Вступ 4

1. Теоретичні основи сегментування споживчих ринків 7

1.1. Сутність сегментування споживчого ринку 7

1.2. Основні критерії сегментації споживчих ринків 9

1.3. Методи ринкової сегментації 18

2. Аналіз та сегментування ринку м'яких меблів м. Дніпропетровська 23

2.1. Коротка характеристика підприємства 23

2.2. Організація маркетингової діяльності на підприємстві "Навігатор" 39

2.3. Аналіз основних конкурентів на ринку м'яких меблів м. Дніпропетровська 45

2.4. Сегментування ринку меблів 53

2.5. Позиціонування товарів фірми 58

3. Шляхи вдосконалення маркетингової політики підприємства для забезпечення вдалого позиціонування товарів фірми на ринку 64

3.1. Основні проблеми та недоліки у маркетинговій діяльності підприємства 64

3.2. Засоби підвищення ефективності маркетингової діяльності на підприємстві 66

ВИСНОВКИ 83

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 84

Додатки 86

Сьогодні жоден підприємець не може обійтися без інформації про конкурентів, клієнтів, споживачів, постачальників. Розвиток ринкових відносин породжує попит на інформацію. Джерелом цієї інформації є маркетингові дослідження, які проводять комерційні і некомерційні організації.

Дослідження маркетингу є збором, обробкою і аналізом даних з метою зменшення невизначеності, супутньої ухваленню маркетингових рішень. Дослідженням піддаються ринок, конкуренти, споживачі, ціни, внутрішній потенціал підприємства. Основою досліджень маркетингу служать загальнонаукові і аналітико-прогностичні методи. Інформаційне забезпечення складається з кабінетних і польових досліджень, а також з різних джерел інформації (внутрішніх і зовнішніх, власних і платних).

Дослідження ринку - найпоширеніший напрям в маркетингових дослідженнях. Воно проводиться з метою отримання даних про ринкові умови для визначення діяльності підприємства. Як підкреслюють фахівці, без ринкових досліджень неможливо систематично збирати, аналізувати і зіставляти всю інформацію, необхідну для ухвалення важливих рішень, пов'язаних з діяльністю на ринку, вибором ринку, визначенням об'єму продажів, прогнозуванням і плануванням ринкової діяльності. Тому дана проблема актуальна для всіх підприємств, як маленьких так і великих.

1. Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. - М.: Издательская группа ИНФРА-М - НОРМА, 1997. - 224 с.

2. Батра Р., Майерс Д.Д., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. - 5-е изд. - М.: СПб., 1999. - 784 с.

3. Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом. Экономика, 1991 - 547 с.

4. Герасимчук В.И. Управление маркетингом. - К.: ИСИО, 1993. - 311 с.

5. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика: Навч. посібник. - К.: Вища шк., 1994. - 327 с.

6. Голубков Е.П. Маркетинг: стратеги, планы, структуры. - М.: Дело, 1995 - 587 с.

7. Грузинов В.Б., Грибов В.Д. Экономика предприятия: Учеб. пособие.-2-е изд. Доп.-М.: Финансы и статистика, 2001.- 208с.

8. Евдокимов Ф. И., Гавва В. М. Азбука маркетинга. - Донецк: Сталкер, 1998. - 432с.

9. Исследование рынков. // Маркетинг в России и за рубежом 1999, №1

10. Критсотакис Я.Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации - Москва. 1997 - 117 с.

11. Лиходій В.Г. Маркетинг: Навч.-практ.посібник. - К.: Вид-во НАУ, 1998 - 313 с.

12. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 560 с

13. Маркетинг: Учебник для вузов/ Н Д. Эриашвили, К. Хо-вард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 623с.

14. Примак Т.О. Маркетингові комунікації в системі управління підприємством. - К.: Експерт, 2001. - 477 с.

15. Роль выставок и ярмарок в продвижении товара // Практический маркетинг - 2001 - №3

16. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб пособие.-2-е изд.,перераб. и доп.-М.: Финансы и статистика,1999. - 528 с.

17. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий - Москва. Издательство "Республика". 1995. - 374 с.

18. Экономика предприятия: Учебник/ Под ред. А.Е. Карлика, М.А. Шухгалтер.-М.: Инфра-М, 2001.- 432с.

Примечаний нет.