Введение 3

1. Роль и место организационного поведения в процессах, протекающих в организации 5

2. Внутригрупповые и межгрупповые конфликты и способы их разрешения 12

3. Социальная политика организации 17

Заключение 23

Список литературы 24

Тема данной работы "Роль и место организационного поведения в процессах, протекающих в организации" особо актуальна на сегодняшний день, в связи с тем, что трансформационные процессы, характерные для экономики России прошлого десятилетия, существенно изменили социально - экономический облик современной организации.

Жёсткая регламентация каждого шага сотрудников, характерная для плановой экономики, оказалась неэффективной в рыночных условиях, а институт тотального управления предприятиями народного хозяйства окончательно изжил себя. Развитие рынка, а также наличие большого количества материалов о зарубежном опыте эффективного управления организацией сказалось и на быстрых темпах развития корпоратизма на постсоветском пространстве. Прежние методы управления - зачастую насильственные и принудительные - в самой своей основе были неверными, поскольку не учитывали внутренние причины трудовой деятельности работников.

Вместе с тем усложнение управленческих задач, связанных с новым этапом развитием экономики, потребовало от предприятий жесткой самоорганизации. Возникла потребность в изменении основ организационного поведения. По существу, организационное поведение является приложением психологии к решению проблем менеджмента организации, аккумулируя весь доступный опыт науки управления в решении проблем на рабочем месте. Обычный круг вопросов, которые изучаются в рамках организационного поведения, включает в себя вопросы эффекта групп и групповой динамики, конфликты и способы их разрешения, проблемы социальной политики организации и т.п. вопросы.

В современной концепции управления организационным поведением важным элементом является признание социальной ответственности менеджмента как перед российским обществом в целом, так и перед людьми, работающими в организации. Сегодня внимание обращается на человека как ключевой ресурс компании и на создание условий для реализации его потенциала и способности к эффективной работе. Социальная политика в организационном поведении - одна из самых действенных средств привлечения и мотивации сотрудников. Как только человек удовлетворяет потребности первого уровня (материальные), у него возникает потребность в другом: положении в коллективе, общности ценностей - и здесь на первый план выходит организационное поведение. Комплекс проблем, стоящих перед современными российскими предприятиями, определяет всю сложность концепции организационного поведения, чем и определяется актуальность настоящего исследования.

Целью настоящей работы является изучение сущности механизма управления организационным поведением.

Для достижения означенной цели необходимо решение следующих задач:

1. определение роли и места организационного поведения в процессах, протекающих в организации;

2. сущность внутригрупповых и межгрупповых конфликтов в организации и способы их разрешения;

3. сущность и основные принципы социальной политики организации;

Объектом исследования является сущность организационного поведения в современной компании.

Предметом исследования являются социальные, групповые и межгрупповые отношения, возникающие при реализации механизма управления организационным поведением.

Методы исследования, теоретический анализ литературы по теме исследования (журнальные статьи, электронные ресурсы, а также иные материалы, связанные с организационным поведением.

1. Аширов, Д. А. Организационное поведение: учебник / Д. А. Аширов. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. -360 с.

2. Байнев, В. Ф. Основы теории организации: пособие для студентов специальности Е 25 01 06 "Менеджмент" / В. Ф. Байнев. //http://www.economy.bsu.by/library

3. Глоссарий: конфликт. - Режим доступа: http://artmanage.ru/glossary.html#k.

4. Захарова, Т. И. Организационное поведение: учебно-методический комплекс / Т. И. Захарова. - М.: Изд. центр. ЕАОИ, 2008. - 330 с.

5. Кабалина, В. И. Предприятие - город: процессы трансформации в период реформ / В. И. Кабалина, Т. Ю. Сидорина // Мир России. - 1999. - № 1-2. - С. 167 - 198.

6. Карякин, А. М. Организационное поведение: учебное пособие / А. М. Карякин; под ред. Н. О. Козиной. //http://window.edu.ru/window_catalog/pdf2txt?p_id=13077.

7. Комарова, Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы / Н. Комарова // Человек и труд. - 2006. - №10. - С 12-15.

8. Корпоративная культура //http://ru.wikipedia.org

9. Красовский, Ю. Д. Организационное поведение: учебное пособие для вузов / Ю. Д. Красовский. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 511 с.

10. Краткий терминологический словарь // http://webcenter.ru/~akorneev/papers/slov-mng.html

11. Личность - Википедия // http://ru.wikipedia.org/Личность.

12. Лютенс, Ф. Организационное поведение: университетский учебник / Ф. Лютенс; Пер. с англ. - 7-е изд. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 692 с.

13. Ньюстром, Д. Организационное поведение: поведение человека в процессе труда / Д. Ньюстром, К. Дэвис. - СПб: Питер,1999. - 477с.

14. Организационное поведение - УИС Россия// http://uisrussia.msu.ru/.

15. Организационное поведение// http://psyfactor.org/personal/personal14-04.htm.

16. Погорадзе, А. А. Культура производства: сущность и факторы развития / А. А. Погорадзе. - Новосибирск: Наука. Сибирское отделение, 1990. - 280 с.

17. Социальная политика - менеджмент //http://polbu.ru/personnel_management/ch29_all.html

18. Спивак, В. А. Организационное поведение и управление персоналом : учебное пособие для вузов. - СПб: Издательство "Питер", 2000. - 416 с.

19. Сущность организационного поведения на предприятии// http://elibrary.ru/?=text=no.

20. Теория и методология разрешения конфликтов// http://www.twirpx.com/file552924.

21. Barry, M. S. Organisational Psychology and The Pursuit of the Happy / M. S. Barry // Productive Worker - California Management Review. - Summer 1986. - pp. 40 - 53.

22. Robert, R. B. Managing Intergroup Conflict in Industry / R. B. Robert. - Houston: Gulf Publishing Co., 1964. - P.100. - 298 pp.

23. Taubman, W. Governing Soviet Cities: Bureaucratic Politics and Urban Development in the USSR / W. Taubman. - N.Y.: Prauger, 1973.

Примечаний нет.