений в жизни, про-исходящих за небольшой отрезок времени, настоятельно требуют от человека качеств, позволяющих творчески и продуктивно подходить к любым вопросам. Для того чтобы выжить в ситуации постоянных изменений, чтобы адекватно на них реагировать, человек должен активизировать свой творческий потенциал [57].

К настоящему времени можно говорить о сложившейся традиции пони-мания креативности как способности, отражающей глубинное свойство инди-видов создавать оригинальные ценности, принимать нестандартные решения, выходить за пределы известного, как интегрального свойства личности, вопло-щающего ее творческие возможности. К числу ключевых характеристик креа-тивности относят интуицию, фантазию, выдумку, дар предвидения, оригиналь-ность, инициативность, упорство, высокую самоорганизацию и работоспособ-ность. Личность, обладающая этими качествами, находит удовлетворение не столько в достижении цели, сколько в самом процессе творчества [55].

Креативность становится все актуальнее не только для работников твор-ческих профессий, но и для менеджеров. Все дело в быстром темпе и много-плановости современной жизни, которые требуют умения гибко и творчески реагировать на происходящие изменения. Сегодня ни одна компания не может позволить себе расслабиться - конкуренция чрезвычайно жестока. Именно по-этому работодатели так заинтересованы в людях, которые способны нестан-дартно мыслить, находить новые идеи и подходы к управлению [54].

С одной стороны, над проблемой креативности работали такие отечест-венные авторы, как Д. Б. Богоявленская [4], Л.Б. Ермолаева-Томина [15], О.М.Дьяченко [14], Л. Цой [54] и другие. Велико количество и зарубежных ав-торов, уделивших пристальное внимание креативности: Э. Фромм [7], А. Адлер [1] и А. Маслоу [24], З. Фрейд [40] и К.Г. Юнг [45]. При исследовании диагно-стики креативности большой вклад внесли Э. Торренс [13], Дж. Гилфорд [8], М.Воллах и Н. Коган [13], а так же С. Медник [13]. Нельзя не отметить вклад Т.Амабайла и М.Коллинза [46], Дж. Гауэна [7] и Г. Айзенка [7], Д. Векслера [7] и Э. Лэнгер [48]. Бесспорно, одним из ярчайших исследователей креативности стал Э. де Боно [11].

Но с другой стороны, несмотря на обилие работ по проблеме успешности профессиональной деятельности и креативности, взаимосвязь данных явлений изучена в недостаточной степени. Мы постараемся заполнить этот пробел, ис-ходя из специфики маркетинговой деятельности, и рассмотрим взаимосвязь ус-пешности профессиональной деятельности и креативности менеджеров отдела маркетинга компании ООО «ВСК–Центр».

В ходе прохождения производственной практики в компании ООО «ВСК–Центр» руководство организации обратилось с запросом о проведении эмпирического исследования взаимосвязи успешности профессиональной дея-тельности и креативности менеджеров отдела маркетинга с целью улучшения качества деятельности данного отдела и его работников в будущем.

С учетом вышеизложенного были определены объект, предмет, цели, за-дачи и гипотеза исследования:

Объект исследования: успешность профессиональной деятельности и креативность.

Предмет исследования: взаимосвязь успешности профессиональной деятельности и креативности менеджеров отдела маркетинга компании ООО «ВСК–Центр».

Цель исследования: выявить характер взаимосвязи успешности профес-сиональной деятельности и креативности менеджеров отдела маркетинга ком-пании ООО «ВСК–Центр».

Задачи исследования:

- на основе анализа литературы уточнить понятия «успешность профес-сиональной деятельности» и «креативность», выявить критерии их оценки для исследования взаимосвязи успешности профессиональной деятельности и креа-тивности менеджеров отдела маркетинга компании ООО «ВСК–Центр»;

- в ходе эмпирического исследования определить взаимосвязь успешно-сти профессиональной деятельности и креативности у менеджеров отдела мар-кетинга компании ООО «ВСК–Центр».

