Работ в текущем разделе: [ 468 ] Дисциплина: Управление качеством  На уровень вверх
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 26 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
|
Содержание
|
|
1. Понятие качества, показателей и их классификация 3
2. Эволюция понятия качества и этапы развития подходов к управлению качеством 13
3. Управление качеством продукции на примере ОАО "Нижфарм" 26
Литература 31
|
|
Введение
|
|
В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. Международная организация по стандартизации определяет качество (стандарт ИСО-8402) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги ,которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как "обеспечение качества", "управление качеством", "спираль качества". Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Первая редакция международных стандартов ИСО серии 9000 вышла в конце 80-х годов и ознаменовала выход международной стандартизации на качественно новый уровень. Эти стандарты вторглись непосредственно в производственные процессы, сферу управления и установили четкие требования к системам обеспечения качества. Они положили начало сертификации систем качества. Возникло самостоятельное направление менеджмента - менеджмент качества. В настоящее время ученые и практики за рубежом связывают современные методы менеджмента качества с методологией TQM (total quality management) - всеобщим (всеохватывающим, тотальным) менеджментом качества.
|
|
Список литературы
|
|
1. Управление качеством продукции: Международные стандарты ИОО 9000 -ИОО 9004, ИОО 8402. - М: Изд-во стандартов, 1985.
2. Обеспечение качества потребительских товаров. Зарубежный опыт. - М: Издательство стандартов, 1991.
3. Строительное производство. В 3 т. Т. 2. Организация и технология работ /Л. П. Аблязов, В А Анзигигов, К. И Башлай и др.. Под ред. А И Онуфриеава. - М: Стройиздат, 1989. - 527 с.: ил. - (Справочник строителя).
4. Шулькевич M. M, Дмитриенко Т. Д. Бойко А И Справочник по контролю качества в строительстве жилых и общественных зданий - Киев, 1986.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
