|
В условиях развития экономических отношений для улучшения деятельности организации требуется поиск конкретных механизмов формирования эффективных систем управления, включающих процессы саморазвития и новые концепции ведения бизнеса, позволяющих формировать устойчивые долгосрочные конкурентные преимущества.
Необходимость проведения такого исследования обусловлена несколькими причинами:
- в настоящее время резко повысился темп изменений во внешней среде, представляющих угрозы для стратегического выживания предприятий. Выжить смогут только те из них, которые сумеют быстро распознать изменения во внешней среде и трансформироваться в соответствии с их требованиями, причем способность организации быстро и гибко перестраиваться превращается сегодня по существу в непрерывный процесс;
- в теории и практике управления наметилась тенденция отказа от жестких иерархических систем управления и переход к горизонтальным сетевым структурам. Что требует переосмысления сложившихся в системе управления процессов, отношений и разработки теоретико-методологических основ и механизмов формирования организаций нового типа, в которых заложены свойства адаптивности и саморазвития;
- для работы в новых условиях требуются новый тип менеджеров высшего и среднего звена. Ключевой фигурой предприятия становится инициативный руководитель и лидер самостоятельной бизнес-единицы, берущий на себя всю полноту ответственности и риска. Это, в свою очередь, возможно реализовать при изменении организационно-мотивационных механизмов, побуждающих творчество и инициативу персонала;
- усиливается роль знаний как отдельного сотрудника, так и организации как совокупного носителя и хранителя знаний. Управление знаниями становится все более значимым фактором в долгосрочном успехе организации. Знания не терпят принуждения и насилия, должны постоянно обновляться и развиваться. Роль человеческого фактора при этом многократно возрастает.
Перечисленные причины свидетельствуют об актуальности и необходимости разработки основ и механизмов формирования организации, на основе определенно точной, отвечающей современным требованиям, системе управления.
Сейчас можно выделить концепцию формирования систем управления организацией на основе принципов всеобщего управления качеством (TQM). Являясь наиболее системной и проработанной, эта концепция закреплена в международных стандартах ИСО серии 9000 и используется на практике как западными, так и российскими организациями в рамках внедрения систем менеджмента качества.
Один из ключевых принципов TQM - процессный подход к менеджменту - предоставляет существенные возможности для соврешенствования работы организации.
Это дает возможность отечественным компаниям сформировать основанную на собственных уникальных ресурсах и способностях эффективную стратегию, которая в свою очередь будет способствовать формированию и удержанию конкурентных преимуществ на динамично развивающихся современных мировых рынках.
Целью исследования является проработка теоретических и методических основ по идентификации и развитию ресурсов и способностей организации к формированию процессной модели и, соответственно, реализации конкурентных преимуществ.
Для реализации поставленной цели в курсовой работе рассматривались и решались следующие задачи:
- анализ базовых принципов процессного управления;
- сравнительная характеристика функциональной и процессной системы управления;
- исследование и классификация процессов;
- анализ формирования процессной модели организации.
Объектом исследования являются предприятия различной отраслевой принадлежности, формирующие стратегию фирмы на базе процессной модели и имеющие внедренную систему менеджмента качества.
Предметом исследования является совокупность теоретических, практических и методических вопросов идентификации и анализа процессной модели организации.
|
На уровень вверх
Купить