Гипотеза: менеджеры относящиеся к группе с высоким креативности, более успешны в профессиональной деятельности, чем менее креативные

менеджеры.

Методы и методики исследования: теоретический и сравнительный анализ, интерпретация научных данных. Эмпирические методы и методики: экспертный опрос, методика диагностики невербальной креативности (краткий вариант теста Э. Торренса), адаптированная А.Н. Ворониным, методика диаг-ностики вербальной креативности С.Медника, адаптированная А.Н. Ворони-ным. Для обработки результатов применялся факторный и корреляционный анализ. Математическая обработка полученных данных и наглядное представ-ление в виде графиков, диаграмм и гистограмм осуществлялась на основе таб-личной программы «Excel» и программы статистической обработки SPSS.17.

Выборка: 15 сотрудников мужского пола, занимающие должности ме-неджеров и старших менеджеров отдела маркетинга компании ООО «ВСК–Центр» в возрасте от 20 до 30 лет.

1. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии. - М.: Изда-тельство института психотерапии, 2002.

2. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Математико-статистические методы экс-пертных оценок. - М.: Статистика, 1974.

3. Богоявленская Д.Б. Интеллектуальная активность как проблема творче-ства. — Ростов-на-Дону: Изд-во Ростовского ун-та, 1983.

4. Богоявленская Д.Б. О предмете и методе исследования творческих спо-собностей // Психологический журнал, № 5, 1995.

5. Бодров В.А. Психология профессиональной деятельности: теоретиче-ские и прикладные проблемы. – М.: Институт психологии РАН, 2006.

6. Борисов Ю.А., Кудрявцев И.А. Смысловая сфера сознания и самосозна-ния успешных и неуспешных менеджеров среднего звена // Психосе-мантика // Психологический журнал, №1, т.24, 2003.

7. Бурменский Г.В., Слуцкий В.М. Одаренные дети: пер. с англ. — М.: Прогресс, 1991.

8. Гилфорд Дж. Три стороны интеллекта // Психология мышления. - М.: Прогресс, 1969.

9. Грановская Р. М. Конфликт и творчество в зеркале психологии. - М.: Генезис, 2002.

10. Гуревич К.М. Психологическая диагностика. Учебное пособие. - М.: УРАО, 1997.

11. Де Боно Э. Латеральное мышление. – Минск: Попурри, 2005.

12. Дружилов С.А. Становление профессионализма человека как реализа-ция индивидуального ресурса профессионального развития. – Новокуз-нецк: ИПК, 2002.

13. Дружинин В.Н. Психология общих способностей, 3-е издание. – СПб.: Питер, 2008.

14. Дьяченко О.М., Лаврентьева Т.В. Психологические особенности разви-тия дошкольников. – М.: Эксмо, 2009.

15. Ермолаева-Томина Л. Б. Психология художественного творчества. – М.: Академический проект, 2005.

16. Журавлев А.Л. Психология управленческого взаимодействия. - М.: Ин-ститут психологии РАН, 2004.

17. Зараковский Г. М. Психофизиологический анализ трудовой деятельно-сти. — М.: Наука, 1966.

18. Ивантер Э.В., Коросов А.В. Основы биометрии: Введение в статистиче-ский анализ биологических явлений и процессов. Учебное пособие. - Петрозаводск: Изд-во ПГУ, 1992.

19. Ильин Е.П. Психология физического воспитания: Учебное пособие. - М.: Просвещение, 1987.

20. Климов Е. А. Введение в психологию труда. — М.: Наука, 1998.

21. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности // Психология инди-видуальных различий. Тексты // под ред. Гиппенрейтер Ю.Б., Романова В.Я. - М.: Изд-во МГУ, 1982.

22. Козленко В. Н. Проблема креативности личности // Психология творче-ства. - М.: Наука, 1990.

23. Лаврова Н.А. Влияние личностных особенностей на успешность про-фессиональной деятельности в системе «человек – человек» // Психоди-агностика: области применения, проблемы, перспективы развития // Те-зисы московской межвузовской научно-практической конференции под ред. Карелиной М.Ю. - М.: МИССО, 2003.

