Введение 3

1. Основы документации управленческой деятельности и функции службы документационного обеспечения управления 4

1.1 Документация офисной деятельности 4

1.2 Служба ДОУ: структура, специфика деятельности 9

2. Структура и общая характеристика документопотоков офисной деятельности 14

2.1. Общая характеристика документопотоков 14

2.2. Объем и учет документооборота учреждения 18

3. Этапы организации документирования офисной деятельности 23

3.1. Прием и первичная обработка документов 23

3.2. Порядок направления на исполнение и работа исполнителя с документами 27

3.3. Порядок обработки исходящих документов 32

3.4. Анализ документооборота организации 33

Заключение 34

Библиографический список 36

Информационно-документационное обеспечение является важной обслуживающей функцией управления, которая нуждается в тщательной и продуманной организации.

От четкости и оперативности обработки и движения документа зависит скорость получения информации, необходимой для выработки решения. Несвоевременная обработка документов, особенно финансовых, может привести к отрицательным экономическим последствиям. Поэтому рациональной организации документооборота, быстроте и четкости обработки и передачи документов для исполнения всегда уделяется большое снимание. (3, с.154)

Объем документации, создаваемой в учреждениях как всего мира, так и в нашей страны, имеет тенденцию к постоянному и все более ускоряющемуся росту. В связи с научно-техническим прогрессом увеличение объемов управленческой документации происходит пропорционально изменению роста объемов производства продукции и производит5ельности труда. Рост объемов производства приводит к стремительному росту объемов информации. Поэтому в организациях необходимо разработать схему движения докуметооборота.

Цель работы: исследовать документирование офисной деятельности.

Исходя из поставленной цели, были выделены следующие задачи:

1. рассмотреть документацию офисной деятельности и функции службы документационного обеспечения управления (ДОУ);

2. изучить структуру и общую характеристику документопотоков;

3. рассмотреть этапы организации документооборота учреждения.

4. дать анализ документооборота учреждения.

Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка литературы.

1. ГОСТ Р 51141-98 Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. - М., Госстандарт России, 1998.

2. Андреянова В.В. Как организовать делопроизводство на предприятии. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 96 с.

3. Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения. - М., 1991, - с. 66.

4. Делопроизводство (Организация и технологии документационного обеспечения управления): Учебник /Под ред. Т.В.Кузнецовой - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 359 с.

5. Документооборот предприятия: Справ./ Авт. - сост. Н.Р. Усманова. - М.: Приор: Приоритет, 2000. - 400 с.

6. Кирсанова М.В. Современное делопроизводство: Учеб. пособие/Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации, Сиб. акад. гос. службы. - М.; Новосибирск: ИНФРА-М; Сибирское соглашение, 2001. - 286 с.

7. Кирсанова М.В., Аксенов Ю.М. Курс делопроизводства: Документационное обеспечение управления - М.; Новосибирск: Инфра-М. Сибирское отд-ние, 2000. - 272 с.

8. Комышев А.Л. Основы документационного обеспечения управления - М.: Дело и Сервис, 2000. - 223 c.

9. Корнеев И.К. Информационные технологии в управлении - М.: ИНФРА-М, 2001. - 156 с.

10. Кудряев В.А. и др. Организация работы с документами: Учебник - М.: ИНФРА-М, 1999 - с.575

11. Кузнецов С.Л. Делопроизводство на компьютере (Компьютерные технологии в делопроизводстве). - М.: ЗАО "Бизнес-школа" "Интел-Синтез", - 1999.

12. Кузнецов С.Л. Применение современных технологий в работе с документами. // Секретарское дело. - 1996. - № 1(3), с.48.

13. Кузнецова Т.В. Делопроизводство: Документационное обеспечение управления - М., Бизнес-школа "Интел-синтез", 2000. - с.292.

14. Ларин М.В. Документационное обеспечение и информационный менеджмент. //Управление персоналом. - 1997. - № 11. - С. 43-47.

15. Организация работы с документами: Учебник /Под ред. проф. В.А. Кудрявцева - М.: ИНФРА-М, 2002. - 592 с.

16. Пшенко А.В. Делопроизводство: документационное обеспечение работы офиса - М.: Мастерство, 2000. - 172 с.

17. Рогожин М. Ю. Документационное обеспечение управления: Практ. пособие. - М.: РДЛ, 2000. - 397 с.

18. Стенюков М.В. Документы. Делопроизводство: Практ. пособие по документац. обеспечению деятельности предприятия. - М.: Изд. группа "Приор-Стрикс", 1995. - 144 с.

19. Степанов Е. Есть такая служба - ДОУ. //Служба кадров. - 2001. - № 10. - С. 47-49.

20. Степанов Е. Передача документов на исполнение //Служба кадров. - 2002. - № 5. - С. 62-66.

21. Тейлор Клер. Основы делопроизводства в современном бизнесе: Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 1997.

22. Фельзер А.Б., Миссерман М.А. Делопроизводство: Справочное пособие - Киев: ВЫЩА ШКОЛА, 1988.

Примечаний нет.