1. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. - Новосибирск, 2004.
2. Вернер Зигерт. Руководить без конфликтов.- М., Экономика, 2003.
3. Гончаров В. Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: Инфра-М, 2004.
4. Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М.:2005.
5. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и практический аспект. - М, 2005.
6. Мелибруда Е. Я - ты - мы. Психологические возможности улучшения об-щения. - М, 2004.
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2004.
8. Основы управления персоналом / Под ред. Генкина Б.М. - М.: 2003.
9. Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов. - Спб, 2005
10. Травин В.В, Дятлов В.В. Основы кадрового менеджмента. М, 2004.
11. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М., 2004.
12. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: Управление в системе ци-вилизованного предпринимательства : Учеб.пособие. - М.:ИНФРА-М, 2005.
|