|
Цели - это конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Главная цель организации, выражающая причину ее существования называется миссией.
Миссия организации: характеризует основной товар или продукцию, который производит фирма;
главный рынок для реализации данного товара;
конкурентное преимущество фирмы на этом рынке;
В основе миссии должно лежать удовлетворение потребности потребителя.
Цели являются центральной внутренней переменной организации и определяют характер остальных внутренних переменных.
Количество и разнообразие цели для крупных организаций довольно велико, поэтому часто их изображают в виде дерева цели, которое имеет следующий вид:
Задачи (находятся в самом низу)
Для построения дерева цели осуществляется следующая последовательная декомпозиция основных целей организации на подцели по следующим основным правилам:
основные цели организации определяются ее миссией и представляют собой 1-ый уровень декомпозиции;
при декомпозиции исходя из того, что реализация портфелей каждого уровня являются необходимым и достаточным условием достижения целей предыдущего уровня;
при формулировке цели описывают желаемые результаты, а не способы их получения;
подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга;
фундамент дерева - цели должны составлять задачи;
Задача - это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена в установленные сроки заранее определенным способом.
Задачи при этом приписываются не конкретному работнику, а его должности.
Традиционно задачи делят на 3 категории:
задачи по работе с людьми;
задачи по работе с информацией;
задачи по работе с предметами;
|
На уровень вверх
Купить