1. КЛАССИФИКАЦИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА. ПОНЯТИЕ ОБ ИНТЕГРИРОВАННЫХ СИСТЕМАХ 3

2. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА СИСТЕМ ОЦЕНКИ ОРГАНИЗАЦИЙ С ПОЗИЦИИ: А) ТРЕБОВАНИЙ ИСО 9001; Б) ТРЕБОВАНИЙ К ОРГАНИЗАЦИЯМ, УЧАСТВУЮЩИХ В СОИСКАНИИ ПРЕМИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА 8

3. ПОКАЖИТЕ НА ПРИМЕРЕ ПРОИЗВОДСТВА И РЕАЛИЗАЦИИ КОНКРЕТНОЙ ПРОДУКЦИИ (ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОНКРЕТНОЙ УСЛУГИ), КАК ПРОИСХОДИТ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ НА ОТДЕЛЬНЫХ СТАДИЯХ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОДУКЦИИ ("ПЕТЛИ КАЧЕСТВА") 10

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 16

В истории науки (сферы человеческой деятельности, функции которой состоят в выработке и теоретическом обосновании систематических знаний о действительности) весьма интересную роль сыграла натурфилософия. Эта философия природы, рассматривавшая мир в его целостности, совершенствуясь, создавала основы для развития физики, астрономии, биологии, химии и многих других наук. В эпоху бурного расцвета механистического естествознания натурфилософия отошла на второй план: наступил период дифференциации научных знаний . Но с накоплением информации, ее систематизацией человеческое общество вновь пришло к необходимости развития в научном познании междисциплинарных или даже так называемых многодисциплинарных направлений .

Подобный, хотя гораздо более сжатый во времени, путь характерен и для эволюции понятия "системы менеджмента", теперь уже прочно вошедшего и в русский язык. Новая версия международных стандартов ISO 9000:2000 кратко, но емко определяет систему как "совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих элементов". При этом менеджмент (в прикладном значении термина) понимается как "скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией". Следует уточнить, что речь идет о рыночных условиях, но, впрочем, международные стандарты других и не подразумевают.

Подчеркнем, что и менеджмент как наука рассматривается в настоящее время не только как отдельная дисциплина, но как междисциплинарная область знания, аккумулирующая достижения теории управления, экономической теории, маркетинга, социологии и психологии управления, предпринимательства и, как мы убедимся, многих других отраслей.

Система менеджмента в соответствии с международными стандартами представляет собой не что иное, как систему для установления политики и целей, а также для достижения этих целей. Таким образом, в начале XXI века специалисты в области менеджмента на уровне международного стандарта закрепили весьма универсальное, близкое по широте охвата, принципам натурфилософии понятие - "система менеджмента".

1. Альперин Л.Н. МС ИСО серии 9001: принципы, подходы и первый опыт использования // Стандарты и качество. -2005. -№ 9. -С.18-21.

2. Брун М., Георги Д. Управление качеством: затраты и выгоды // Проблемы теории и практики управления. -2000. -№1. -С.95.

3. Гусева Т.В. Интеграция как закономерный этап развития систем менеджмента// Менеджмент в России и за рубежом №5 / 2003

4. Основы менеджмента: учебн. пособие/Э.М. Гайнутдинов, Р.Б. Ивуть, Л.И. Поддерегина, - Мн.: Университетское. 2002. - 252с.

5. Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие.Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. - 174с.

6. Товароведение и экспертиза обувных товаров: учебник. Под. ред. Неверова, А.- М.: МЦФЭР, 2006. - 129 с.

Примечаний нет.