24. Маслоу А. Новые рубежи человеческой природы. – М.: Смысл, 1999.

25. Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Совре-менные проблемы прикладной психологии». – Ярославль, 2006.

26. Менегетти А. Психология лидера. – М.: Онтопсихология, 2001.

27. Мерлин В.С. Лекции по психологии мотивов человека. – Пермь: Изд-во Пед. института, 1973.

28. Мещеряков Б.Г., Зинченко В.П. (ред.) Большой психологический сло-варь, 3-ье издание. – Спб.: Прайм-Еврознак, 2003.

29. Милерян Е.А. О надежности оператора в различных режимах работы // Вопросы психологии, № 4, 1971.

30. Небылицин В.Д. Психофизиологические исследования индивидуальных различий. – М.: Наука, 1976.

31. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Краткий психологический словарь. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1999.

32. Плохинский Н.А. Биометрия, 2-е изд. - М.: МГУ, 1970.

33. Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятель-ности. - М.: Экмос, 1999.

34. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. - СПб.: Речь, 2003.

35. Старенчеко Ю.Л. Психология массовой коммуникации. Диагностика и активизация творческих способностей // Учебно-методическое пособие // http://dvo.sut.ru/libr/soirl/i136star/index.htm

36. Теплов Б.М. Способности и одарённость // Проблемы индивидуальных различий. - М.: Просвещение, 1961.

37. Утюжников М.Д. К проблеме количественной оценки личных и дело-вых качеств руководителей производства. – М.: Провещение, 1970.

38. Флорида Р. Креативный класс: люди, которые меняют будущее. - М.: «Классика-XXI», 2007.

39. Фокин Ю. Г. Сравнительный анализ методов количественной оценки надежности и эффективности систем. Предпринт доклада. – Л., 1971.

40. Фрейд З. Психоаналитические этюды // Составление Д. И. Донского. - М.: «Попурри», 1997.

41. Шадриков В.Д. Введение в психологию: Мотивация поведения. – М.: ИКД Логос, 2003.

42. Шмелев А.Г. Основы психодиагностики – Ростов на Дону: Феникс, 1996.

43. Щербатых Ю.В. Психология предпринимательства и бизнеса, - СПб.: Питер, 2008.

44. Щербатых Ю.В. Психология успеха, - М.: Эксмо, 2005.

45. Юнг К.Г., Нойманн Э. Психоанализ и искусство. – М.: Рефл-бук, Вак-лер, 1998.

46. Amabile T.M., Collins M.A. Creatine // Manstead A.S.R., Hewstone M. (eds.) The Blackwell encyclopedia of social psychology. - Oxford: Blackwell Publ., 1996.

47. Boden M. The creative mind: Myths and mechanisms. - N.Y.: Basic Books, 1992.

48. Langer Ellen J. The Power Of Mindful Learning. – N.Y.: Da Capo Press, 1998.

49. Mednich S. A. The associative basis of the creative process // Psychol. – N.Y.: Rewiew, 1969.

50. Torrance E.P. Guiding creative talent – Englewood Cloffs. – N.Y.: Mc-Gaw Hill, 1967

51. Wollah M.A., Kogan N.A. A new look at the creativity – intelligence distinc-tion // Journal of personality №33, 1965

52. http://planetadisser.com/see/dis_260664.html.

53. http://www.ipras.ru/cntnt/rus/dop_dokume/mezhdunaro/nauchnye_m/razdel_3_a/seryogina_.html.

54. http://www.klubok.net/article2017.html.

55. http://www.portalus.ru/modules/shkola/rus_readme.php?subaction=showfull&id=1194958498&archive=1195596857&start_from=&ucat=&.

56. http://www.psy.msu.ru/science/conference/lomonosov/2007/thesis/Pozova_GR.pdf.

57. http://www.trizminsk.org/e/prs/236001.htm.

Примечаний нет.