|
Введение 3
1. Понятие и показатели качества продукции 4
2. Управление качеством продукции 10
2.1. Функции системы управления качеством 10
2.2. Состав системы управления качеством 11
2.3. Цели и принципы управления качеством 13
2.4. Основополагающие условия управления качеством 15
3. Новая стратегия в управлении качеством 19
Заключение 22
Литература 23
|
|
Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. Это связано с тем, что в современном мире выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь, конкурентоспособность связана с двумя показателями - уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции.
Качество - авторитет фирмы, увеличение прибыли, рост процветания и работа по управлению качеством на фирме - альфа и омега для всего персонала, от руководителя до конкретного исполнителя.
Цель данной работы - раскрыть сущность качества продукции, стандартизации и сертификации. Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи: дать понятие качества продукции, определить систему показателей качества; выявить, в чем заключается управление качеством; исследовать новые направления в области управления качеством продукции, влияние качества на себестоимость, результаты работы и ее эффективность; рассмотреть, что представляет из себя стандартизация и сертификация продукции.
|
|
1. Вардомский Л. Региональные приоритеты зарубежных стран в России. // Внешняя торговля. 1996. №4.
2. Григорьев Н.В. Практика внешнеэкономической деятельности. - М.: Паимс, 1999.
3. Закон о государственном регулировании внешнеторговой деятельности // Российская газета. 1998. 24 октября.
4. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (с изменениями от 17 декабря 1999 г.).
5. Пебро М. Международные экономические, валютные и финансовые отношения. -М.: Прогресс, 1994.
6. Экспорт и импорт России по странам за 1996г. // Внешняя торговля. 1997. №7-8.
|
На уровень вверх
Купить