1. Потреба як основа діяльності особистості. 3

1.1. Діяльність особистості - вид активності людини. 3

1.2. Мотиви та їх відношення до потреб . 4

1.3. Потреба - психологічний механізм регуляції діяльності. 6

Висновки по першому питанню 7

2. Техніка ведення ділової індивідуальної бесіди. 8

2.1. Індивідуальна бесіда як різновид ділового спілкування. 8

2.2. Психологічні аспекти техніки ділової бесіди. 9

2.3. Стратегія і тактика проведення ділової бесіди. 11

Висновки по другому питанню 14

Література 15

Потреби людини та її діяльність - це поняття, котрі активно вивчаються психологією. Між ними існує певний зв'язок, який можна укласти в наступну схему:

" діяльність - основний вид активності людини, в якому вона реалізує себе як особистість;

" провідним видом діяльності дорослої людини - є праця;

" праця як і будь-які інші види діяльності людини здійснюється та регулюються під впливом мотивів людини;

" мотиви, в свою чергу, є продуктом реалізації людини своїх потреб.

Звідси випливає, що діяльність людини є результатом внутрішніх спонукань людини - її потреб. Більш детальніше розглянемо кожний з цих елементів схеми за порядком: 1) діяльність; 2) мотиви; 3) потреби.

1.1. Діяльність особистості - вид активності людини.

Діяльність - "динамічна система взаємодії суб'єкту зі світом, в процесі якої виникає та втілюється в об'єкті психічний образ, відбувається реалізація опосередкованих суб'єктом відношень в предметній дійсності" . Психічний образ - суб'єктивна картина світу або його фрагментів, що включає самого суб'єкта, інших людей, просторове оточення і часову послідовність подій.

Для системно-діяльнісного підходу в психології, діяльність - це одиниця життя, система активних взаємин людини зі світом, що опосередковується і регулюється психікою. Відношення "суб'єкт - об'єкт" (тобто дії людини по відношенню до якогось об'єкту) опосередковуються процесами діяльності, в межах яких функціонує психіка, і які змінюють не лише об'єкт, а й суб'єкт. У діяльності мають місце постійні переходи: суб'єкт - змінений об'єкт - збагачений суб'єкт. Діяльність людини, на відміну від діяльності тварини, підпорядковується не лише біологічним, а й соціальним закономірностям. Діяльністю людина перетворює предмети природи на засоби задоволення своїх потреб, а образи, що виникають при цьому, втілюються в діяльності і начебто "застигають" у світі культури.

Діяльність не може існувати сама по собі - її здійснює індивід, який в ході цієї діяльності становиться особистістю. А особистість, відповідно, не може існувати без діяльності - наче б вона не набула тих рис, які притаманні особистості.

Основними видами діяльності є: гра, учіння (навчання), праця. В життєдіяльності будь-якої людини мають місце всі три види діяльності, проте, вважається, що в залежності від вікового періоду розвитку особистості, людині може бути притаманний лише один - провідний вид діяльності. Для дітей провідним видом діяльності являється гра, для юнаків (школярів) - учіння, для дорослих - праця. Провідний вид діяльності обумовлений психічним та соціальним розвитком особистості та формується в залежності від потреб, норм, установок, яких людина набуває в ході свого дорослішання.

1. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. - М., Смысл; ИЦ "Академия", 2004. - 346с.

2. Маслоу А. Мотивация и личность. - С.Пб., Евразия, 1999. - 478с.

3. Немов Р.С. Психология: в 3 кн. - М., ВЛАДОС, 2003. - Кн. 1: Общие основы психологии. - 688 с.

4. Психологія: Підручник / За ред. Ю.Л.Трофімова. - К., Либідь, 1999. - 560с.

5. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. (серия "Мастера психологии"). - СПб., Питер, 1998. - 688с.

6. Шапар В Б. Психологічний тлумачний словник. - Харків, Прапор, 2004. - 640с.

До другого питання

1. Данюк В.М., Петюх В.М., Цимбалюк С.О., Крушельницька Я. В., Леонтенко О. М. Менеджмент персоналу: Навч. посібник. - К., КНЕУ, 2004. - 398 с.

2. Іпатов Е.Ф., Левківський К.М., Павловський В.В. Психологія управління в бізнесі: Навч. посіб. - К., НМЦВО, 2002. - 319 с.

3. Карнеги Дейл. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. - МЦ "Потенциал", 1989. - 95с.

4. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практ. пособие. - М., Ось-89, 2002. - 320 с.

5. Ложкин Г. В., Повякель Н. И. Практическая психология конфликта. - К., МАУП, 2000. - 360 с.

6. Мельник Л.П. Психологія управління: Курс лекцій, К., МАУП, 2002. - 176с.

7. Модели и методи управления персоналом. - М., Интел-Синтез, 2001. - 464 с.

8. Орбан-Лембрик Л.Е. Психологія управління: Навч. посіб. - Івано-Франківськ, Плай, 2001. - 695 с.

Примечаний нет.