|
1. ВИДЫ И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ - это творческое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управ-ляемой системы и анализа информации о ее функционировании, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы или изменению цели.
Элементы управленческого решения:
1. Прогнозирование различных вариантов действий и возможных послед-ствий каждого;
2. Планирование состава и содержания выбранного будущего действия;
3. Организация выполнения действия;
4. Стимулирование объектов, выполняющих эти действия;
5. Координация, то есть изменение принятого ранее порядка выполнения действия в связи с возникшими и не предусмотренными ранее обстоятельства-ми, мешающими или способствующими его выполнению;
6. Контроль выполнения действия;
7. Информирование инициатора действия о ходе его выполнения.
За организацией выполнения управленческих решений в менеджменте логически следует контроль и надзор. Контроль и надзор - это теория и прак-тика управленческих решений по поводу выявления:
- своевременно ли проинформированы исполнители о том, какие дейст-вия, вытекающие из управленческих решений, в каком объеме, в какие сроки они должны выполнить;
- правильно ли поняты исполнителями смысл и содержание управленче-ских решений в той части, в которой они выступают как ответственные испол-нители;
- имеются ли погрешности и ошибки и нужны ли в связи с этим какие-то корректировки в управленческих решениях или в организации исполнения ре-шений;
- знают ли исполнители о системе мотиваций и санкций, установленной в банке для персонала, исполняющего решения, как ими оценивается достаточ-ность и эффективность этой системы и не нуждается ли она во внесении каких-то корректив;
- осуществлению ревизий и проверок соответствия реального процесса выполнения управленческих решений тому смыслу и содержанию, которые бы-ли заложены в управленческие решения;
- имеется ли необходимость в организации дополнительного и углуб-ленного информирования исполнителей, организации консультаций и перепод-готовки исполнителей, а также в применении санкций по отношению к тем, кто по нерадивости или умыслу не выполнил действий, предусмотренных или оче-видно вытекающих из управленческих решений.
В зарубежной практике основное содержание контроля принято опреде-лять как процесс обеспечения достижения организацией своих целей.
Положительной стороной контроля в этой практике считается то, что контроль направлен на обеспечение всемерной поддержки того, что является успешным в деятельности любой организации. Для этого контроль должен быть всеобъемлющим. Под этим понимается, что каждый руководитель, неза-висимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей.
Основные виды контроля представлены на рисунке 1.
|
На уровень вверх
Купить