|
В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам каче-ства. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществ-ления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагает-ся товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только каче-ство может привлечь потребителя.
Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыноч-ной экономикой разработку программ повышения качества. В научных ис-следования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необ-ходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтвер-ждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.
В данной работе мы рассмотрим основные аспекты качества промыш-ленной продукции (далее - качество продукции). В задачи исследования вхо-дит:
" обозначить основные понятия и показатели качества
" выявить факторы, влияющие на качество промышленной продукции
" посмотреть, каким образом организуется система контроля качества на предприятии
" рассмотреть статистические методы контроля качества промышлен-ной продукции.
|
На уровень вверх
Купить